ЛОР Клиника доктора Зайцева отзывы

Хочу сказать слова благодарности Владимиру Михайловичу Зайцеву за помощь в лечении вазомоторного ринита. После прохождения курса лечения, которое он мне назначил после обследования, мне удалось, наконец, соскочить с сосудосуживающих капель. Теперь мой нос дышит самостоятельно и полноценно. Также доктор проконсультировал насчет моей второй проблемы — проблемы появления серных пробок. Очень отзывчивый врач. Таких реально мало.

Клиника с точки зрения медицины, похоже, неплохая. Но процессам вокруг тоже нужно уделять внимание. Записаться онлайн нельзя, записывают на ресепшн в какую-то тетрадку, которую не показывают. В итоге, записали не на то время, которое я выбрал. Никаких подтверждающих СМС или звонков за день, которые могли бы выявить ошибку - нет. В общем, при таких ценах могли бы и внедрить нормальную компьютеризированную систему.

Врач Зайцев ведёт себя агрессивно и высокомерно, на вопросы отвечает вопросами, грубит. В кабинете стоит оборудование, за которое нужно "отбить" деньги, поэтому независимо от того нужно Вам это или нет оно будет Вам назначено. В клинике ведётся запись по времени, но это никак не избавляет от 40-50 минутного ожидания. Консультацией крайне не довольна. PS Хронический тонзиллит, который он диагностировал и назначил лечения на 17500+лекарства из аптеки, отлично лечится обычным промывание миндалин фурацилином(1500 рублей)+ лекарства из аптеки. Вчера промыли миндалины, к вечеру уже НЕ болело горло, осталось долечиться лекарствамиУважаемая, Юлия. Мы приносим Вам извинения за ожидание приема. Мы не уверены, что оно составило 40 минут (Вы и сами не указываете точное время). Бывают дни, когда некоторые пациенты путают время записи, другие попросту опаздывают — мы стараемся войти в их положение. Иногда в Клинику приходят люди с острой болью и не принять их мы тоже не можем. Мы уделяем всем пациентам достаточное количество времени, поэтому в подобных случаях ожидание неизбежно, но мы сводим его к минимуму. Что касается Вашего диагноза. Ваше текущее состояние серьезнее, чем Вам самой кажется, и дело не только в миндалинах. Мы предложили те процедуры, в которых точно уверены и которые способны гарантированно справиться с выраженным и затянувшимся периодом обострения. Мы всегда открыты для общения, и если о чем-то переспрашивали, то лишь для уточнения в том случае, когда вопрос был сформулирован не совсем ясно. Тот факт, что Вы указали непонятные паспортные данные и адрес, говорит о том, что Вы сами изначально не достаточно открыты, но это Ваше право. Мы по-прежнему рады Вам помочь и надеемся, что Ваше заболевание вскоре перестанет Вас беспокоить. Нам непонятен Ваш негатив, который развился уже после выхода из клиники. Не совсем корректно с Вашей стороны говорить о деньгах, которые еще даже не были потрачены — вам лишь была озвучена сумма за проведение полного комплекса лечения, которое принесет желаемый результат конкретно в случае Вашей патологии. Непонятна цель размещения Вами негативных отзывов о нас на разных ресурсах. С нашей стороны была проведена профессиональная консультация, предложен комплекс мер по лечению. Успешный многолетний опыт работы нашего лор-специалиста, наличие ученой степени кандидата медицинских наук и, главное, положительные отзывы о его работе пациентов позволяют не сомневаться в его компетентности и правильности назначенного им лечения. Мы понимаем, пациент пациенту рознь. У каждого свое видение собственной проблемы и заболевания, но это взгляд пациента, а не врача. Ваш негатив вряд ли подорвет наш авторитет и желание корректно работать. Пожалуйста, поправляйтесь, и, по возможности, будьте добрее.

