Отделение почтовой связи №60

О наболевшем... дело в том, что отделение связи, к которому по обслуживанию относится наш дом, не принимало посылки к отправке, и 13 января 2015 года я отправилась в отделение почтовой связи № 60, чтобы отправить посылку своему дедушке, к его юбилею. В итоге, в 14:50 я пришла на почту, где была огромнейшая очередь.. я её заняла и стала ждать... спустя час, я была близка к заветному окошку оператора (конечно же, он там работал всего один), передо мной оставалось всего двое пожилых людей (мужчина и женщина с палочкой). Но, тут открылась дверь и зашла девушка, держа в руках целую стопку писем. Оператор с ней поздоровалась и БЕЗ ОЧЕРЕДИ взяла письма (а они все были заказные, количество примерно 83 шт.) и стала их оформлять!!! Люди, стоявшие в очереди стали возмущаться, на что нам всем дали ответ: ЭТО ПРИШЕЛ ДЗЕРЖИНСКИЙ СУД. МЫ ИХ ОБСЛУЖИВАЕМ БЕЗ ОЧЕРЕДИ. Простите, конечно, но я прочитала (пока стояла в таком мучительно долгом ожидании) все стенды и надписи, и нигде не обнаружила слов об обслуживании суда без очереди. Хотя бы объявление, написанное от руки. Но нет же! Ничего нигде не было!! Дама-работник суда, тоже выступила: "Неужели вы не знаете, что я каждый день сюда прихожу в 16:00, я же работаю до пяти, а в пятницу прихожу в 15:00 и всегда у меня много писем! Приходите в другое время". Откуда я могу это знать, если я пришла сюда впервые??? Пожилые люди, стоявшие передо мной попросили оператора их обслужить, так как им трудно было стоять, но Т.А. Садовничья (это оператор) им просто ничего не ответила, проигнорировав просьбу! Очень жаль было стариков(((( Люди стали возмущаться, на что нам всем сказали: "Пишите жалобу, что я могу сделать!" В 17:00 только лишь подошла моя очередь! я пробыла на почте больше 2 часов!!!! хотя у меня ребенок, находящийся на грудном вскармливании и я тоже не располагаю большим количеством времени, чтобы проводить его, просто стоя в очереди на почте!!! Но никто ничего сделать не мог, к сожалению((( это еще не всё. Информация, развешанная на стенах отделения связи,- устаревшая, на плакате было написано, что получить почтовое отправление можно, предъявив удостоверение сотрудника органов внутренних дел. А я сама недавно столкнулась с ситуацией, когда мне пришлось звонить в горячую линию "Почты России", где молодой человек прояснил, что почтовые отправления выдаются только при предъявлении ПАСПОРТА!!!! никакие удостоверения больше не подойдут! И самым завершением данной волокиты оказалось то, что посылка до моего дедушки дошла не в полном объеме(((( не могу сказать где именно, но на протяжении пути следования посылки до Оренбургской области, кто-то вытащил из нее вещи((( поэтому смысл отправки подарка для дедушкиного юбилея потерял свой смысл! очень печально, что в 21 веке до сих происходят такие ситуации. Безумно расстроилась. Больше ходить на почту желания нет - это больше похоже на наказание.