Villa Stefano отзывы

Провели с семьей встречу Нового года на вилле, забронировали 2 дня в гостиннице.Место красивое, но обслуживание ужасное!!! Номер не был готов, хотя уже была предоплата,одно из горячих блюд новогоднего меню нам не подали, кофе просили без сахара,приносили сладкий.Завтрак обещаный на 2-ой день вызвал удивление у администратора.Всё надо просить и не факт,что тебя услышат и поймут!!!!

Из за близости данной гостиницы к месту работы, пытался забронировать 2 номера на 5 дней за неделю до заезда. 1. Оставил заявку на сайте, в течение суток никакой обратной связи. 2. Позвонил, администратор оказался занят и обещал перезвонить - не перезвонил. 3. На 3-й по счету день звонил 4 раза, мне не могли дать вразумительного ответа по наличию номеров, В результате выяснилось что в Краснодаре выставка, номера подскочили цене в 3 раза (стоимость номера на сайте 1800, мне отказали с бюджетом на номер 3500). Резюме: не рекомендую гостиницу из за безответственности персонала.