Юмедиа Сервис отзывы

Если можно было поставить оценку минусовую поставила бы. Позвонила узнать сколько будет стоить почистить ноутбук (элементарные действия - разобрать очистить детали от пыли, заменить термопасту), на что девочка Анастасия ответила что они этого не делают - они занимаются только ремонтом, заменой деталей и !!! ЧИСТКОЙ ноутбука!!! В ответ на мою просьбу поговорить с мастером, который понимает в ноутах бросила трубку. Перезвонив, я видно попала на другую девушку, и ответ был что на Кустодиева сервис закрыт. Нда....при таком отношении к потенциальным клиентам они еще хотят чтобы к ним несли технику в ремонт???????

Принес в ремонт мясорубку bork M?780 по квитанции XS81012c-05, не крутился нож. Мастерская приняла. Сделали все на ура. По словам мастера, отошел контакт на моторчик.

Это худший сервис, что я встречал. 17,02 отдал в ремонт по адресу ул.Антонова-Овсеенко, 20 акустическую систему 2.0, номер заказа U80309CC01 Не стабильно работал звук. В итоге я ждал 20 (!) дней, это очень долго, получил 07.03 систему назад и обнаружил, что мало того что моя проблема до конца не решена (спрашивается за что я платил цену ремонта и делали ли вообще с ним все то что было написано и надо ли все это было, стоимость ремонта была мне не выгодна, т.к. проще было купить новый аналог), так еще и полностью пропал звук саббуфера! В довершение ко всему этому - хамское отношение ко мне как к клиенту со стороны девушки принимающей технику. Сейчас прошло уже вновь 10 дней - ответа нет. Контакты руководства не дают, на почту не отвечают с претензиями. Оставил запросы в роспротребнадзор, возможно вызову наряд полиции для проверки на мошенничество, пожарных еще можно и налоговую. Спасите свои нервы и не обращайтесь в эту компанию!

Вот опять обратился в данный сервисный центр. Короткое замыкание в мультиварке уже 2 недели починить не могут. Сначала говорили, что заказов много и откладывали. Через неделю сказали что всё готово. Пришёл получать - при проверке из мультиварки искры, дым. Опять забрали. Жду...

Вызывала мастера на дом, сломалась стиральная машинка. Приехал в тот же день и быстро устранил поломку. Я очень благодарна, буду обращаться еще.

Что я, что мои друзья носили в этот сервис свои компьютеры. В итоге они возвращались в ещё худшем состоянии.

Это ад, а не сервис!!! Кто пишет этой компании положительные отзывы не ясно. Может быть есть счастливчики... Начинается не плохо - смс о принятии заказа. Интригующе. Дальше пустота без Чапаева. Через неделю молчания со стороны компании я позвонил. Натужный приемщик Александр бессвязно лепетал о том, что аппарат на диагностике. Отдельно нужно уточнить, что продолжительность ремонта в квитанции прописана 20 дней. Про диагностику ни слова. Вероятно "Юмедия" понимает это как вечность. На мои расспросы про "когда и что будет" приемщик заводится пылит и успокаивается только после моих слов, что вероятно наша личная беседа возможно будет продуктивнее и, наверное, нужно мне подойти. Обещанной информации о состоянии заказа через день нет. Через два тоже самое. На мой звонок через 9 дней после сдачи аппарата в этот "сервисцентр" новый приемщик, теперь Павел, также бессвязно пытается повествовать то ли о ремонте, то ли диагностике, о загруженности мастеров... Также пытается пылить и по звукам раздувать ноздри. Очень похоже на то, что сервис "Юмедия" собирает заказы со всего города, а топом отдает на какой-то субподряд мастерам, которые не утруждают себя работой по субботам и воскресеньям, кстати. В итоге аппарат поставили в отказ возврата и нужно ждать... снова неопределенное время. 2 -3 дня, а может вечность. Подытожу. За 11-13 дней (при наилучших раскладах) мне , надеюсь, вернут аппарат (пылесос), который со слов "специалистов" мёртв.

Сдавала на ремонт свой телефон, надо было заменить батарею и проверить вай фай датчик. Всё сделали в короткий срок, т.к. телефон очень нужен был. И денег много не взяли. Цены приемлемые.

