Оками на Маневровой

Автосервис Оками на Маневровой хорош, только до тех пор пока приезжаешь для выполнения плановых работ (ТО). Пользовался их услугами долгое время. Как только возникла неисправность, мнение о сервисе резко изменилось. В течение месяца несколько раз меняли опорные подшипники передних стоек, из-за появившегося скрежета при вращении руля и стуков при проезде неровностей, неисправность которых сами диагностировали, после того как замена не помогла, отказались возвращать деньги и настаивают на ещё одной замене подшипника (в третий раз). По логике вещей понятно что если первые 2 раза замена подшипника не помогла, то и в третий раз не поможет. Либо возникает вопрос о качестве выполнения этих работ и диагностике. По закону я могу требовать возврат денег, за проведенные работы. Однако сотрудники сервиса и отдела по работе с клиентами, сознательно затягивают время, игнорируя претензии в адрес сервиса и отказываются вернуть деньги.