Интернет-магазин Sennheiser-boutique.ru отзывы

Повелся на хорошую цену. На сайте "есть в наличии в Москве". Думал, раз официальный магазин, то проблем быть не должно. Заказал товар. Оплатил. Никакого обратного звонка от менеджеров не получил. На следующий день позвонил сам. Узнать что да как, где забрать и т.д. В итоге мне ответили. "Товара нет в наличии. Ожидайте 2-3 недели. Сайт не успели обновить." Хорошо. Решил подождать. Все-таки на сайте есть сроки в 15-22 дней к отсутствующим товарам. Прошло 3 недели. На сайте до сих пор "есть в наличии в Москве" по товару. Снова звоню узнать как с заказом. "Ожидайте еще 1-2 недели. Задержки с поставками." Ладно, и это готов вытерпеть. Прошло еще 3 недели. Итого 1.5 месяца. На сайте спустя месяц обновилось по товару "есть в наличии в Москве" на "доставка 15-22 дней из Германии". Позвонил. Стандартный ответ - "Ожидайте еще 2 недели". Как итог - буду ждать. Жду уже 9 недель. Хотя на сайте сроки в 15-22 дней. Даже уже интересно когда заказ все-таки придет. Сколько еще месяцев надо ожидать? 3 или 4? Может все полгода? По-моему за это время даже товар с Али из Китая может туда сюда слетать несколько раз. Для покупателей скажу, что заказывать стоит только в том случае если товар есть действительно в наличии в Москве, либо если цена реально низкая и вам этот товар не понадобится в ближайшие 2-4 месяца. Сроки в 15-22 дня из Германии это чистой воды лохотрон. Приманка для клиентов, к которым потом еще и относятся как к лохам. Крайне не рекомендую покупать что-то в этом магазине. Нельзя поддерживать этот беспредел. Отвратительный магазин. Буду писать в тех поддержку Sennheiser чтобы лишили статуса дистрибьютера.

Заказывал амбушюры для сенхайзеров(по полной предоплате), заказ выполняли оочень долго - около 4-х месяцев. В личном кабинете не было никакой информации о статусе заказа, дозвониться по телефону не удавалось, но на почту персонал отвечал. Были опасения, что не дождусь товара или амбушюры окажутся неоригинальными, но в результате привезли то, что надо.

Это жесть. Обманывают клиентов. Хотел купить кабель для Sennheiser HD650. Заманила низкая цена 915 руб, но подумал, авторизованный магазин sennheiser, по идее должно быть норм. Знал же, что реальная цена кабеля около 3 т.р. и что бесплатный сыр только в мышеловках, чувствовал что что-то не так, но, как говорится, жизнь ничему не учит. Заплатил 915 руб, по телефону сказали, что через 4, максимум 5 недель будет. Причем девушка-менеджер уверяла, что ни разу не было задержек. Проходит где-то 5 недель - звоню, опять же менеджер говорит, что типа да есть задержка, но максимум через 2 недели будет. Проходит 2 месяца, опять кабеля нет, сказали, вроде как в декабре должен быть. Спросил, когда был сформирован заказ - называют дату, которая примерно на 1,5 месяца превышает дату заказа. Т.е. они изначально знали, что не привезут товар через 4-5 недель, т.к. он, если верить словам менеджера, был сформирован только через 1,5 месяца с даты заказа. В итоге прошло 2,5 месяца, понял, что кабеля не дождусь, написал на возврат денег. ps: и что самое забавное - это в 2016 году и в авторизованном магазине sennheiser

Не знаю, как фактический магазин, но онлайн просто ужасен. Никогда не платите им картой -- деньги спишут, а товар вы в лучшем случае увидете через полгода, а скорее всего не увидите никогда. На эл. почту не отвечают. Статус заказов через сайт отследить невозможно -- после регистрации никакого "Личного кабинета" вы не увидете, ссылки ведут в никуда. Заказал по одной цене, прислали от юр. адреса совершенно другой конторы в десять раз дороже (просто слепив сняв деньги сразу с нескольких заказов) и, так как цена стала в разы выше, сократив наминал в разы. Отвратительный сервис. По-моему, это какие-то мошенники.