Ужасный сервис. Здавал телефон на чистку, после ремонта не отработал и суток! Приняли по гарантии протянули две недели и не чего не сделали. Потратил деньги, забрал сломанный телефон. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НЕ КОМУ!!!

Сервис отвратительный!!!! С такой конкуренцией , люди умудряются так работать в сфере услуг!!! отдала 27.11.2017г. телевизор Philips на диагностику с последующем ремонтом на Руставели, 66.До сегодняшнего дня , а простите уже 18.01.2018г ни одного звонка, постоянно названиваю, обещают созвониться и тишина, опять набираю и все тоже самое.С руководствам не связаться только по почте, а диспетчера перекидывают друг на друга.Судьба телевизора до сих пор неизвестна.Тишина и никакого результата.

Поломался компьютер, перестал включаться и не как не реагировал на кнопки. Отнес в сервисный центр, починили компьютер быстро в течении двух дней. Качество ремонта на высоте. Обслуживание радует.

Постоянно были перебои в зарядке телефона. Купили 2 зарядки, думали, что это поможет - увы. Обратился в данный сервис. Ребята сделали все быстро и по низкой цене. Телефон заряжается. Сервисом доволен. Рекомендовал всем своим знакомым.

Сдал в ремонт термопот Polaris с банальной жалобой - не включается. Мастер-приёмщик объяснил, что ремонтник посмотрит и перезвонит, объяснит, что не так, и что делать. Ждать звонка дней 5 (из них 2 выходных). 5 дней прошло, звонка нет, звоню сам, выясняется: никто мне звонить и не должен был, если сумма ремонта до 1800 р. включительно. Просто ждите звонка о том, что всё готово. На 6-й день дождался - приезжайте, мол, забирайте. Объявленная стоимость ремонта - 1800 р. Совпадение? Не думаю :) Приезжаю. С банк. карты не рассчитаться. Ну, я осмотрел термопот, он запакован у них так аккуратненько, решил не вскрывать. Гарантия ведь на работы есть? Да, есть, говорят. Пока ходил снимал налик, решил, нужно всё ж проверить, чтоб не возвращаться. Делов - то, лишь бы включился. И что же? Не включился :) Говорю, что с ним делали-то хоть? Ремонт цепей питания, отвечают. Мдя... такого незамысловатого обеспечения себе достойного среднего чека при халатном отношении к самой работе давно не встречал.

Разбил экран на своем ноутбуке. Эта одна из первых компаний, которая мне попалась в поиске и находилась довольно близко. Замену экрана произвели в установленные сроки, без задержек, сейчас ноут в порядке. Могу только положительно отозваться, так как мой опыт клиентский был удачным.

В начале декабря сдавала в ремонт телевизор (пошли полосы по экрану). Хочу сказать спасибо сервису и мастерам, которые там работают. Диагностика была бесплатной, ремонт осуществили буквально за 5 дней. При этом мастер отзвонился и сказал в чем причина поломки и сколько это будет стоить. Цены довольно приемлимые и приятно, что есть гарантия. Спасибо за качественный ремонт!

Ремонт на наставников! Сдавал в ремонт обогреватель, не отремонтировали, сдавал две мойки высокого давления одну отремонтировали крайне сомнительно (понесу в официальный сервис керхер что бы узнать настоящую причину поломки , ремонт второй был под сомнением , предложили подумать какое то время , после чего сказали что утилизировали!!! Буду разбираться и писать в защиту прав потребителей!

Доброжелательное отношение и качественный ремонт, рекомендую!

Принёс ноут на ремонт, сделали быстро, очень доволен, спасибо)))