Пожалуйста, увольте человека, который сидит у вас на ресепшн. Даже если у вас хорошие врачи, из-за этой женщины к ним не попасть - путает время, хамит по телефону. Есть ощущение, что в том, чтобы у вас были клиенты, она вообще не заинтересована. Сегодня после 20 минут ожидания была вынуждена уйти. Больше не вернусь.Уволить, а лучше выдворить из страны!!! А теперь по реальным фактам. Я специально прослушал запись разговора по телефону и просмотрел видео вашего посещения клиники. Не было никакого хамства. И в клинике вы пробыли не 20 минут, а 13. Решение уйти было вашим, вы просто очень торопились. Кстати после вашего ухода пациент вышел через 1,5 минуты. Оба кабинета в момент вашего прихода были заняты. Доктора предупредили что вы пришли и он ускорился. При этом вы не пишете что сами припозднились и весь приём сдвинулся. Почему вы не пишете что были записаны на другое время, потом перезвонили и перезаписались на другое время? Почему вы не пишете, что администратор предупреждала вас что на это время уже есть другой пациент и возможно ожидание. Вы согласились подождать, сказав об этом по телефону. Это мы пошли вам на встречу, что бы не потерять день лечения. Мы понимаем что вы торопитесь, у вас сложный день и есть другие планы, но это не значит что виноваты в этом администратор, мед.сестра или врач. Все пациенты в одинаковых условиях. Мы не можем принять пациента перед вами за 5 минут, если процедуры длятся 10 или 15. Проще было перезаписаться на следующий день - вот и всё решение проблемы. За ваши эмоции мы на вас не обижаемся и всегда рады помочь.

Про самого врача ничего сказать не можем, ни хорошего, ни плохого. Мы его так и не увидели. Но организация... Приехали немного заранее, в прихожей сидело много народа. Мы были с четырехмесячным ребенком, к врачу надо было с больными ушами маме, мы очень рассчитывали. Спросить. насколько задерживается очередь было не у кого. Мелькнула только один раз раздраженная женщина с папкой, повернувшись спиной сказала, что не знает, на сколько всё сдвигается, ничего не выслушала и ушла. Ждать больше не могли, в машине уже совсем расплакался ребенок, через более чем полчаса задержки пришлось просто уехать.

Очень надеялась написать положительный отзыв о клинике, но увы. К самому доктору Зайцеву я не попала, оказалась в руках одного из врачей, работающих в клинике. Врач решил особо не вдаваться в подробности моих проблем и обьяснений, сделал свой вывод на основе первых нескольких слов от меня. В конце концов лечили не от того, что болело, оставила в клинике 14000 с результатом ухудшения состояния и дополнительной аллергической реакцией на выписанные лекарства. Позвонила в клинику с просьбой отписать меня от очередного назначенного визита, когда узнали, что я не хочу записываться на другое время, а просто не хочу продолжать там лечение - бросили трубку. Я, если честно, я в шоке.

Мой нос мучит меня настолько давно, что я уже привыкла. Также предполагала, что у меня определенные проблемы с горлом. Волевым усилием записалась к Владимиру Михайловичу и пришла на прием. Узнала, что у меня хронический тонзиллит и воспаление небных миндалин, а также аденоиды 2-й степени. Главным условием для меня было отсутствие оперативного вмешательства. Удалить для меня - не значит вылечится. Нужно отметить, что я ооочень сложно и долго заставляю себя ходить "по врачам", но в этом случае все прошло быстро и легко. Прошла 6 физиотерапевтических процедур + сейчас принимаю выписанные примочки.) Их очень много - 8 препаратов, но в целом вышло не дорого. Чувствую сильное улучшение, чудес не бывает, но я нашла правильного врача. Ева

