SpbHelp Service отзывы

Сдали планшет на диагностику. Предварительно сказали, что ремонт будет недешевый, т.к. редкая фирма и назвали примерную стоимость работ. Обещали перезвонить на следующий день, не перезвонили. Звонили сами, ответили, что диагностируют еще и завтра точно уже позвонят. Опять не позвонили, пришлось нам самим опять звонить, позвонили им уже аж через день, а они говорят, чтобы мы планшет забрали, т.к. они его чиниь не будут. Причина: дорогостоящий ремонт. Мы были в шоке, мы были готовы на такую цену, причем даже договаривались, что если нельзя будет планшет починить, то хотя бы данные от туда вытащат (нам это было очень важно). Но видимо, специалисты они не очень, раз не могут сделать сложную работу. Но больше всего поразило неуважение к клиенту в самом простом: если уж обещал плзвонить, так уж будь добр.... Если в малом они себя не могут правильно повести, то что ж говорить о большом?!

СПЕРЛИ ЖЕСТКИЙ ДИСК!!!!! сломался wifi, вскрыли ноут что бы поменять, а вместо 2х жестких дисков всего один. Сдавала ноут в ремон в этоту конторку несколько лет назад поменять экран, больше нигде ноут небыл. Если бы не давность можно было бы поднять шум.... а так ПРОВЕРЯЙТЕ ТЕХНИКУ после возврата

Отвратительно!!! Сдавал в ремонт МФУ. Срок диагностики обозначили - до двух недель. В итоге - по истечении недели стал звонить о судьбе МФУ. Только обещания - "сейчас выясним и перезвоним" - ни разу!!!! ни разу не перезвонили!!!! Попросил вежливо - "Я Вам звонил неоднократно,но вы так и не перезвонили". Обещали что точно перезвонят. Но.... тишина. Бл... В чем проблема у их сотрудников? Так сложно сдержать слово, и перезвонить. Даже если нет никакой информации по запчастям и ремонту - просто сказать как есть? В итоге сказали что МФУ не ремонтопригодно и вернули через три недели. Забрал. И тут не без негатива. Осмотрев МФУ заметил что болтается боковая крышка. Оказалось сломали пластиковый фиксатор. На работу не влияет, но разве это сервис?!

Ребята вроде не плохие, но сроки ремонта не выдерживают. Очень большой минус за это.