Астер отзывы

25.03.18 года записалась на ультрозвуковую чистку. так как живу в этом доме хотела сходить на разведку. вспоминаю как страшный сон. в салоне жуткая грязь. при входе раставленна какая то барохолка из сапог.. бюжетурии и тд. на ресепшене меня встратила администратор и косметолог. у косметолога абсолютно не доброжелательный вид. я попросила добавить в процедуру коррекцию бровей. прошу заметить я не по купону! Вообщем меня попросили поднятся на верх и там же раздеться. сижу 5-7мин косметолог не торопится. я пошла в туалет помыть руки. лучше бы не заходила. такая вонь и грязь. даже мыло не было. полотенце весело будто им пол протерли и повесили. мне уже хотелось уйти домой. ладно думаю может не все так печально. В итоге поднимается косметолог абсолютно не довольным видом. зашла в кабинет. и от туда кричит заходите. Захожу. что я вижу грязь.. повсюду. это жесть. нет слов одни выражения. ложусь на кушетку. а у меня уже слеза течет. В итоге косметолог берет тряпку надеюсь она была одноразовая. ...у нее уже заранее была в миске вода.... и начинает меня ХОЛОДНОЙ воды обтирать лицо.... меня аж всю зажала. косметолог как закричит.. «раслабь лицо». не помню чтобы мы с ней знакомились и переходили на ты. Намазала кремом и сказала лежать 10мин. но что меня до конца добило. лежу я значит в этой пленке. а эта мадам над моей головой по телефону разговаривает. и решает свои проблемы.. шмыгаю носом над моим лицом. мне хотелось встать и уйти.. когда она поговорила. заметьте телефон она брала руками.. а телефон не самое чистое и руки она конечно не помыла продолжала работать с моим лицом. сняла с моего лица пакет и провела ультразвуком.. ровно 2 мин это заняло. я неоднократно хожу на эту процедуру и знаю как она выглядит и как профессионалы работают. ну все вообщем говорит она мне. выщепав брови на отвали. нанесла крем и сказала не смывать. сижу я пишу этот комментарий лицо горит как после ожога. Уважаемые владельцы салона Астер по адресу удальцово Решите вопрос с персоналом.. иначе придется обращаться в Ростпотребнадзор!!!

ходили с мужем по подарочному сертификату, не понравилось!сначала были ласковые работники, предлагали дополнительные платные услуги, когда отказались, отношение сразу изменилось, стало наплевательским! вместо 2,5 часов делали 1 час 15 мин, мастер был не довольный, отвечал на вопросы с неохотой, массаж делали средненько! Когда уходили, никто не спросил про то, понравилось ли нам, даже "До свидания" никто нам не сказал. Не советую этот салон!!!

Воспользовалась услугой ботокс для волос honma tokyo .в салоне Астер, ул. Удальцова, 23. Хотелось бы предупредить всех что я попала на мошенничество в чистом виде. Вместо заявленного средства мне вынесли в стаканчике для анализов непонятную смесь, т.е. даже неизвестно что это, поскольку я делала неоднократно эту процедуру о чем и предупредила мастера, сразу отметила что это не тот запах, мастер поняла и не отрицала. Технология нанесения была совсем другая, я также ей сказала об этом, но наглости не было предела. Молча и извиняясь мне сделали(явно ламинирование, поскольку сидя я искала информацию в интернете)) и это в лучшем случае, ПОСКОЛЬКУ И ТУТ БЫЛИ НАРУШЕНИЯ В ТЕХНОЛОГИИ НАНЕСЕНИЯ, в худшем мне просто нанесли маску. Администратор также молча выслушав меня не стала спорить взяла деньги. Я могу только пожелать чтоб в данном салоне вообще не проводились акции, явно такое мошенничество там постоянно.

0.04.2017 в 16.00 записалась на татуаж бровей в салон "Астер". В 16.40 после нанесения обезболивающего крема, мастер сообщила, что забыла педаль от станка в другом салоне. Возникает вопрос, что делала администратор и мастер до 16.00, почему эта проблема не была обнаружена ранее, и не сообщили об этом. В результате потрачено время на дорогу и 45 минут на этот убогий салон. Администратор даже не извинилась. Полная некомпетентность и со стороны мастера, и со стороны администратора.

