Отзывы о компании "Инфулл Страхование (INFULL Insurance)

Отзывы всегда противоречивы, но мне Infull помог.
Страховалась не у них, знакомые рекомендавали обратится по убытку к ним.
Номер убытка 191-171-2677707
Ингос отказывал мне по нескольким элементам, не хотел ремонтировать на дилере.
Но благодоря стараниям этого брокера, все отремонтировали.
Времени потратил много, сил и нервов то же, но главное результат.

Купил полис КАСКО в Страховой Компании ОСК через Инфулл около 6 месяцев назад. Три недели назад произошел страховой случай в итоге машина не ходу. Позвонил в колл центр инфулл около 23.00, хотя долго соединяли с нужным специалистом, в итоге слава богу попал на руководителя отдела урегулирования Алену. Она проконсультировала меня по ходу действий, сказала как все правильно организовать. Машину ночью отвезли на станцию Автосити на школьной улице. Там же на следующий день заявил страховое событие через специалиста. В общем весь процесс заявления страхового события занял около 2 дней. ОСК согласовывали машину около недели. Ремонт занял еще 10 дней - сегодня забрал полностью отремонтированный автомобиль.
Спасибо за хорошую работу Инфулл и ОСК и отдельное спасибо Алене, за помощь в организации процесса.

Обычно у меня нет времени на написание отзывов, но сейчас накипело… Я страховался у менеджеров Infull, уже на протяжении 3-4лет, принципе серьезных претензий не было (один раз я решил не ремонтировать царапину а взять наличными, менеджеры все оформили в офисе на выборгской набережной, как позже оказалось этого делать нельзя в рамках правил кампании РЕСО, и при повторном обращении меня уже отправили непосредственно в офис РЕСО) ну это мелочи. У меня произошло ДТП не по моей вине более месяца назад, в тот же день я оповестил менеджер Infull и непосредственно страховую компанию. В этот же день я подъехал на выборгскую набережную чтобы менеджеры сфотографировали машину и оформили необходимые документы, также отдал справку из ГАИ. ВСЕ, сказали максимум рассматривается дело 2 недели. Через 10 дней мне позвонили из страховой компании (Ингосстрах) и попросили приехать на дополнительную экспертизу ( так как я не виновен в ДТП это необходимо для страховой компании виновника дтп) . Через 2 дня я приехал в офис страховой для экспертизы. Машину еще раз сфотографировали. Прошла неделя… никто не из менеджеров Infull не из страховой не звонит. Еще пол недели прошло, я решил сам позвонить в страховую, сказали что им документы которые я оформлял с менеджером Infull передали всего неделю назад, хотя по факту уже прошло почти 3 недели, т.е. у страховой еще якобы есть неделя в запасе. ОК. ПРОШЛО 4 недели, никто не из менеджеров Infull не из страховой не звонит. Звоню в страховую, говорят звонили, я был не доступен, на мой вопрос почему не перезвонили на следующий день ответили что у них правила, они звонок и одна смска (не дошла, я был заграницей). Из Infull походу дела даже не пытались звонить, просто забыли. Ура прошел месяц, страховая решилась наконец то отремонтировать машину, отправили конверт с адресами ремонтных станций по адресу где я не живу. Естественно зачем спрашивать куда отправлять. Позвонил в страховую, обсудили, прислали мне адреса по электронной почте. И тут выясняется, что ремонтного центра на выборгской набережной в списке нет?! Все годы я страховался в Infull и говорил, что я купил машину в Ситроен центре на выборгской набережной я и ремонтировать ее буду здесь. Так и было предыдущие года. Звоню в Infull, менеджеры начинаю рассказывать байки, что вот буквально месяц назад именно эта страховая компания и именно с этим ремонтным центром перестала сотрудничать. Сказали что они могут попытаться обсудить это со страховой и может что-то изменится…. Во общем разговор не о чем, который может еще только увеличить срок ожидания, который на данный момент уже составлял 33 дня, согласился ремонтироваться на другой станции, менеджеры Infull обещали перезвонить в этот же день и подготовить направление на ремонт. Прошло еще 2 дня, сам звоню в Infull, сказали что вот же оно направлении, готово еще два дня назад. На мой вопрос почему не перезвонили, сказали что ТОТ менеджер сейчас отдыхает а другие не знаю кто что обещал. По факту сейчас 35 день как я передал документы в Infull о произошедшем дтп .

Очень довольна данной компанией! Наступил страховой случай,была застрахована по каско.Приехала в офис компании написала заявление.Через три дня получила направление.Все быстро и качественно! Спасибо!