Самаралан отзывы

Господа предпочитают прятаться от недовольных клиентов за политикой 'недозвонов' ,как это по русски надеяться на авось. Никаких действий по работе с клиентами не предпринимается. Самым популярным ответом у операторов является фраза -я не знаю. Даже ужасный 'ростелеком ' так себя не ведет. В случае обращения по качеству предоставляемых услуг, получаю как правило один ответ - выезд специалиста для диагностики ПЛАТНЫЙ. Никогда не предлагают перерасчет за непредоставленные услуги. Дозвониться по контактному номеру нужна удача равнозначимая по процентам для выигрыша главного приза в одной из телелотерей.

Эти гении потеряли мой договор, заключенный 3 года назад. И что они сделали? Думаете, позвонили и попросили приехать его перезаключить? Нет! Они отрубили мне интернет в пятницу вечером! Да как отрубили - поменяли пароль на вход! Просто взяли и сменили! А чтобы узнать новый - притесь, пожалуйста, в наш офис! В пятницу вечером! Причём техподдержка делает по телефону честные глаза и говорит, что пароль никто не менял! До конца рабочего дня оставалось полчаса, поэтому старый договор искать было некогда, поехала к ним. Там они честно признались, что им нужно было, чтобы я приехала и перезаключила договор, потому что старый они потеряли, но так и не признали, что поменяли пароль. Никто не извинился за это хамство! Приехав домой, я нашла-таки старый договор и обнаружила, что они добавили одну цифру в конце пароля. Ну вот не сволочили?!!! Мы потеряли ваш договор, поэтому вынудим вас ехать к нам и перезаключать его! Просто хамское отношение к клиентам!

Сегодня в районе 22-00 инет пропал, сайт и телефон не работает. Не удобно что только телефон и причем городской(нет бесплатной линии 8-800), даже эл.почты нет для тех.поддержки, не дозвонился ну и досвидос:) Пользуюсь третий месяц с конца декабря 2016. Сам интерент устраивает, но что то часто проблемы с интернетом на Печерской 20А, раза 2-3 в месяц. До этого был другой(3 года), хоть он и хуже потоковое видео тянул,но за 3 года обращался в тех.поддержку всего раз 10, если не меньше. Посмотрю еще до конца марта, если еще 2-3 раза возникнут проблемы то буду менять провайдера.

Часто не работает телефон. В основном на выход. А сегодня новости - гудок есть, но невозможно позвонить ни мне и я тоже не могу звонить. Связь с оператором только по телефону. Просто смешно. Почему нельзя обратиться с этим вопросом по эл.почте например? или как то установить обратную связь на сайте оператора?