Русалия отзывы

Заказывали большой комплект сантехники(ванна, две душевых, унитазы и т.д.) для загородного дома. При установке обнаружили ,что сиденье для одного из унитазов стоимостью 3200руб оказалось треснутое....При обращении в данную фирму в замене отказали, сославшись, что мы сами недосмотрели при приемке....В дальнейшем в данную фирму не обратимся и другим не советуем... Гарантийные талоны не заполняют, чеков не дают.

Скрытые недостатки не обсуждаются, в замене отказывают, всю вину перекладывают на покупателя с формулировкой "Оговорки - "недостаточное освещение", "недостаток времени" и пр. НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ОСНОВАНИЕМ для возврата просле проведения расчёта". (ошибки цитируются). Никаких подобных оговорок не было, речь была только о том, что выявленный недостаток был незаметен при приемке. Все хорошее впечатление испорчено, при том что наша покупка была на более чем 100 тысяч рублей. Совершенно наплевательское отношение и к покупателям и к свой репутации.