Здоровушка, интернет-магазин (ИП Ненадов) отзывы

Заказали солевую лампу с доставкой на субботу 2 декабря до 15:00. В 15:00 звонит курьер и говорит, что сегодня доставить не сможет, доставка будет в понедельник. Никто не извинился. В понедельник ждём, а доставки нет. По телефону выяснилось, что оказывается заказ отменен. Отличный магазин, с отличной доставкой. Спасибо.

Покупал соляную лампу с расчетом на оперативность отправки, изучил отзывы об этой фирме на Яндексе и доверился им. Как оказалось, зря. Теперь по фактам: 1. Не работают ни с какими платежными системами. Т.е. если ты из другого города - тебе высылают номер карты их директора (сбербанк), деньги на которую из другого банка могут идти несколько дней. 2. После оплаты выясняется, что напрямую с транспортными компаниями (ТК) эта фирма тоже не работает. Т.е. при отправке в другой город нужно самому рассчитать стоимость доставки исходя из массо-габаритных параметров заказа (которые не всегда известны), потом сообщить им о выбранной ТК. 3. Срок доставки с их склада до ТК затянулся практически на неделю (вместо обещанных трех дней). 4. Никакой обратной связи от компании нет. Т.е. я звонил по каждому этапу: пришли ли деньги, отправили ли товар в ТК, потом 5 раз звонил по поводу трекера в ТК, и пять раз мне обещали его прислать "когда приедет наш водитель". 5. Товар пришёл битый. Представте соляную лампу. По факту это что то типа прозрачного мрамора. Однако, эти фирмачи просто передали лампу в ТК, не предупредив о том, что это бьющийся товар. В итоге имеем микротрещины размером с ладонь по периметру лампы (фото: http://s45.radikal.ru/i108/1611/91/68ebff54f6dc.jpg, http://i042.radikal.ru/1611/d4/f33138333f77.jpg). Когда я звонил с этим вопросом в эту фирмочку, мне сказали что-то типа: "Ну на сайте же написано, что мы не несём ответственности за сохранность груза". На что я спросил, сообщили ли они в ТК, что это бьющийся груз, на что получил ответ: "Ну в описании написано, что это лампа". Товарищ Ненадов и его сотрудники видимо не знают, что в ТК нужно отдельно указывать, что товар бьющийся, а не просто писать, что это лампа. Вот такой опыт. Пожалуй, это худший интернет-магазин, с которым мне приходилось иметь дело. Спасибо за внимание. P.S.: Лампа, кстати, обошлась мне с учётом всех расходов в 5.300 р.И ещё - очень много положительных отзывов с разницей в пару дней. Подозрение - накручивают себе рейтинг, т.к. работать не умеют или не хотят.

Достоинства - Сделали бесплатный ремонт. 30 октября 2016 года . брал из ремонта дистиллятор. Но не дали гарантию, сказали подвел сервисный центр. Обещали посодействовать в её получении. Буду ждать и гарантию. Сегодня 21 ноября. Пока что то у них заминка... Недостатки Пока не возобновили гарантию после ремонта. Комментарии До этого момента были самые лучшие впечатления.

Заказала дарсонваль. По отзывам, модель эту хвалили. Долго выбирала магазин, чтобы на подделку не нарваться, выбрала Здоровушку. Проверили, забрала. Через неделю начал разваливаться, через несколько дней почти отвалилось дно. Обратилась к ним, чтобы заменили, гарантийный срок еще не прошел. Покрутили, повертели, обвинили меня, что я сама его будто бы роняла, приняли. Я описала историю неисправного аппарата. Отправили на Украину, где 2 месяца не было никаких вестей. Потом позвонили, сказали, что не гарантийный случай. Зря потраченные деньги и нервы! Не рекомендую с ними связываться!Просьба удалить этот отзыв, так как написан он был преждевременно. Компания извинилась, неисправный аппарат мне действительно заменили.

