Ситилинк

ОЦЕНКА - Я бы и один балл не поставил!!! Покупал неделю назад телефон в Ситилинке. Заказ Q7113767. Телефон Philips S309. Протестировав неделю данное изделие, стало понятно, что батарейка не держит, периодически глючит, да и в целом – труба не очень. Решил сдать в магазин, и обменять на более дорогую модель. Для этого обратился на Ленинский пр-т, где меня послали в гарантийный отдел. Вот здесь и началось всё веселье! Передо мной возникло чудо, под названием специалист. На мое желание об обмене, данный сотрудник принялся с умным видом изучать мой телефон (практически под лупой), в надежде найти недостатки, которые позволят отказать в обмене. Минут через 5-10 данное, было найдено. Сотрудник с радостным видом оповестил меня, что товар б/у, и возврату не подлежит. Оказывается, нашлась небольшая царапина, в районе разъема зарядки. Интересно, а как можно заряжать телефон не применяя разъем зарядки?! Очевидно, что в данном месте будут потертости. На мой справедливый гнев, сотрудник с абсолютно равнодушным видом, сказал, что надо было еще при покупке все посмотреть, протестировать, и обменять если не понравилось. А через неделю обменять невозможно. После чего, объяснив ему, что телефон еще и глючит не по-детски, я решил до упора бить на возврат. Попросил предоставить «закон о защите прав потребителей», так как немного с этим «документом» знаком. К тому же, хотелось тыкнуть человека в определенные статьи. Выданный закон был в старой редакции. И здесь сотрудник начал извиваться, как уж, что сейчас статьи действуют по другому и т.д. В итоге, было бесполезно биться головой о стену, и телефон всего лишь сдан на экспертизу. Взамен, на время экспертизы, и скорее всего последующего ремонта, мне ничего аналогичного не выдали. До этого, радовала данная компания (покупал там разную технику, но случаев возвратов не было), теперь ни сам туда не пойду, ни другим не рекомендую.

Жена купила монитор , который при установке начал давать сбои , программист сказал , что его необходимо поменять. Не представлял что купленный несколько часов назад товар доставит такие эмоции.... Сначала продавец включив монитор , начал давать техническое заключение (устно конечно) о "все нормально".... На просьбы принять претензию и забрать товар последовал отказ в стиле "Ни чЁ брать не будем". Дальше еще интереснее, после моих просьб объяснить отказ письменно, на нашем заявлении, согласились наконец его принять. Досконально осмотрев монитор, снова попытка отказа в приеме , т.к. якобы имеются царапины, на вопрос как могли образоваться царапины за 2-3 часа, выдано гениальнейшее объяснение , что это произошло когда жена снимала защитную пленку с экрана и поцарапала его ногтями... Все это произносилось с непередаваемым Тольяттинским колоритом... И напоследок ни в Тольятти, ни в Самаре, специализированные центры не смогли соединить меня с руководителем или хотя бы с сотрудником отдела по качеству или претензиям. Верх маразма наступил, когда меня соединили с тем же самым продавцом, который отказывался принять претензию . Как говорится , без коментариев