ООО Автоцентр Керг Уфа

Заменил здесь на туареге передние диски и колодки. Плохого сказать ничего не могу. Работа качественная, по времени недолго, цены тоже норм. Спасибо.

Анастасия, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилась работа наших специалистов. Будем рады увидеть Вас снова!

Автосалон с виду ничего так красивенько стильненько но вот менеджеры там.... Хотели приобрести машину посоветоваться что да как. Сначала менеджера ждали, но кнам никто не подходил.Потом какая-то девушка мимо пробегала мы ее буквально поймали она указала на какого-топарня мол к нему, потом мы и его ждали. Дождались. Вместо того чтобы с нами пообщаться он выпалил как автомат ничего не разборчиво мол выбирайте решайте и опять исчез.Мы уже самостоятельно приценились выбрали решили поинтересоваться о кредите. Девушка правда нам все обьяснила.Нужно было выбрать цвет комплектацию какие машины в наличии мы ей ничего вразумительного сказать не смогли и опять пришлось ждать и уговаривать менеджера чтобы он к нам подошел. Ну короче нам все это надоело и мы уехали в другой салон Шкода. Где и приобрели авто и обслуживанием очень довольны.

Приобрёл в 2012 году (за наличный расчёт ) автомобиль Фольксваген Поло седан. Прошёл ТО-1. Мастера молодцы. Прекрасно знают своё дело. При прохождении ТО было разрешено присутствовать на месте, что многие дилеры избегают. Сам я официально имею водительское удостоверение с 1987 года. За рулём с 4-х лет :). Папа КМС по автоспорту сажал на колени и т. д. Работаю автоэкспертом и могу судить смело обо всех дилерах и не дилерах в Башкирии и за пределами. И плохое. Ложка дёгтя и даже половник. Перегорела лампочка габаритного огня в левом заднем фонаре. Хотел сразу поменять сам, но так как автомобиль на гарантии, думаю дай позвоню в Керг. Иллюзии на этом закончились. Самостоятельно лампочку поменять не имею права. Запись на замену лампочки на после 10 декабря, т. е. через две недели. Поясню что лампочку я конечно заменил в течении 15 минут, ждать не стал. Резюме: очередь только на замену лампочек у Фольксвагена как минимум две недели. Каково качество авто, подумайте сами если люди стоят в очереди из-за лампочек полмесяца. А если что либо более серьезное? И еще - кузовной ремонт у них в гаражном кооперативе в УПОГАТ который находится выше них по Губайдуллина. Основатель Фольксвагена Порше наверное в гробу переворачивается. Всем кто прочёл - спасибо за терпение По-видимому во истину АВТОВАЗ рулит.