Начал лечить в данной клинике звон в ушах /СНТ (звенит уже 17 лет), всего прошел 4 процедуры, а предполагал пройти курс из 10 процедур, но, к сожалению, как-то не заладилось. Записался в процедурный кабинет на неделю вперед на одно и то же вечернее время 19-30 (понедельник среду и пятницу), но был принят по записи только в понедельник. После чего доктор сказал, что в остальные дни, не смотря на мою запись, они меня принять в это время уже не могут из-за того, что у них по вечерам крайне много народу, я объяснил, что в предложенное дневное время никак не могу приходить из-за графика работы, на что услышал "ну, увы, приходите тогда в субботу". Мое недоумение таким ответом доктора было вызвано ещё и тем, что сам доктор проводит только первичный прием, а затем принимает только оплату за каждый сеанс лечения, а непосредственно само лечение мне нужно было проходить в отдельном процедурном кабинете (соседняя комнатка), где всё делает другой доктор или медсестра, т.е. много народу именно в очереди на прием к доктору, а не в процедурный. В самом процедурном кабинете, не смотря на крохотный размер, и слух и горло могут лечить 2 пациента одновременно (что я каждый раз и наблюдал лично, когда проходил сеанс лечения слуха), т.е., каким образом, я, проходя лечение слуха, мешал прохождению остального потока пациентов - мне непонятно. Объяснение для меня сложилось одно: 1 сеанс лечения слуха в процедурном кабинете длится около 45 минут и стоит - 2000, а сеанс лечения тонзилита в этом же процедурном кабинете (основная масса приходит лечить именно горло) - 2500, а длится всего 15 минут, таким образом, если вы лечите слух, то автоматически превращаетесь во второсортного клиента, собственно, с таким чувством я и покинул клинику, а жаль, только начал чувствовать улучшения. Доктору порекомендую не делить пациентов на первый и второй сорт по выше указанному признаку стоимости курса и если вы уж пациента записали, то будьте добры принять в назначенный день и время, т.к. он под эту запись выстроил уже свои планы. Если у вас идет пересечение вечерних потоков лечащих слух и горло, то задумайтесь о том, как эти потоки развести: для этого достаточно в вашем большом кабинете, который наполовину не используется, в противоположном от вас углу - поставить аппарат из процедурной, который лечит слух и кресло, и отделить его ширмочкой. P.S. Если бы я прошел как и хотел полный курс из 10 процедур и почувствовал серьезное улучшение после 17 лет страданий со сзвоном в ушах, вы даже не представляете, какой восторженный бы отзыв я написал о вашей клинике и какой поток клиентов с данной проблемой к вам бы хлынул, а так - увы имеем то, что имеем: у меня - неприятный осадок и прерванный курс лечения, а у вас - а что у вас, у вас всё хорошо и лишь один новый отрицательный отзыв.В погоне за деньгами не забывайте о людях - это ваша репутация, а она - дороже денег. Будьте здоровы.Уважаемый, Марат! Лечение прервано по вашей инициативе, по этому просьба преподносить это так как будто мы вам в чём то отказали. С самого начала лечения вы начали диктовать нам свои порядки и условия. Вы то начали лечить параллельно хронический тонзиллит. Так же резко и без объяснения причин бросили. Но это ваше правою. То что процедуры по слух правильно и физиологично проводить в утреннее и дневное время вами услышано не было, хотя и я мои коллеги говорили вам об этом несколько раз. Стимуляция волосковых клеток слухового нерва оптимальна утром, когда слуховой нерв ещё не был нагружен звуками. Но вам важнее ваша работа и ваши личностные пожелания. А харизматичных и нахрапистых людей сейчас хватает и все почему то все стали считать себя крутыми чуваками. Извините за не нормативную лексику. Вы и при общении с нами не были деликатны и вежливы с нами, хотя мы не сделали вам ничего плохого, кроме хорошего. Просто вы слышите только себя, считая что все вам сильно должны и обязаны, и как то не берёте в расчёт что в кинике есть и другие пациенты. Убедительная просьба не делать выводов о моей работе как доктора и руководителя клиники и не давать советов о ширмах итп. У вас есть полное право открыть свою частную клинику, где вы с лихвой реализуете все ваши организаторские таланты. То что вам проведён сеанс лечения слуха в вечернее время было не удачным исключением, которое сбило весь приём пациентов. Сестра, взявшая на себя смелость записать вас не вечернее время в будние дни уволена, так что не надо думать что ваше осталось без внимания. Тем не менее, мне очень приятно что у данного метода есть выраженный положительный лечебный эффект и всем доброжелательно и благосклонно настроенным пациентам мы готовы предложить полноценное лечение. К вам, Марат это не относится. По поводу тезиса погони за деньгами, рекомендую вам почаще и побольше обращать внимание на себя, и на то как вы общаетесь с людьми, а не считать доходы клинки и относить себя к людям второго сорта. >> "С самого начала лечения вы начали диктовать нам свои порядки и условия." --- Что за вздор. В чем же это выражалось? Записался (при чем 2 раза непосредственно через вас) и пришел в назначенное время и не более того.* --- >>"Вы то начали лечить параллельно хронический тонзиллит. Так же резко и без объяснения причин бросили. Но это ваше правою" --- Именно, мое право. А причина проста: аппарат, которым проводилась промывка миндалин -промывал их плохо. А дорого и плохо - это пустая трата денег.Поэтому я сосредоточился на одной проблеме-лечении слуха. --- >> "То что процедуры по слух правильно и физиологично проводить в утреннее и дневное время вами услышано не было, хотя и я мои коллеги говорили вам об этом несколько раз." --- Не надо перевирать ситуацию: вы мне несколько раз говорили о том, что у вас вечером очень много народу и что я со своими длительными процедурами никак не вписываюсь в ваш вечерний конвейер, а не о том, что вечером лечение моей проблемы проводить неправильно с медицинской точки зрения. --- >>"А харизматичных и нахрапистых людей сейчас хватает и все почему то все стали считать себя крутыми чуваками. Извините за не нормативную лексику." --- Не надо извинений, этой фразой вы отлично продемонстрировали уровень вашей культуры. --- >>"Просто вы слышите только себя, считая что все вам сильно должны и обязаны, и как то не берёте в расчёт что в кинике есть и другие пациенты." --- Откуда такие выводы? Даже смешно, это скорее ваш психологический портрет. --- >>"Сестра, взявшая на себя смелость записать вас не вечернее время в будние дни уволена, так что не надо думать что ваше осталось без внимания." --- Переложили с больной головы на здоровую - вы же меня сами записывали 2 раза на вечер - вот вам бы с себя и начать, а вы медсестру уволили, которая записала пациента на свободное время. Девушки, проводившие процедуры, как раз, были очень отзывчивы и доброжелательны. Скорее всего она сама ушла, желаю ей удачи. --- >>"По поводу тезиса погони за деньгами, рекомендую вам почаще и побольше обращать внимание на себя, и на то как вы общаетесь с людьми, а не считать доходы клинки и относить себя к людям второго сорта." --- Нужны мне ваши доходы , пусть ими налоговая занимается и аудиторы, а меня больше волнуют мои расходы: время, что я на вас потратил и деньги. Учитесь принимать критику, делать выводы и становиться лучше. Потенциальным пациентам посоветую прочитать ваш ответ и тоже сделать выводы.