Вот и мне приходится,как это не печально, писать негативный отзыв о сервисе,который весьма оперативно и качественно отремонтировал мне ноутбук. И так,начнём. Буду краток. 16 февраля 2017 года сдал в ремонт пять девайсов. телефон Explay N70216C-07 замена дисплея и динамика, телефон Alcatel N70409CC01 замена дисплея , книга Texet N70216C-04 замена гнезда зарядки , книга Texet N70216C-03 замена аккумулятора , книга Texet N70216C-05 замена шлейфа дисплея. Итог : 9 месяцев!!! регулярно звонили,говорили что ремонт произведён. когда приезжал,выяснялось,что ремонт или произведён с грубейшими нарушениями ( косяками) либо не производился вовсе! подробно : телеaон Alcatel был заменён дисплей. приклеен крайне плохо,вставка под сенсорные кнопки ( что бы они горели ровным белым светом а не крохотными тусклыми желтыми огоньками ) была попросту проигнорированна и не установлена. к тому же , в время ремонта был выведен из строя динамик и повреждён вибромодуль. приняли обратно в ремонт и тишина. телефон Explay : заменили дисплей,здесь претензий нет. но! попросту забыли заменить динамик. про повторной проверке через месяц динамик был заменён , но работал очень тихо,что свидетельствует о некачественной работе. книги обобщу : гнездо зарядки за 9 месяцев,естественно никто не перепаял. заменили ли шлейф проверить не представляется возможным,так как потерли зарядное устройство,которое я дал вместе с книгой,попросту потеряли... в третьей книге якобы заменили аккумулятор , но старый аккумулятор никто не удосужился приложить. ( во всех сервисах так принято делать ) дабы удостоверить,что замена была произведена. в итоге я получил почти 10 месяцев обещаний,заверений,убеждений лично проконтролировать ремонт ( кстати , общая сумма за ремонт этих далеко не новых девайсов приближалась к 10 000 ) удручает тот факт,что эти девайсы таки утратили окончательно свою ценность для меня. не хочу их дарить сервису. но и эта сумма за неосуществлённый ремонт уже нерентабельна в силу срыва всех сроков исполнителем договора. подожду ещё немного . я терпеливый...

Ужасный сервис. Сдал телефон, промурыжили больше 2 недель, в итоге ничего не починили.

сдавала в ремонт телефон. обещали сделать за 2-5 дней. за 10 дней нахождения в этой конторе моего телефона, я приходила 3 раза, и 3 раза слышала одну фразу: "Мы его посмотрим позже". в итоге пришлось забрать телефон, который даже с полки в руки не брали. зря потраченное время

Хочу рассказать про свой опыт общения с сервисным центром Юмедия, который располагается на ул.Кустодиева,17 в СПб. С надеждой на их квалификацию, так красочно разрекламированную на их сайте, решил обратиться за помощью в ремонте фотоаппарата Canon EOS 600D, пострадавшего от попадания в него влаги после дождя. Перестал работать дисплей и нарушилась корректность процесса съемки. Договорился по телефону о небходимости проведения диагностики для установления диагноза и принятия дальнейшего решения о ремонте. Благо в этом сервисе она бесплатная. Принес аппарат. Оформили приемку в работу. Обещали сообщить о статусе ремонта по СМС. Прошло две недели, но сообщений не поступило. Позвонил. Сказали, что аппарат еще в работе. Еще через неделю заехал лично в сервис поинтересоваться состоянием дел. Ответили, что аппарат не пришел. Видимо у мастера. А связаться с ним в данный момент нет возможности. Клятвенно обещали сообщить всю информацию, полученную у мастера в кротчайший срок. Но ответа не последовало. Еще через три дня опять заехал в сервис с тем же вопросом. Бравый молодой человек тут же обнаружил мой аппарат на одной из полок. Правда тут же обнаружил, что серийный номер на самом аппарате и номер, внесенный сотрудником при приемке совершенно разные! Соответственно возник вопрос мой ли это аппарат вообще. Бравый молодой человек разразился матной бранью в адрес нерадивого сотрудника, оформлявшего приемку. И все это в присутствии моей супруги. Благодаря тому, что случайно я оставил карту памяти в аппарате, удалось доказать принадлежность. Тут же обнаружилось, что выдвижная лампа встроенной вспышки аппарата не закрывается в начальное положение.То есть перестал работать механизм вспышки. Хотя такой неисправности на момент передачи аппарата не было. Сотрудник не смог дать объяснение по этому поводу. На мой законный вопрос о диагнозе и о том, что дальше нам предпринимать, ответа вразумительного не последовало. Долгое время сотрудник пытался что-то найти в компьютере, куда-то звонил. В итоге НИКАКОГО результата их почти месячной работы. И какую дать оценку этому коллективу халтурщиков? Может кому-нибудь пригодится мой отзыв.