У меня Тигуан 2011 г. в. На днях прошел 3 ТО. При записи на ТО по телефону, девушка-оператор обозначила сумму в районе 6 тысяч рублей. Приехал в салон в назначенное время ( 14-00), хотел уточнить у девушек в сервисном отделе фамилию мастера, но они так сильно заняты перепиской в аське, пробубнили что -то про информационный стенд, типа там все написано. Скажу заранее что я уезжал с салона 18-30, а в этом типа информационном стенде ничего не поменялось. Короче ч/з 30 минут я наконец то узнал фамилию мастера ( Гордеев Вадим). Перечислив все регламентные работы, сумма подскочила до 14 000 руб. Оказалось при озвучивании суммы при записи забыли указать замену свечей и замену тормозной жидкости. Неплохая ошибочка на 8 000. Уладив все бумажные дела я еще до 16-00 ждал когда начнут обслуживание. Целых 2 часа прошли просто так. Я заранее предупредил мастера что буду присутствовать при обслуживании. Слесаря работают более или менее быстро, за 2 часа управились. После окончания работ, машина заводилась и глохла. Быстренько вызвали диагноста, но и он ничего не нашел криминального. Короче начались шушуканья на слесарном сленге. Я не выдержал, говорю парни может что-то с воздушным фильтром, двигателю как будто воздуха не хватает. И тут слесарь вспомнил что забыл достать тряпку с камеры воздушного фильтра. Хорошо что причина сразу дала о себе знать, а если бы забыли достать что то в другом месте, и она дала о себе знать через некоторое время. Ремонт за мой счет был бы гарантирован. При оплате сумма подскочила еще на 2000 рублей ( норма час не правильно поставлена, тормозная жидкость прибавилась) Итого я заплатил 16350 руб. Позже я посмотрел счета за прежнее ТО, и обнаружил что раньше мне шла скидка 5 % на материалы и за выполненные работы, а в этом году она куда то пропала. Короче я переплатил 800 руб. Сегодня звонили с Керга, интересовались моим мнением, я им все разжевал. Они мне предложили альтернативу, типа они в следующий раз не будут меня закреплять за мастером Гордеевым. Я им дал понять что следующего раза не будет. На фига мне этот гемор за 16 тысяч. Я знаю несколько СТО где работают бывшие сотрудники работашие у официалов, в т. ч. и с Керга. Я бы им раза в 2-2,5 меньше заплатил, а качество не пострадало бы. По фигу на понты что у официалов обслуживался, ну скинешь на 10-30 тысяч при продаже, так эти деньги давно бы уже отбились. Короче Керг-авто ДНО,

Назначили время на 11-30. Поставили машину и в течение 1 часа никто к ней не подходил, после моего первого замечания об этом, открыли капот и сказали, что готовится прибор. Дальше все разошлись на обед, ещё на 1 час. После второго замечания началось шевеление. Но самое интересное началось потом, причина приезда в автосервис - расход антифриза. После разборчивы выяснилось одна из лопастей вентилятора сломалась и проторла радиатор, на моё сообщение о том что я вентиляторы менял у них же менее года назад, мне ответили, механическое повреждение - не гарантийный случай. Выходит во всем виноват Клемент, дилер не несёт никакой ответственности. Не советую обращаться к ним!

Отвратительный коммерческий директор не знающий своих прямых обязонностей. валерий. Элементарную подпись продовца в ПТС неставит. создает лишние проблемы при постановки на учет. Задаеш вопросы отвечает с психами не знаючи характеристеку продоваемого авто. Мастера приемщики принимают авто в сервис с отдолжением. Мойка авто отвратительна. В 2011 году19 октября покупал Фольксваген Крафтера грузовой фургон.

Все ужасно в плане обслуживания. В 2011 г. решил приобрести поло седан. Думал все будет на высшем уровне как и полагается, но без скандала и ругани не обошлось. Выдаче автомобиля вместо обещанных 6 месяцев выдали только через 9. Причем только после того как обратился к официалам в Москву. Машина сразу нашлась правда абсолютно не того цвета какую заказывал. В 2014 г. полетели все стойки, сразу позвонил им, сказали приезжайте детали есть. Приехал и как выяснилось деталей нет и оказывается нужно было заказывать. Ладно заказал, через неделю САМИ позвонили и сказали пригоняйте машину, приехал, ОСТАВИЛ МАШИНУ, ПОЗВОНИЛИ сами чтобы забрал, в итоге приехал в салон и оказалось, что заказанных мной деталей не было. Спрашивается ЗАЧЕМ ЗВОНИЛИ, ОСТАВЛЯЛИ МАШИНУ на 3 часа. Безумно зол! И господа вы просто зажрались! Хотя бы извинились бы за причиненные неудобства!

