МТ Сервис

Полное разочарование! Купила дорогущий смартфон Samsung Galaxy S7 Edge. Через месяц работы погас экран. Из магазина отправили в МТ Сервис. Заключение: поломка модуля дисплея. И вот уже 21 день мой телефон лежит в сервисе на дальней полке, и, похоже, они и не собираются его ремонтировать. Общее впечатление от сервиса плохое. Выстояла очередь примерно 15 минут. Приемщица с плохо скрываемым раздражением приняла у меня телефон. Консультанты на сайте ничего не объясняют, отвечают, что ничего не могут обещать, что вообще неизвестно, когда запчасть поставят. Обратный звонок заказывать бесполезно - не перезванивают. В статусе заявки на сайте как-будто издевка - написано, что запчасти прибудут в срок от 3 до 10 дней (уже 21 день прошел). Чего ожидать, вообще не понимаю. Обидно до слез.