Восток-Авто отзывы

Очень не люблю все заморочки с покупкой авто,учитывая ещё тот факт,что предыдущий опыт был не положительный,долго откладывал замену старого на новый,но тянуть уже особо смысла не было,авто старый,стал стал много денег просить,поэтому решился всё-таки на покупку.Сначала мониторил все через интернет,созванивался с автоцентрами,спрашивал по условиям,наличию и тд.В итоге для себя определился,что буду брать крету в этом салоне.С менеджером скатались на тест-драйв и потом сразу пошёл подавать заявку на кредит.Одобрение пришло от 3-х банков,условия везде примерно одинаковые,но в банке,где я являюсь зарплатным клиентом платёж был немного ниже.Исходя из прошлого опыта могу сказать,что тут мне было комфортно,не возникло каких-то неприятных моментов,не чувствовал того,что мне пытаются что-то навязать. Хороший автосалон,буду советовать вас друзьям

Наше знакомство с автосалоном Восток-Авто Жукова началось с того что мы купили там Solaris сдав свой авто в трейд-ин. Через две или три недели после того как мы распрощались с салоном, получили штраф за превышение скорости за машину которая была сдана. Нарушение было зафиксировано спустя 2 недели после сдачи авто в трейд-ин. Автосалон Восток-Авто Жукова никак на данную проблему не отреагировал кроме как предложив приехать за деньгами к ним. Потом для интереса мы нашли наш авто на одном из сайтов по продаже бу автомобилей со скрученным на 30000 км пробегом и с указанием того что у авто за все время был один владелец, что отображено в ПТС, но реальность такова что мы были последней записью в ПТС, после этого нужно было получать дубликат. 5 января 2018 года, мы проходили очередное ТО в автоцентре Восток-Авто Жукова. К самому ТО вопросов нет. К заказ-наряду нам прикрепили сертификат на 2000 рублей, которым можно было в дальнейшем оплатить не более 50% от стоимости работ. Условия сертификата: 1. действует до 31 марта (кстати говоря не известно какого года) 2. Оплатить можно работы, но не более 50% 3. Если сумма покупки с использованием подарочного сертификата меньше его номинала, остаток денежными средствами не выплачивается. 4. Остаток суммы на подарочном сертификате не компенсируется денежным эквивалентом. Больше условий нет. При прохождении ТО мы так же попросили осмотреть ручку задней левой двери. У нее отошло крепление. Нам сообщили что это не является гарантийным случаем и даже рассчитали стоимость ручки с покраской и установкой. Таким образом мы покинули автосалон Восток-Авто Жукова имея на руках расчет стоимости работ, на которые была сделана скидка в 10% и это отображено в расчетах, и с сертификатом на 2000 рублей. 1 февраля с расчетами мы приехали в автосалон Восток-Авто Жукова для оформления заказа и внесения предоплаты. И с этого дня началась эпопея которая длилась 23 дня, вместо заявленных 3-7. Во-первых у нас отказались принять сертификат. Приемщик сказал что сертификат действителен на сумму работ от 4000 рублей. На что ему было указано что по условиям сертификата у него нет нижней суммы, то есть строго говоря им можно оплатить работы стоимостью хоть 1 рубль. Приемщик молча ушел советоваться к начальству(это с его слов). Он вернулся где-то через пол часа, с порога заявив что мы правы, начальник глупый, но он ничего сделать не может. И передал что, данным сертификатом мы можем оплатить работы стоимостью не менее 4000 рублей. Но есть альтернатива. Они отменят все скидки(тут оказалось что будто бы скидка была сделана не 10% которые отображены в расчетах, а больше 50%) и тогда мы сможем оплатить сертификатом часть стоимости, а то что в сертификате нет условия "не суммируется с другими скидками" никого не смутило. естественно нам это не выгодно. У нас не было вариантов, поэтому убрав великолепный сертификат, мы согласились с первоначальными расчетами, и внесли предоплату. перед этим мы предложили осмотреть машину еще раз, но парень сказал что уже ее видел и другого осмотра не требуется. Прошло 12 дней, не дождавшись звонка из автосалона Восток-Авто Жукова мы позвонили им сами и пройдя череду разных операторов которым нужно было снова и снова описывать проблему в конечном итоге нам сообщили что ручка готова и можно ее ставить. Общение консультантов в данном салоне своебразное, на вопрос готова ли ручка, девушка на проводе после уточнения информации сказала цитирую: "Вы сегодня до 6 успеете приехать?" Она не сочла нужным даже ответить на заданный вопрос. Но да ладно. Через несколько дней мы записались на установку ручки и приехали. Оказалось что деталь пришла не полностью, то есть без механизма. Сказали что кто-то другой виноват и с нами завтра свяжутся. На следующий день, не дождавшись звонка из автосалона, мы позвонили вечером сами, и снова прошли через череду операторов которым пришлось обьяснять проблему снова и снова. О нашей проблеме узнали только после звонка и пообещали перезвонить. На удивление перезвонили и сказали что завтра ручка будет у них. Наступило «завтра» и мы снова позвонили в автосалон сами, девушка с которой нас соединили сказала что деталь пока не поступила и мы попрощались. Через 2 минуты мы снова позвонили в автосалон Восток-Авто Жукова чтобы узнать как нам забрать предоплату, и тут вдруг оказалось что ручка уже у них и мы можем ехать на установку. А то что 2 минуты назад нам сообщили совершенно противоположную информацию это просто нам ответил некомпетентный сотрудник. Через день мы приехали на установку ручки. После того как ручку установили нам сказали что вообще-то это был гарантийный случай, но вернуть назад уже ничего нельзя, деньги уплачены, а нам в слудующий раз нужно показывать машину не приемщику, а мастеру который будет выполнять работу. Автосалон Восток-Авто Жукова оставил крайне негативный осадок. Больше туда ни ногой.

