101 чай отзывы

заказывал пару недель назад у них вишнёвый пуэр. доставка быстрая - порадовало, но вот цены как то не очень впечатлили. раньше покупал у знакомых в магазинчике, но они закрылись. предложили мол 101чай. вообще, качество отличное. но повторюсь, цены немного по карману бьют.Здравствуйте, Сергей! Спасибо, что высоко оцениваете наш чай и нашу работу. По поводу цен: мы предлагаем чай и посуду по стоимости ниже, чем большинство чайных компаний. Но производители чая могут быть разные, как и его качество. Возможно, отсюда разница в цене. Для того, чтобы наши клиенты могли экономить, мы часто проводим скидочные акции. К 23 февраля. например, была скидка на пуэры 15%. Вам, Сергей, может предоставить промо-код со скидкой: напишите, пожалуйста, на почту olga@101tea.ru, и мы его вам вышлем.

С самого начала началось что-то странное с доставкой. Девушка по телефону сообщила, что доставить могут только через неделю, в итоге доставили через 2 дня. Это, конечно, хорошо, но почему нельзя было сразу озвучить корректные сроки, тем более, что заказ нужен был к определенной дате в подарок, о чем было мной и озвучено. Ладно, в заказе помимо прочего были стеклянные необжигающие пиалы, в которых сразу не заметили не запаянные дырочки. Через них при мытье посуды залилась вода с пеной в пустое пространство в пиале. Воду и пену из пиалы вылить не получается, в ней все равно остаются капли, к тому же, внутри появились некрасивые разводы на стекле. Я связалась с сервисной службой компании, описав проблему и приложив фото. Мне почти сразу же перезвонили и предложили доставить новые пиалы взамен бракованных. За день до назначенной даты доставки (опять плавающие сроки доставки!) мне позвонил курьер и предложил привезти сейчас мой заказ, озвучив сумму равную первоначальному заказу - 2997 рублей. Я, мягко говоря, удивилась, поскольку по телефону девушка не озвучила мне, что придется платить такую сумму, о чем я и сообщила курьеру. Курьер извинился и повесил трубку, после чего ни курьера, ни обещанных пиал я не увидела. Через день, так и не дождавшись каких-либо действий от компании, я написала им письмо на туже почту. Мне ответили, что пиалы отправляли, а по сумме это какая-то ошибка и все. Больше на мои письма компания не отвечала и замену пиал не произвела. Какая-то странная и не очень приятная ситуация получилась. Мне остались непонятны действия компании, и впоследствии что-то заказывать у них я не стану и никому не рекомендую.Очень приятно, что компания следит за отзывами и своей репутацией, очень быстро реагируя на отзывы покупателей. В итоге ситуация разрешилась очень мирно. Со мной связался интернет-маркетолог 101tea и, принеся извинения за инцидент, предложила варианты как можно сгладить ситуацию. Спасибо сотрудникам магазина за отзывчивость и внимание. Благодаря вам мое мнение изменилось в лучшую сторону!