Крайне не рекомендую! Начитался липовых отзывов и пошел на прием. Для них главное вытряхнуть бабло с пациента, а не вылечить. Пришел в назначенное время, но пришлось ждать почти час приема. За какие-то непонятные услуги отдал 6000р... еще у меня был ссобой диск с КТ пазух носа, так его даже никто не посмотрел... зачем тратить на это время когда в коридоре ждут другие лохи с баблом... В итоге вынужден был обратиться в гос. учреждение НИИ отоларингологии им. Свержевского, где мне действительно помогли.Уважаемый, Алексей. Искренне сожалеем, что не смогли вам помочь. Очень жаль, что ваш негативный настрой по отношению к персоналу клиники был виден сразу и мы никак не смогли его изменить. Совершенно непонятно чем вызвана такая бурная агрессия в наш адрес. Но мы всё стерпели и всё проглотили. Это наша работа. Вы больной человек, и увы не только оториноларингологически. Вы для нас были абсолютно понятным, с точки зрения диагностики и лечения пациентом. И мы с радостью готовы были провести все необходимые процедуры для вашего выздоровления. К великому сожалению в ваших словах много фальши. Ваше ожидание не было таким долгим как вы пишете, за это время вы спокойно оформили все необходимые документы. Оказанные вам услуги вполне понятны и прозрачны. Они полностью отражены на сайте в соответствующем разделе цены на схемы лечения. Так же вам дана распечатка и вы лично всё увидели ещё до начала лечения. Мы никогда не проводим процедуры не оговорив их с пациентом и не уточнив их стоимость. Вам проведена полноценная лор диагностика и в первый день лечения сделано всё по максимуму. Повторную консультацию и диагностику при повторном приёме вы бы не оплачивали и оплатили бы только сами лечебные процедуры. Цены на лечение в клинике далеко не завышены и доступны многим. Сложилось впечатление, что лечиться вам хочется бесплатно, но это увы невозможно, поскольку мы находимся на полной самоокупаемости и самофинансировании. Именно по этому вам отлично подошла клиника МНПЦО, где зачастую проводят бесплатное лечение подобной категории граждан. Не смотря на то что модераторы СПР ставят ваш весьма эмоциональный отзыв на первое место, считаю что он очень далёк от истинного положения дел в клинике и реально высокого качества нашего лечения. Модераторы СПР уже удаляли один мой комментарий оставленный для вас. Этот комментарий уже второй по счёту. Так же удивляет, что СПР всегда ставят на первое место только негативные отзывы, вне зависимости как давно они были написаны. Дорогие друзья! Мы всегда рады помочь всем нашим пациентам и вы не исключение. Пожалуйста выздоравливайте и не держите на нас зла. Комментарии оставляю редко, но тут не смогла пройти мимо. Странная оценка, если честно. Тем более, как я поняла, курс лечения вы так и не прошли, ограничились одним посещением. Но делаете громкие заявления, что вам не помогли. Мне по жизни приходится часто обращаться к разным врачам, в том числе и к лорам и должна сказать, что лор Зайцев далеко не самый плохой лор врач, из тех, к кому мне приходилось обращаться. Виден профессионализм и знание своего дела, а это главное. А то о чём пишете вы - негатив основанный на однократном обращении, с невозможностью даже оценить результаты лечения. Извините, но это необъективно.Ну во-первых, никакой я не Алексей. Во-вторых, это не СПР, а Yell. Вы даже сайт не можете идентифицировать, а меня тем более. В-третиих, все что вы пишите - это полнейшее вранье до последнего слова. Ваша клиника, действительно отвратительна.. То, что вам плевать на пациентов - это заметно невооруженным взглядом. Для вас главное деньги. Про таких говорят - "бизнесмены в халатах" PS я бы вам не советовал раздавать диагнозы не по своей специальности (у вас то и по своей не особо получается), да и вам самому не помешало бы провериться у соответствующего специалиста

