Presentario отзывы

Выбрала покерный набор на сайте и оформила интернет-заказ. Прошли сутки - оператор так и не перезвонил. Пришлось звонить самой и уточнять, приняли ли вообще мой заказ в обработку, на что хамоватый молодой человек ответил - ждите, мол, позвонят еще. Спустя несколько часов набрала номер еще раз, и он же пообещал уточнить инфу и перезвонить. На следующий день (спустя уже 2 суток после оформления заказа) позвонила в последний раз, чтобы понять, что вообще происходит. И тут аллилуйа - с третьей попытки выяснилось, что из 13 покерных наборов на 300 фишек, представленных на сайте, в наличии есть только один!!! И это, к сожалению, не тот, который нужен был мне(( Итог: звонком меня так и не удостоили, а на мой вопрос "Когда собирались сообщить об отсутствии?" кратко и ЧЕТКО ответили "Ну... вообще должны были уже сообщить... наверное..."

После заказа на сайте менеджеры не отзвонились и не прислали сообщение. На следующий день позвонила сама, на что мне ответили довольно грубо, даже не представившись. Видимо понятие делового этикета в компании отсутствует в принципе. Когда я уточнила артикул, сказали что "Нет и не ожидается". При этом на сайте отображается статус "в наличии". Никому не советую делать здесь заказы, полнейший непрофессионализм и наплевательское отношение к клиентам.Виктория, здравствуйте! Меня зовут Евгений, я являюсь новым собственником интернет-магазина Presentario.ru. От лица нашего коллектива приношу Вам самые искренние извинения за случившуюся ситуацию. Описанные Вами ситуации действительно имели место быть, это недопустимо с точки зрения клиентского обслуживания. Мы внесли радикальные изменения в формат взаимодействия с клиентом и надеемся исключить их в будущем. В качестве дополнительного извинительного комплимента готовы предоставить скидку 10% на любой следующий заказ в Presentario.ru Еще раз примите извинения. С уважением, Евгений, presentario.ru

Оставила заказ на сайте утром, менеджер перезвонил вообще под самый вечер. Обещали доставку на следующий день с 10 до 18. Сидела из-за них дома весь день. В 17.30 позвонила удостовериться, точно ли привезут, оказалось не привезут. Предложила за неисполнение обязательств в компенсацию предоставить бесплатную доставку, т. к. по их вине потрачен впустую ЦЕЛЫЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ! Отказались. Пускай остаются при своём. От заказа отказалась. От их тормознутости с заказом морально пострадал мой ребёнок. Он этого долбаного заказа ждал весь день с 10 утра и каждый час про него спрашивал, в итоге после облома лёг отвернулся к стенке в полной апатии, не разговаривает и ничего не хочет. Заказала в другом месте, ТУТ ЖЕ менеджер перезвонил. А у перезнтарио сервис ненавязчивый, есть чему поучиться у других интернет-магазинов. Мальчик менеджер - просто медленный газ, еле говорит, не представляется. Все б так работали. Отстой. Хотя если у магазина клиентов через край и могут позволить себе такое наплевательское отношение - флаг в руки. Короче, мало слов, чтобы выразить всё негодование.Уважаемая Мария! Меня зовут Евгений, я являюсь владельцем интернет-магазина Presentario.ru. Примите мои искренние извинения за случившуюся ситуацию. Подобные стандарты обслуживания клиентов недопустимы, мы провели внутреннюю проверку и предприняли меры для недопущения подобной ситуации в дальнейшем. В качестве дополнительных извинений готовы предоставить Вам дополнительную скидку 10% на любой следующий заказ в Presentario.ru С уважением, Евгений, Presentario.ru