заказала увлажнитель VE-180 T с нагревом воды,но увы этот аппарат очень медленно и не надолго увлажняет.стоит только выключить аппарат как тут же влажность стремительно падает,получается чтобы поддерживать нормальную влажность аппарат должен быть включен круглосуточно.что не выгодно по деньгам -электроэнергия и вода .Свою стоимость 7 200руб данный увлажнитель не оправдывает.а воспроизвести возврат данный магазин отказывается.Не советую сдесь ничего приобретатьДобрый день, Елена, ещё раз... В продолжении нашего с Вами телефонного разговора, после которого вы пишите заведомо не верную информацию в отзыв, Напомню вам ключевые моменты, которые Вы, почему то не смогли запомнить и принять к сведению: - Надо уметь разделять претензии к работе магазина и неудовлетворенность к работе каких либо приборов из-за их неисправностей или конструктивных несоответствий. - Что касается работы магазина: Товар приобретался непосредственно в розничном магазине. При его продаже была предоставлена консультация по его использованию, был предоставлен технический паспорт с подробным описанием характеристик, возможностей прибора и информацией по его использованию. Прибор при покупателе проверялся перед оформлением продажи. Выбор вашего брата был абсолютно осознанный и этого вы отрицать не можете. В момент поступления вашего телефонного обращения, с ваших слов было выяснено, что прибор в исправном состоянии, что нагревательные элементы работают, что вода из прибора испаряется интенсивно, что это видно в окошке уровня воды. Вы это подтвердили и не можете это отрицать. На ваше недовольство, что из прибора выходит холодный воздух и в комнате из-за этого холодно, вам было разъяснено, что прибор не имеет ни каких технических возможностей понижать температуру и прохладу можно почувствовать только если преподнести руку непосредственно близко к месту выхода воздуха и вы почувствуете его движение. Потом вы говорите, что в комнате где используете прибор вы выключаете отопление... Потом вы говорите, что мокрая пелёнка на вашей батарее увлажняет вашу комнату эффективнее увлажнителя и влажность держится долго, а если выключить увлажнитель, то влажность долго не держится... На основании этого всего, сделан вывод, что у Вас претензия связана непосредственно с вашим мнением о несоответствием конструктивных характеристик исправного прибора. На что Вам было разъяснено, что в данном случае, когда прибор находится в использовании в исправном состоянии и превышен 14-дневный срок с момента приобретения вам необходимо обратиться в один из сервисных центров указанных в гарантийном талоне с указанием всех Ваших претензий к работе данного прибора и они обязаны принять прибор на экспертизу, по окончании чего, в случае подтверждения гарантийного случая, они обязаны доказательно разъяснить вам соответствие его характеристик с заявленными в паспорте, либо отремонтировать прибор бесплатно, либо выдать заключение о невозможности проведения гарантийного ремонта этого прибора. На основании этого заключения магазин произведёт вам замену прибора или вернёт деньги. Но только на основании заключения сервисного центра. Так вам было сказано и вы не можете этого отрицать. Но ни в коем случае, магазин не отказывался, как вы написали: "воспроизвести возврат"! Вам был озвучен порядок действий в данной ситуации в соответствии с законодательством РФ. Так же как и для всех покупателей на нашем сайте доступна данная информация в разделе "Гарантия" http://zdorovushka-rf.ru/page/garantiya Что касается стоимости, прибор является многофункциональным устройством российского производства, в нём доступны функции интенсивного естественного увлажнения без применения ультразвука и отсутствия белого налёта при использовании на стеклах, мебели, стенах и тд. функция ионизации и УФ обеззараживания воздуха, а так же озонирование. Аналогов данного прибора ни кто не делает, а если вы найдёте хоть минимально похожий набор функций в импортных моделях, стоимость их будет достигать более 15000 рублей. Соответственно, стоимость данного прибора, более чем оправдана. Кстати, на сегодняшний момент стоимость снижена на 6870 рублей. В любом случае, примите наши извинения за то что данный прибор вас разочаровал на первый взгляд. Прибор очень хорошо себя зарекомендовал за почти 5 лет продаж мы реагировали только на одно обращение, которое успешно решилось сервисным центром в Москве.

30 октября 2016 года . брал из ремонта дистиллятор. Но не дали гарантию, сказали подвел сервисный центр. Обещали посодействовать в её получении. Отремонтировали хорошо. Спасибо. Но Буду ждать и гарантию. Посмотрим дадут ли.

Заказывала в этом магазине тибетский аппликатор в виде подушки, которая одевается на шею. Крайне некачественный товар. Кардинально отличается от других аппликаторов качеством и материалами из которых он изготовлен. Подушка сделана из плотной чулочной ткани, набита мелкими пластиковыми шариками, колючие пластиковые детали приклеены резко пахнущим клеем, мягко скажем. Настолько резким, что слезятся глаза. И приклеены плохо. При распаковке товара эти пластиковые колючки уже готовы были отвалиться. Еще у подушки есть застежка, которая отвалилась сразу же, т.к. тоже была посажена на этот же клей. Разумеется на следующий день товар вернули продавцу. Продавец при этом не желал принимать возврат, т.к. это, по его словам, товар личной гигиены, который возврату не подлежит. Хочется заметить продавцу, что возврату не подлежит товар личной гигиены, который является качественным. А это трехкопеечное по себестоимости (розничная цена больше 1000 рублей) изделие китайского производства, которое в руках рассыпается, вообще продаже не подлежит. Уберите его из ассортимента, не позорьтесь!К предыдущему отзыву хочу добавить, что со мной связались представители магазина и производителя, обменяли бракованный товар на качественный и принесли извинения. Поэтому с этим магазином можно иметь дело. На отзывы реагируют быстро и стараются исправить недочеты. Отдельное спасибо производителю тибетских иппликаторов за доставку качественной подушки

На отправку товара ушло 2 недели с момента получения денег, товар отправлен не в полном комплекте (не положен обещанный подарок). После получения оплаты на связь не выходили, хотя до этого быстро отвечали на письма.