Очень дорого продают автомобили пытаются обмануть в кредите считайте платежи внимательнее сначала говорят одно а по факту выходит другая сумма не советую никому

Добрый день. Сервис не удовлетворительный. Обратился по страховому случаю, замена лобового стекла. Записался сдал машину в субботу, машину должны были отдать в воскресенье утром, утром позвонили сообщили что привезли не то стекло, отдадут вечером. День потерян, еще и приехал с семьей с расчетом на возврат в районе обеда домой. Я надеюсь прежде чем обратиться сюда, подумаете. Бушманов Александр Станиславович.

Хочу оставить положительный отзыв о работе отдела продаж "Восток-Авто".Покупал здесь хундай сонату. Продавец - Кочерышкин Дмитрий все объяснил, все показал, приятен в общении, подарил коврики, сделал скидку на автомобиль. Понравилась работа девушки Кристины), которая рассчитывала страховку. Благодарность им от всей души. По качеству работы отдела продаж ставлю твердую десятку

Не профи, Или наоборот умело умолчанию об заводском браке авто. В итоге в гарантии отказали. Ремонтирую за свой счет!

В декабре ударил машину о бордюр. Треснул бампер, сломалась противотуманка. Думал, что всё под замену, морально подготавливал себя на траты больше 60 тысяч… сервис- менеджер сказал, что можно восстановить лопнувший бампер, а на противотуманки сделает скидку. В итоге уехал, потратив всего 18 за косметический ремонт бампера и установку новых противотуманок. Остался сказочно рад :)

Ездили сюда с батей для выбора автомобиля. Я был против нового автомобиля и кретий был БУ авто с пробегом до 200 тысяч и не старше 10 лет. Удалось найти такой автомобиль в отделе трейд-ина, по автомобилю была вся история, менеджер сделал предпродажную подготовку. Даже не торговались ,потому что понимали, что такой живой агрегат больше не найти. Купил и ни о чем не жалеем!

Всем привет! Бывал здесь на промывке дросельной заслонки. Удивило, как аккуратно проводилась работа. Под спрей было подставлено много тряпок, чтобы не заляпать другие элементы подкапотной. Затем заменили свечи и масло в двигателе. Все проводки и крышки были протерты от вековой пыли. Механики будто работают не над чьим-то автомобилем, а над своим. Я в приятном шоке от увиденной работы)

Бывал тут ранее , еще до того, как у меня забрали права))) Вообщем - ДЦ отрабатывает на всю сотку, вероятно,сотрудникам немало платят, поэтому они заинтересованы в каждом клиенте. Сюда я обычно приезжал на регулярные ТО, один раз была замена ГРМ. Сейчас в сервисе обслуживается мой отец - отзывы с его слов тоже положительные. Как минимум заехать сюда и сравнить с другим ДЦ - однозначно стоит!