В апреле 2013 г. приобрела в Автоцентре Керг Уфа Поло (по документам 2013 года выпуска). Поначалу особого недовольства не было. Но с течением времени начала обнаруживать недостатки один за другим: шумоизоляция отвратительна, колонки дребезжат, вся панель скрипит, да еще и смещена - приборная панель держится на честном слове, есть зазор по шву - около 5 мм. Заднее стекло тоже дребезжит. Вообще создается ощущение, что машина после дтп была собрана заново и продана как новая. Эту мысль поддерживает еще и тот факт, что при любом обращении в дилерский центр говорят, что машина 2012 г выпуска и продана в марте 2013 г (это как интересно?!?!?) Отдельно хочу сказать по поводу сервисного отдела. Это вообще полный капец! Если заезжаешь к ним, считай, что день потерян, и не имеет значения - записывался ты заранее или обратился по экстренному случаю. Двигаться начинают только после обращения на горячую линию Фольксваген. Одно знаю точно, при всем моем уважении к марке Фольксваген, брать машину российской сборки брать больше не буду. И однозначно - в Автоцентр Керг Уфа точно больше обращаться не буду.

Вообщем данный салон можно описать кратко: Тупые, невоспитанные крохоборы!!! Заезжал к ним 2 раза на Туареге, первый раз машина прлстояла 2(!) суток после чего пропали тормоза, хотя искали проблему с электрикой. Проблему с электрикой нашел и устранил сам дома в гараже при помощи тестера и изоленты.. Второй раз приехал с проблемами по пневмоподвеске, в итоге 10часов танцов с бубном специалистов и вердикт: замените оба датчика и блок управления пневмой.. хотя, как выяснил позже сам, с помощью гугла, проблема была в том, что один из датчиков не до конца был посажен в посадочное место. Исправлял тоже сам затратив 30минут времени. За каждое мое к ним посещение меня просили выложить ~10т.руб. зато что я уезжал от них с проблемами которые они не решили!!! Помимо всего прочего, персонал (кроме девочек с ресепшина) наглый и хамовитый!!! Куда смотрят немцы?!?! Из-за таких кергов я очень скептически отношусь к ОД марки WV.

Приехал сегодня по записи обслужить свой автомобиль, обслуживание было на Само НИЗШЕМ уровне, я и до этого слышал об ихнем обслуживание но до последнего не верил. Сначала сидел и ждал чтоб меня записали в итоге мастер сидел и залипал в мотитор минут 10 после чего обратил внимание на меня. Процедура записи была очень долгой, после ждал пока загонят на мойку мину 20, помыли ладно хоть быстро. Ждал слесаря минут 20, пришёл сделал вид профика. Причину установил тока через час, которую я с самого начала и знал. Ждал квитанции об оплате минут 20. И что а итоге Сломали горизонтальный поток воздуха и не чего не сделали. Заплотил 1000, спасибо кергу

Ох, Антон, Антон. Нам тоже этот Шахтарин звонил. Тот еще хитрый жук. Пока ему от Вас что-то надо ( а в данном случае, чтобы Вы именно хорошо думали), он прекрасной души человек. Но очень хитрый подсунул нам бумажку подписать. Суть которой заключается в следующем: мы даем вам 2 года гарантии, но расторгать договор купли - продажи не имеете права, а делали ремонт двигателя! То есть, по уму это значит, что двигатель точно скоро сломается, и мы захотим отказаться от данного авто, но сделать уже ничего не сможем. Главное, что мы не подписали этот документ. Второе, попросите Шахтарина подождать Вас в Ваше нерабочее время, и его нерабочее. Вы услышите: Че приперся? Если интересно скидывайте электронку отправлю их письмо, в котором они предлагают свою схему.

Претензии к мастерам: У них видимо установка - поднять чек с очередного клиента до максимума. Явившись со своим маслом -получаешь вопрос -покажите сертификат! Ну, я ж не враг своему авто, дерьмо себе лить не буду, куплено в крупнейшей сети... Тогда пишите расписку на целый лист, что вы предупреждены об опасности и т.д. за свои запчасти. И в этот момент мастер уходит на 5 минут, -думай, пиши. Ждем, когда придет… Доводы об абсурдности расписки - пустое. Требует, как у провинившегося объяснительную… Не учите жить, ведь клиент не дебил, лучше снизьте свои аппетиты до средних по рынку, и тогда запчасти и расходники будут покупать у вас, а не заказывать по интернету. Но нет, взгляд на клиента холодный и надменный, - либо слушай сюда, покупай оригинальное у нас, плати за инспекционный сервис и проверку ходовой одновременно, замену свечей каждые 30 000, и т.д. и т.п., либо пошел вон... Эх, с пониманием надо к клиенту... Ублюдочный сервис ... Ничего не меняется...

