Фитнес Клуб ГЕРКУЛЕС (ФИЛИ) отзывы

Являюсь членом клуба более трех лет (регулярно пользуюсь доп услугами индивид тренировки, массаж) . Клуб посещают так же мои дети (персональные тренировки в бассейне, групповые занятия ежемесячно!). На протяжении этого времени в клубе действовала программа лояльности по накоплению баллов. Появилось новое руководство во главе с Ириной - управляющей и все аннклиррвали в одностороннем порядке без дополнитёльного информирования, без возможности потратить накопленные бонусы. В личной беседе управляющая Ирина сообщила, что они роаое руководство, что хотят то и делают и во мне как клиенте вообще не заинтересованы, и видеть меня в клубе не хотят! Что я должна написать заявление и ПРОСИТЬ о восстаноалении баллов- бонусов! И что в клубе более 1000 членов и всем не угодишь, общаться с ней на эти темы не нужно, только пишите и просите!!! Неприятно удивила постановка вопроса, отношение к проблеме, отношение клкба к постоянному платёжеспособному клиенту, хамское общение в ответ на желание КЛИЕНТА потратить в клубе деньги!!! В итоге в декабре я не продлила тренировки детей в бассейне и не оплатила групповые занятия т.к постоянно еще нужно просить (письменно и заранее), чтобы срок действия тренировок продлили, что совсем не удобно и унизитeльно. Себе так же новый блок тренировок в тренажерном зале не оформляла! После общения с управочющей отпалант желание посешать клуб в принципе!!! Из плюсов пешая доступность расположения, из минусов отношение клуба к клиентам, старое оборудование- тренажеры, тесныё раздевалки со сломаными лавками, запах в бассейне и желтые пятна по плитке, регулярно не работающие сауны и хамам и в зоне релакс!!! Предыдущее руководство было лояльно к клиентам, учитывало особенности расположения клуба, сарафанное радио среди клиентов нашего обособленного района. На данном этапе и с таким отношением, никакие радужные перспективы по доходности новых владельцев не ждут! Анастасия

Посещал клуб 5 лет вместе с супругой. При покупке карты на очередной год попросил отложить активацию на 1,5 месяца, на что в ответ от некой Ирины (якобы управляющая клубом, хотя раньше ее не видел там), что она во мне как в клиенте вообще не заинтересована. Это что за менеджмент такой??? В принципе эта позиция отражает отношение клуба к клиентам - нам на вса плевать. Из плюсов - мало посетителей вечером. Минусы - тесные, неудобные раздевалки, вечно засоренные души, бассейн с желтыми пятнами на дне.

Хватит экономить на горячей воде в бассейне.На табло постоянно +29,а на самом деле очень часто обновляют воду днем до +24 градусов.Получается прихожу только принять душ.Сплошная нервотрепка за свои же деньги.В 2015 году такого безобразия не было.Неоднократно обращалась к руководителю.Обновление воды производят только ночью.

Самый отстойный клуб в Москве! Самое бездарное и тупое руководство! Экономят на позорных и не работающих тренажерах. На закрытой и не работающей бане. На вечно поломанных весах в раздевалке. Жаловаться бесполезно. Руководство клуба уверенно что эта экономия и испорченное настроение членов клуба и есть цель их работы. Люди ходят в это клуб исключительно из за отсутствия альтернативы в районе или покупают карту являясь жертвой рекламы. В принципе мог бы быть классный клуб если бы не люди которые им управляют. Куда смотрят собственники. Неужели им все равно?!

Не платят деньги вовремя.склочный коллективВысокая текучка кадров!!Для повышения должно пройти много времени..