В наличии в автосалоне есть огромный выбор машин разной комплектации. Если все же нет необходимой, то заказать автомобиль не составит проблем и ждать его не придется несколько лет, как это было в другом автосалоне! Для себя удалось подобрать автомобиль нужной комплектации, с нужными допами и именно в том цвете, который мне нравится - красный. О Цене даже говорить не хочется, ощущение, что ДЦ работает в убыток. Я даже не торговался!

В ночь с 31 на 1 мой автомобиль пострадал от пьяных вандалов. Были сломаны два зеркала и пробито колесо, самым варварским способом. Вызвав ДПС, а затем страхового клиента, показав им видео материал снятый камерой прикрепленный на козырке дома и подождав несколько дней - я получил все необходимые документы и выдвинулся на гарантийное СТО в автосервис "Восток-Авто". Сервис-менеджер Олег оценив масштаб проблемы - сказал, что выделенной суммы от страховой не хватит на замену двух зеркал (я и не сомневался в этом) В итоге для страховой были подготовлены все необходимые бумаги, выдан контактный номер автосалона для связи. Вопрос дальше решался практически без меня. 3 дня переговоров между страховой и ДЦ - и мой автомобиль готов. Приятно, что меня не футболили из одного места в другое. Если бы страховая выписала сумму адекватнее, то ремнот длился бы 1 день с учетом доставки запчастей. Очень рад, что приехал именно сюда!

Обратился 21 ноября 2017г. по страховому случаю. Мастер осмотрел авто, сказал пошлёт бумаги на согласование в страховую компанию. Сегодня 10 января 2018г. бумаги до страховой так и не дошли. Звонил в страховую, узнавал,сказали: - что никаких документов на согласование не приходило! Ужасное обслкживание. Был вынужден искать другой салон, где бы мне отремонтировали машину. Не рекомендую этот сервис!!!!!

Приезжал на сервис с проблемой штатной магнитолы. Она у меня с наворотами, по какой-то причине перестал опознавать мой телефон по блютузу. Долго не мог разобраться. В итоге после диагностики выявили, что было короткое замыкание из-за которого перегорел один предохранитель на самой голове. Я после этих слов сразу вспомнил, что ремонтировался в сервисе околоработы и делал у них прикуриватель. Тогда в машине что-то коротнуло, но я не обратил на это внимание. Больше в сторонние сервисы не ногой! только в восток-авто, только к официалу.

На ДЦ постоянно плотная запись на сервис, но консультанты всегда могут подобрать удобное для тебя время. + уведомляют если освободилось более удобное время, что радует. Клиент этого салона уже 5 лет. Всему рад!

Для поездки на дальняк нужен был комфортный автомобиль, решил смотреть санта фе. Обьездил около 3 автосалонов - цены везде космос, скидок нет, комплектации либо скудные либо по максимуму, а соответсвенно и ценник возврастал почти в 700к (!) на восток-авто заехал случайно, не ехал сюда из-за большого кол-во отрицательных отзывов и лишний раз убедил себя, что все отзывы - чепуха полная. В Наличие был автомобиль в средней комплектации. Сделали хорошие скидки и установили фаркоп, подсказали где можно не дорого купить прицеп. Вообщем одним эмоции, не разу не жалею!

Я сюда приезжал с детишкой на ТО) оставить было не с кем, да и любит он на бибики разные посмотреть) Спасибо за терпеливость всем сотрудникам ДЦ - нам разрешили посидеть почти в каждой машине, понажимать на все кнопочки, а в добавок еще угостили вкусным какао)

Быстро работают! Молодцы! Помню, что обращался ооооочень давно, почти когда ДЦ только появился. Тогда ко мне все любезно подходили, думал, что просто пытаются карму заработать, но приехав сюда спустя Н-ное время осознал, что отношение к клиентам не поменялось, а скорость и качество работ только улучшилась. Молодцы!

