5 звезд

Жители города Ярославля и области, а такжеваблизлежащих городов, никогда не обращайтесь в эту контору и не ездите с ними никуда,если хотите сохранить нервы и хорошее настроение!!! Это отвратительная фирма,не дорожащая своей репутацией, а руководитель фирмы - Светлана-настоящая хамка,не воспитанная и не умеющая разговаривать с людьми! Ездила с этой фирмой в Иваново, заблудилась на выходе,понимая, что не успеваю,связалась с организатором, попросила ее позвонить водителю авт. и предупредить чтобы подождал несколько минут,на что после дозвона через 7 минут (тел.был постоянно занят) организатор поездки спокойным голосом оветила,что автобус уехал. В авт.остались мои.личн.вещи,и как можно было не заметить что чел. в автобусе нет,мне не понятно. Мне даже не дали тел.водителя,органзаторы не поинтресовались ухала ли я вообще из Иваново или нет? Не извинились, обвинив во все меня! Сказали, мол, у вас поездка бесплатная,значит и не вякайте! Т.е.получается,если поездка бесплатная,можно и с людьми не считаться, обращаться с ними как с вещами,кот.можно просто забыть или потерять,например!!! У них составляются списки пассажиров,кот.они пересчитывают когда везут в Иваново, однако когда уезжают оттуда,на людей становится наплевать!!! Все просто: за каждого привезенного в Иваново покупателя, торг.центры им отстегивают мзду, а дальше,как мне сказали,ваши проблемы! Хочется открыть глаза администрациям торг.центров,кот.платят деньги таким непорядочным фирмам, кот.не дорожат своими клиентами,потому что обращаться в такие конторы желания нет никакого, а соответственно, ТЦ будут терять клиентуру. Кроме того,в Ярославле открылись текст.центры с ивановской продукцией,кот.можно приобрести и у нас в городе,поток народа значительно уменьшится. Я всех призываю сторониться таких контор,организованых такими самодурами,как Светлана,которая и представления не имет что такое настоящий руководитель солидной организации,воспитание и общение на уровне сельпо,ей на рынке торговать с ее примитивным мышлением и поучится у своих конкурентов! Люди, обращайтесь в др.фирмы-конкуренты города,они тоже организуют тур.поездки. Никому не рекоммендую фирму 5 звезд, им далеко до профессионального уровня!!!

Осталось очень неприятное впечатление от поездки в Иваново в Рио 22 апреля 2016, Вместо автобуса дали маршрутку, со слов девочек по телефону - это комфортабельный мини автобус, практически все пассажиры оказались полными людьми и поездка более 2, 5 часов в таких условиях , да еще за 100 рублей оказалось для многих тяжелым и серьезным испытанием, Причем обьяснения от персонала был просто детский лепет, но при чем тут люди . Получается , что агенство прежде всего извлекает свою выгоду а о людях не думает , и много вранья!!

Да действительно обслуживание в 5 звездах желает лучшего.

Я бы назвала это агентство "ХАМСТВО НА 5 ЗВЕЗД". Не перезванивают, грубят. Такое впечатление, что это ты им по гроб жизни бесконечно должен.

Нахожусь в поезде Санкт-Петербург!!!первый день испорчен напрочь,за ночь ломался автобус 5 или 6 раз,сломался первый раз когда начал отьезжать от места сбора в Ярославле,автобус не поменяли!!!график пошел наперекосяк,приехали намного позже!!!свободное время должно было начаться в 15:30,сейчас 19:22 мы в гостиницу так и не добрались,т.к. стоим в ужасной пробке!!!больше дел с этим турагенством я иметь не буду!!по приезду пойду писать жалобу

Записалась на поездку в Иваново,попросили номер телефона,чтобы сообщить номер автобуса и время отправления. Прождала накануне поездки целый день. Не дождавшись,позвонила сама, сказали,что меня нет в списках и вообще в этот день автобуса нет. После того,как я попросила объяснить почему мне не сообщили о том,что нет автобуса в этот день и как же меня записали, вместо того,чтобы извиниться и предложить другие варианты поездки,девушка в грубой форме начала обвинять меня! Еще раз обращаться в данное турагенство желания нет! Видимо они не дорожат репутацией турагенства.