Решил все-таки написать отзыв. Особенно после того, как прочитал на сайте, что там работают мастера с учеными степенями. Пытались они мне починить мультиварку Moulinex. Не держит давление. Думал это не так сложно, особенно, когда я сам сказал, что с ней случилось. Но нет, в первый раз вернули и сказали, что с ней все хорошо. Ладно, подумал, что может я ошибся. Нет. Второй привез, поменяли уплотнения, хотя я обьяснял, что дело не в них. Давление все также не держит. Привез в третий раз, показал наглядно, что давление стравливает. Опять забрали. Потом при выдаче мастер (видимо с ученой степенью) объяснял, что так и должно быть. Как будто я ее первый раз виду и никогда ей не пользовался. В общем плюнул и забрал, ищу другой сервис. Печально, что люди не разбираются в технике.

Отдал пылесос по гарантии в сервис (LG), из приемки в сервис забрали через 4 дня (на это можно закрыть глаза, т.к. дело было перед выходными). Через две недели на сайте появилась информация о том , что статус заказа закрыт. Позвонил спросить когда можно будет забрать - "в течении дня вам придёт СМС", про то что сделали и в чем была проблема информации ни какой и ни кто её предоставить не может. Прошла неделя - СМС нет. Звоню снова - ответ такой же... В итоге прошло две недели - информации ни какой, снова кормят завтраками. Я уже готов был сам его забрать хоть от куда, мне же говорят что скоро он будет в пункте приема на Антонова-Овсиенко. На официальном сайте оставить отзыв нет возможности. Уважаемые сервисмены - вы не обалдели ли там в корень совсем???

Сдавал iRobot Braava 380t в сервисе на Космонавтов,38 ( x70621c-01 ). Робот-полотер мне не отремонтировали, сославшись на не родные аккумуляторы. Единственный плюс это Эдуард, который принимал и возвращал робот-полотер, который сгладил сложившуюся ситуацию. P.S. спустя пару дней, мне починили робота в обычной мастерской около метро, всего за сутки. Так что не желание Ваших мастеров разбираться в технике, ведет к потере клиентов...

Везде отказывались поменять стекло на телефоне htc 8 x...Сам с приморского района ..приехал в юмедиа на руставели 66,телефон посмотрели сказали что могут быть проблемы при замене стекла,и после установки..мол стекло не качественное да и ни кто не меняет отдельно только в сборе ...сказали на свой страх страх и риск..я согласился.Сделали все хорошо,хожу уже втрой месяц радуюсь ничего не лагает..Спасибо ребятам !!!Жалко было выкидвать телефон из-за разбитого стекла ....В общем Советую.Осталось только положительное мнение.

Сдавал iRobot на Антонова-Овсиенко. На сл. день отзвонился мастер - померла батарея. Три недели! плюс один день возвращали пылесос обратно. При звонке не могли внятного ничего сказать. Там только приемка и выдача. Кормили завтраками. Пришлось звонить в головной офис. Вернули через день. Пылесос весь в пыли. Профилактика не сделана. Имейте в виду!

сдавал в ремонт кофеварку в ремонт!При сдаче просил, чтобы после дефектации сказали, что с ней и ориентировочная стоимость ремонта. В итоге позвонили и сказали приезжайте и забирайте, с Вас 1900 рублей) В Акте. только написано, заменен клапан, я попросил , чтобы расписали детально!В результате, пожалел "свои нервы " и ушел с поганным настроением! При этом дали только 1 мес. гарантии на ремонт, и не давали чек!УЖАСНЫЙ сервис!

НЕ ОБРАЩАТЬСЯ! 23.11.2016 сдал телефон в ремонт, обещали отремонтировать за 10 дней. На данный момент конец марта месяца- телефона нет. На звонки с вопросом где телефон обещают перезвонить и не перезванивают. Буду писать претензию им и в ОЗПП.

Уже два месяца ремонтируют простую микроволновку с механическим управлением (Vo70120C-04, VO70127CC02). В самом сервис-центре вежливые приемщики, но никому не рекомендую обращаться, если даже с такой простой задачей справиться не могут.