Отзыв о официальном дилере автомобилей Hynday - Санкт-Петербург, Восток-авто на Бухарестсокй, 1. Решила купить новый автомобиль, обратилась в данный автосалон. Конкретная претензия к менеджеру Егошкину Андрею. Предварительно позвонила, уточнила о наличии авто. Уверил - найдем. Приехала, потратив час на дорогу. Оказалось именно это авто "только что продали". Да, возможно это правда, но вероятность данного факта ничтожно мала, т.к. сейчас я прочила аналогичные отзывы. С ухмылкой на лице обещал скидки и подарки, два часа "вешал лапшу на уши". В конечном итоге от базовой цены не дали скидку даже 100 рублей. Дело не в размере скидке, а в изначальной лжи менеджера о наличии авто и двухчасовой беседе о НЕСУЩЕСТВУЮЩИХ СКИДКАХ и ПОДАРКАХ. Для чего???? И еще от него прозвучала фраза, что предоплата за авто не возвращается, если клиент передумает покупать авто. ЭТО как понимать??? Надеюсь руководство салона обратит внимание на действие данного сотрудника. Зря потраченное время. Менеджеры вводят в заблуждение о наличии автомобилей. Совершенно не клиентоориентированный, не компетентный, наглый сотрудник. Вы не цените клиентов. Ужасное, неуважительное, пренебрежительное отношение к клиентам!!!

Плохой опыт общения с данным автосалоном. Воруют запчаси с нового авто - а потом отказывают в гарантии. Если у кого нибудь есть возможность не делать ТО и не покупать сдесь авто - не делайте этого! Аферисты и уголовники!

Авто на ремонте по ОСАГО-сроки сорваны,мастер прячется,не отвечает на звонки,не перезванивает,а % за задержку ремонта идут,будет еще иск по ст.15-моральный ущерб!!!!

Согласна с предыдущими коментариями. Обслуживалась 4 года и каждый раз мне казалось что ничего не делают т. к. пробег маленький. Когда попросила показать видио, получила кучу отговорок, ну не драться же мне с ними. Плюнула больше к ним обращаться не буду.и вам не советую

Все комментарии ниже - чистая работа конкуретов!!! 1) Дилер не был удален с сайта http://www.hyundai.ru/find-dealer - записаться на сервис либо тест-драйв можно прям с этого сайта 2) Все комментарии типовые и один в один такие же как и на многих других автомобильных сайтах. 3) имена авторов этих комментариев на других сайтах разные. От себя хочу добавить - если бы отношение к клиенту было настолько ужасным, то он бы не числился среди "оффициальных дилеров". Обслуживаю свою машину уже не первый год. Да, бывает, что все менеджеры заняты работой с клиентами. Хендэ все же самая распространенная марка в России, но подождать 5-10 минут в удобной клиентской зоне, за чашечкой кофе - мне никогда не испортит настроение, тем более, что я знаю, что отдаю машину в надежные руки!

Обслуживался несколько раз в этом сервисе и был невероятно доволен (особое спасибо отличному мастеру Владимиру). До последнего посещения. Записался на замену лобового стекла за четыре дня. Причём сделал это ДВАЖДЫ, так как с первого раза девушка почему-то решила не записывать, что выяснилось при повторном звонке через 15 минут и разговоре с молодым человеком, который и сделал запись. Через четыре дня, выделив специально первую половину рабочего дня и приехав на сервис, после двадцатиминутного ожидания и перешептываний сотрудников, выяснилось, что записи нет, всё занято, забрать машину могут лишь на следующий день (но это не точно). На вопросы "зачем тогда записываться", "кто виноват" и "что делать" не услышав ничего вразумительного (даже банального "извините"), кроме "Может вам на Бухарестскую к нам в сервис поехать?" (конечно, я же записался именно к вам для того, чтобы вы меня в другую часть города отправляли), плюнул и отправился на чуть менее официальный сервис, где всё быстро, вежливо и оперативно мне всё заменили. Теперь буду избегать данного дилера (а точнее - его сервисный отдел) и всем, кому дороги время и нервы, настоятельно не рекомендую прибегать к его услугам.