Начиная со входа, который напоминает собой рынок "Садовод" и Алиэкспресс в одном флаконе (на плечиках висит не понятного вида одежда, на полу стоит обувь - продается). Про мастера не буду ничего плохого писать - покрасили, волосы на месте и ладно, старался... Но когда я собралась доплачивать за длину волос (за 20 см.), т.к. ходила по купону, мне озвучили цифру как минимум в 2 раза выше той, что я должна была доплатить (около 2-х т.р.) Когда я попросила администратора рассказать, из чего складывается такая сумма, услышала какой-то не понятный лепет типа, у нас сегодня целый день девочки с таким волосами и мы со всех столько берем))) В итоге, администратор, ни в прайсе показать не смогла, ни в купоне не нашла "волшебную" доплату за работу, укладку(которая входит в стоимость) и еще не понятно за что и сказала, что купон не правильный и они внесут в купон изменения... Как-то так, в общем если любите, когда Вас обманывают - welcome в салон Астер на Удальцова.

Мне не очень понравилось..накосячили,долго делали.в итоге получилось неаккуратно,не стоит своих даже 600 рублей,поэтому уже не знаю..то ли они так решили делать тем,кто по купону..то ли всем так.И на ресепшене странная дамочка..

Первый раз была на SPA-программе!Все очень понравилось! Мастер Марина-профессионал своего дела! Все объяснила,рассказала что для чего! Приду еще раз обязательно!

очень понравилось как меня покрасили и маникюр с шеллаком когда делала поразил огромный выбор цветов, девочки все всежливые. очень приятная атмосфера в салоне

Добрый день, 23 августа на 12:00 я записалась на педикюр в салон "Астер" около ст.м. Проспект Вернадского по купону, предполагаемая стоимость услуги 600 р. Прежде чем пойти в салон я позвонила, для того чтобы уточнить, что подразумевает "европейский педикюр", ответ был таков "обычный педикюр, только называется европейский". Как только я вошла в салон, меня встретила очень невоспитанная администратор/ресепшионист или секретарь (не было бейджика, поэтому не могу сказать кто она и как её зовут), которая сразу после того как узнала мою процедуру сказала, что "европейский" не подразумевает корректировку длины ногтей. Поэтому нужно будет доплатить 350 рублей, в случае, если я хочу, чтобы мне подкорректировали длину. Я спросила, почему мне сказали этого по телефону, на что был ответ: "вы хотите заплатить 100 рублей и получить супер услугу, вы за купон ничего не заплатили, поэтому можете отказаться". Я была страшно возмущена, но поскольку я потратила своё время на то, чтобы придти в салон, я согласилась. Педикюр был мягко сказать неважным. Мастер неопытная. Я сидела на грязном кресле, полная антисанитария и отсутсвие сервиса, хотя кофе мне всё-таки предложили. Мне не предложили ни тапочек, ни подстилки под общее кресло, мастер (хотя трудно назвать девушку таковой, но всё же) красила мне ногти, её волосы падали на лак, лак стирался – в общем не самый удачный поход. Мастер давала очень много некорректных комментариев "у вас странная форма ногтей" или качала головой, когда ей приходилось отрезать кутикулы, да, выглядело это так будто ей приходилось, а не будто я клиент и заплатила за услугу. Выбор цветов для лака очень, очень скудный. Для покрытия Vinylux всего 4/5 цветов, для shellac около 10. Отшелушиванию пятки мастер вообще почти не уделила времени. На выходе уже знакомая нам "администратор" выставила сумму в 950 р. (с учётом корректировки ногтей) и попросила 10% от стоимости, т.к. я оплачиваю картой. Я отказалась, т.к. мне о 10% ничего не говорили, хотя я и звонила предварительно, и администратор видела меня и обащлась со мной, когда я входила, больше того никаких табличек по этому поводу рядом со стойкой ресепшн не было. Я спросила, не предложат ли мне альтернативу (как соседний банкомат и т.д.), на что мне ответили: "вы не можете заплатить, а я вам ещё и банкомат искать должна?!". После чего администратор великодушно (сказав "пусть вам будет стыдно") согласилась на то, что я оплачу стоимость услуги без 10% и провела операцию. Затем я попросила книгу жалоб и предложений, которую мне предоставить не смогли (я ждала её в течении 15 минут). Никого из высшего руководства тоже позвать не смогли. Потом мне просто стало жаль своего времени и я ушла. Кошмарный салон. Сейчас я вообще жалею, что оплатила услугу. Ситуация возмутительная. Я понимаю, что услуга по купону, но купон – это ведь способ привлечь клиентов – или я совсем перестала понимать маркетинг вообще. В итоге я посмотрела прейскурант на сайте и поняла, что заплатила так же как и все, однако получила кучу негативных эмоций, тележку хамства и некрасивый педикюр. С уважением, потребитель