Самые настоящие мошенники!Продают крашеные автомобили как новые не оповестив об этом покуптеля,получив страховые выплаты за поврежденные при транспортировке автомобили красят у подрядчиков не обладая у себя даже покрасочной камерой.Очень интересно, чем закончится громкий скандал по делу ремонтного Гольф7!!! Надеюсь получат они за свои деяния по всей строгости закона!!!

Полностью соглашусь с Сергеем, безответственные абсолютно! Хоть машину меняй, знала бы не имела Б дела. Ничего вовремя не делают, хоть и обещают ( кузовной ремонт) не связывайтесь с ними!

Когда то, 2009 г., в этом самом здании трудился салон под названием Акмоторс, Крайне хорошо нагревший большое количество покупателей. В тот же год, собирался покупать у них машинку, но обошлось. Ушел к другому продавцу, и не встрял с покупкой. Годом позже обращался к ним в сервис уже под названием Керг, и о чудо- пообщался с теми же самыми менеджерами и мастерами. Так же хамоваты и высокомерны. И в этот раз обошлось. Прошло еще 4 года, опять потребовалось в сервис в неурочное время, пришлось снова обращаться к ним, деваться некуда, единственный официальный салон в Уфе. Персонал, кажется другой, но уровень обслуживания все тот же. По мелочи еще можно обратиться, с крупными проблемами скорее не стоит. Был в 9-10 салонах и сервисах VW в 6 городах РФ, об этом самые неприятные впечатления.

Если бы знал до покупки авто, что такой сервис у вагенов никогда бы не купил фолькс. Даже в подробности вдаваться не хочу, Керг-Уфа - Не покупайте Фольксы. Второй раз обслуживался в другом центре, тоже самое, обслуживание - дерьмо. Нет нормального контроля за официалами со стороны производителя. Лучше тойотовского сервиса я пока не встречал, хотя тойоту никогда не имел. Повторюсь, может для кого-то будет полезно, в Башкирии нормального официала по фольксам НЕТ. Берите любой другой авто, но фолькс, если планируете обслуживаться у официалов НЕ БЕРИТЕ, пожалейте себя.

Проходили сегодня то,нам специально сожгли биксенон.но порекомендовали поставить базовый ксенон.сказали фары не горели,хотя когда я приехала фары горели.больше к ним на то не поеду.на первом то сожгли прикуриватель.

Акция Трейд Ин называется. Наша машина 7ка в отличном состоянии косяков по кузово нет, не крашена блестит как конфетка очень ухожена. У нас ее хотели купить за 70тыс. Это адекватная цена на рынке. По Трейд Ин на давали скидку 40тыс. А оценили машину в 30тыс. Мы были в шоке почему так??? Они говорят 30+40 как раз получается 70 тыс. ПОЛУЧАЕТСЯ ВСЕ ЭТИ АКЦИИ ПРОСТО ПЫЛЬ В ГЛАЗА ЛЮДЯМ !!!!. говорят мне мы же еще ее должны продать..... т.е. наваритЬся... Я с таким же успехом сама ее продам а не вам даром ЖУЛИКИ!!!!!!

Постоянно занят у них телефон сервисного и кузовного отдела просто не дозвонится! Мастера и маляры низкой квалификации красят просто ужас в цвет не попадают даже с третей попытки что уж и говорить о качестве окраски! За сервисными работами лучше следить стоя возле машины возможны подмены деталей автомобиля на совсем убитые запчасти что бы приехали еще раз для замены вышедшей из строя детали и это может продолжатся до бесконечности с комментариями то что вы сами виноваты значит вы так ездите раз детали сломались или износились быстрее чем положено!!!!