Выражаю огромную благодарность доктору за его профессионализм. На протяжении нескольких месяцев мое горло не давало покоя, часто возникало ощущение инородного тела, скапливались непонятные выделения. Каждый день думала о том, как избавиться от всего этого. Поставленный диагноз - тонзиллофарингит. Доктор предложил пройти 5 сеансов лечения. Вы не поверите, но после каждой процедуры в клинике становилось легче. Теперь мои миндалины чистые и не беспокоят меня. Уважаемый Владимир Михайлович, еще раз Вам спасибо! Здоровья Вам и успехов!

Попала на прием с запущенным тубоотитом, грозящим перейти в хронику. Зайцев В.М. назначил четкий курс лечения вкупе с процедурами. В прогнозируемые три приема не уложились, но спустя месяц совместных усилий отит сдался. Лечение действительно грамотное; лишних процедур не навязывают, цену озвучивают сразу. Из минусов - несмотря на запись по времени, частые задержки, надо быть к этому готовым. Но здоровье - это главное. Спасибо доктору и его помощнице!

Добрый день. Лечу нос/горло не первый год, пока толкового специалиста не нашёл. Раньше думал "разводят" только в автосервисах, теперь и медики стали практиковать (эх, спишем всё на эпоху). Далее моя субъективная информация следующая (выводы сможете сделать самостоятельно): поставил диагноз вазомоторный ринит, не увидел аллергической направленности. Как правило, необходимо делать снимок пазух. Не делал. Впарил "кукушку" и допы для комплекса (нужно по 15 минут, он делал по 2 минуты), от которых эффекта 0. Рекомендовал операцию зачем-то, хотя уже был на операции с положительным результатом. Не ЛОР-клиника, а арендованный кабинет с медсестрой. Зубы заговаривает пустой/ненужной информацией.

Степень раскрученности зашкаливает, для меня качество оказания услуг под большим сомнением. Мои сомнения следующие: 1. Поставил неточный диагноз. Консультации у двух следующих специалистов с нормальной диагностикой (не как у этого лора) подтвердили ошибку. 2. После процедур сопли ручьем. 3. Рекомендация операции, на минуточку, у своих специалистов как говорил этот лор.

Разводит на бабло Его конёк по разводу - это тонзилит , 2500р одень день лечения , бестолковые УФ облучения , какие-то вибраторы к горлу подставляет , полный бред. Назначает препараты пустышки типа тонзилотрена. В глаза никогда не смотрит , пробивает чек об оплате ещё до окончания процедур , все на потоке , тупо косит бабло , постоянно мигрирует по Москве , в кабинете нет даже элементарного эндоскопа с монитором..