Никогда не обслуживайтесь у них. Загнали авто на комплексную проверку перед дальней поездкой,заплатили 1600,написали замена свечей согласно регламенту(пробег за 30000),а отъехал 300 метров от них,машина затряслась,пришлось вернуться,так они сказали платите 6000(типа скидку 1000 сделали) и мы вам починиМ,или пишите заявление и ждите 10 дней ответ(они знали,что у нас поездка в отпуск через 2 дня). В итоге привезли проверить,а забрали сломанную(до обращения в Керг проблем с авто не было). А начальник сервисного отдела,улыбаясь нам сказал,типа время пришло,всякое бывает. Вопрос можно ли у них покупать авто с пробегом,не факт что не встанете где-нибудь,скажут всякое бывает,еще и свой случай расскажет,как у него с клапанами что-то было. Или там криворукие или слишком продуманные(((((

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: дышать рядом с этим не возможно и вообще как либо использовать невозможно Мать как-то попала на так называемую презентацию (точнее ЛОХОТРОН!!!) этих постельных пренадлежностей. Еще и приобрела ЭТО за сумасшедшие для нашего маленького города деньги!!! Когда ЭТО достали из пакетов не понравился сразу внешний вид-не понимаю как можно это использовать! Не удобно ужасно! Колючее!!! ОНО побыло в квартире и я начала постоянно чихать находясь рядом с ЭТИМ!!! Я приобретаю постельное, достаточно дорогое и известных фирм, и по сравнению-ЭТО просто Г*ВНО какое-то!!!

День добрый! Товарищи НЕ посещайте данный салон(во всяком случае сервис и гарантия), ФИРМА иКОПЫТ! Приехал на комплексную диагностику обнаружили подтеки масла из-под кожуха(защитный чехол телескопической стойки ) передних стоек. Слесаришка(по другому никак) начал убеждать что это нормально и масляная пленка допускается, показал на ощупь что там не пленка, а подтек он свою очередь пригласил старшего жопорукова(те инженера) чертов Т9) тот с пеной у рта начал доказывать что все в норме. На мои заверения о том что данная ситуация никуя не вписывается в нормы техобслуживания. Никто не обратил внимания. Оставил отзыв в книге жалоб и предложений ни ответа ни привета. Машина хороша!!!! но сервис сразу напомнил АВТОТАЗ. (неверующим скину фото и видео)

КРИК ДУШИ! 24.01.2017 года стал участником ДТП по вине клиента ВСК (военной страховой компании),с которой у КЕРГа ДОГОВОР на исполнение ремонтных работ по страховке. Так как мой автомобиль Фольксваген,был доволен и согласился, о чем сожалею,не ожидал такого результата! Сегодня 14марта 2017 года, машина по сей день не восстановлена.Если заключаете ДОГОВОР,почему его не исполняете? Помимо выплат страховой компании,согласился внести в кассу дополнительно наличные (хотя,считаю это не правильным), но хожу пешком. ПОЧЕМУ?Гдевсе для клиента,клиент всегда прав?Сегодня, день защиты прав потребителя,как защититься от такого отношения к потребителю? При вопросе о получении наличных от страховой компании и самостоятельном ремонте,был заверен,что ремонт займёт неделю(с понедельника по пятницу).Итог:машина в сервисе со вторника (7 марта 2017года).Как вести себя в данной ситуации.Обещают позвонить,не дождавшись звоню сам,но сколько можно? ПОМОГИТЕ!

Я очень расстроена. Приехала на шиномонтаж по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ записи на 12 дня. Проглотила то что время ожидания будет 3,5 ч. Уехала на такси домой (живу далеко) Приехала к 16.00, а мне говорят что будет готова через 1-1,5 ч. Это издевательство какое-то!Весь день коту под хвост, тк работа связана с разъездами на машине.

Любители по впаривать не нужные опции.