КлокСервис отзывы

Никому и никогда не рекомендую обращаться сюда в данный сервис. Категорически. Моя история. Мой заказ № 28724 от 12 февраля 2022 года. Имя Валерий. Все, что пишу здесь - полная правда. Здесь абсолютно не выполнили той услуги, которую я заказывал. Обратился к ним 12 февраля 2022 за услугой заменить старую батарейку на своих ПОЛНОСТЬЮ ИСПРАВНЫХ часах "Citizen". Только ЗАМЕНИТЬ БАТАРЕЙКУ. Цена на услугу завышена в 3 - 4 раза. Согласился. Вместо этого они целых 5 (ПЯТЬ) месяцев тянули с заменой батарейки и постоянно обманывали по срокам. Предлог: нет уплотнителя. Нужен только из Японии. На мою просьбу найти аналог или посадить стекло часов на клей - категорический отказ. Они же официальный авторизированный сервис - центр. Все сделают якобы качественно и с гарантией. Сказали, что контейнер с уплотнителем будет максимум через 1 - 2 месяца. В итоге ждал целых 5 месяцев. Контейнер так и не пришел. Звонить им пришлось раз 15 - 20. Дозвонится до них сложно. Постоянно обманывают. Уже потом в другом сервисе мне сказали, что при диагностике ихние мастера тайно сломали шестеренку переключения календаря на моих часах. Но мне про это ничего не сказали. Незаконно взяли деньги за навязанную услугу "диагностика" и по хамски себя вели. После трех месяцев ожидания ихний мастер Вадим Майорович прямо заявил: забирайте часы и идите отсюда. И только потом их работник мне по секрету сказал, что мой ремонт они умышленно не делают и не будут, так как они специально осуществляют данный саботаж с ремонтами и объявили своему владельцу итальянскую забастовку из-за низкой зарплаты. Короче тайно воспитывают своего владельца с целью поднять им зарплату через недовольных клиентов. Поэтому никакой замены батарейки вам не будет, хоть два года ждите. А вот в другой мастерской уплотнитель почему-то сразу нашелся. Сказали, что данные "сертифицированные" мастера по небрежности сломали мне шестеренку в моих часах. Всё полностью сделали за 3 (три) дня. И вот такие "специалисты" работают в сервисном центре "КлокСервис" заставляя ждать по 5 месяцев ремонта и обманывают население, получая с нас деньги за свою незаконную навязанную диагностику и еще с поломкой часов у своих клиентов.

Писал на почту, пригласили внести предоплату за деталь для заказа. Нашёл время, приехал, т.к. в 21ом веке перевести на карту или оплатить по счёту у них нельзя. Сумма копеечная. Приехав, сообщил что ранее писал и пришел оставить 50% денег за заказ. В итоге девушка куда-то пропала что-то уточнять, а я прождав 15 минут и так не дождавшись уехал. Это же так трудно принять 2000 рублей. Даже делать ничего не нужно было. Клиентоориентированности - ноль. Больше ни ногой

Отвратительная организация работ! Нужно было заменить батарейку в CASIO. 9 декабря ждали в очереди ЧАС, но перед нами оставались еще 2-3 человека, мы ушли. Такие сервисы нужно просто закрывать, чтобы не издевались над потребителями!!! И если такой официальный "сервис" устраивает представительство CASIO, то мы больше никогда не купим часы этой марки и другим не посоветуем!!!

Сдавал часы monblanc на полировку. Отполировали хорошо, но часы перестали ходить через 3 дня. Стал читать отзывы о сервисе и понял что я такой не один. Конечно доказать теперь что виноват сервис нереально. Понесу часы в официальный сервис. Люди не носите Ваши часы сюда. Почитайте сначала отзывы об этом сервисе. Все пишут что либо специально либо случайно они ломают Ваши часы, чтоб Вы второй раз видимо к ним обратились.

В прошлом году обратилась в этот сервисный центр по замене элемента питания в часах Tissot. Заменили быстро, мастер был сама любезность. Через 6 месяцев замены элемента питания часы стали отставать и останавливаться. А вот какое заключение я получила, обратившись в этом году в другой сервисный центр: Результаты проверки: 1. Производилось неавторизированное вскрытие часов. 2. Установлен не оригинальный элемент питания. 3. Корпус поврежден в результате вскрытия неподходящим инструментом. 4. Механизм содержит следы постороннего вмешательства. И теперь мне приходится выкладывать круглую сумму денег за замену всего испорченного механизма.

Поберегите свои нервы. Не пользуйтесь услугами этой мастерской. Отношение к клиенту, мягко говоря, ниже некуда.

Не советую данную сеть мастерских, т. к. делают где-то в одном месте - часы отправляют и привозят курьером. Из-за этого достаточно долго. Но это не самое страшное! Устраняют один заявленный дефект - навредят (вольно или невольно, случайно или специально не знаю) в другом. И претензии уже не принимаются.

Неделю назад приобрела за границей хронограф Fossil c 3 доп. циферблатами. Через 3 дня носки, на одном маленьком циферблате отлетела стрелка. По гарантии пришла в данный сервис. Первый мастер покрутил часы и сказал, что стрелки не входят в гарантию и ремонт будет платный. Я открыла книжку гарантии и указала на данный пункт – стрелки, циферблаты входят в гарантийное обслуживание. После этого начался полный цирк. Втроём с лупой «мастера» начали выискивать якобы дефекты на часах, чтобы отказать в гарантийном ремонте. В итоги они как будто бы что то нашли и сказали что часы эксплуатировались не верно, дескать падали они. Отмечу - что носила их всего 3 дня. Я также взяла лупу и посмотрела на часы – никаких царапин, вмятин на них не было. Итог – никаких документов они естественно не согласились мне выдать о том, что они отказались брать часы по гарантии. Потрачены нервы, время (около 2 часов), работа так и не сделана. Общее впечатление о сервисе также негативное – 2 мастер-приёмщика, которые и сразу осматривают, и неторопливо заполняют документы, очереди.

Согласен с предыдущими отзывами. Отношение к клиентам свысока, с выражением нежелания заниматься всякой ерундой. Обращался чтобы заменить погнутую головку завода на часах Diesel. В итоге отказался: сказали, что надо заказывать, но ждать придется очень долго - предыдущий заказ ждали 8 месяцев.

Прибегала к услугам данного сервиса дважды: для замены элемента питания и для изготовления и замены стекла. Каждый раз следовало длительное ожидание внимания мастера-приемщика, так как и функции ремонта и функции приемки осуществляет одно лицо. Следовало бы разделить эти обязанности. Цены на услуги на сайте не соответствуют действительности, как и заявлено на сайте. Все равно это крайне неудобно и неприятно. Обращение с клиентами снисходительное.

Обман и неуважение к клиентам. вообще не советую с ними связываться, потратите кучу времени т.к. работают как черепахи и нервов,а часы не факт что сделают. Выполняли гарантийный ремон часов, подсунули неисправные запчасти и бумажку на которой написано что часы протестированны и полностью исправны. После самостоятельного выявления неисправности и обращения к ним же, выполнили диагностику, на которой признали что данный случай уже не является гарантийным и надо делать за деньги.

Отвратительный сервис. Позиционируют себя как авторизованный сервис по ремонту швейцарских часов. По телефону обещали поменять футор и заводную головку на часах Tag Heuer Aquaracer 500m при мне за полчаса. Запчасти мои. Приехал к ним, на приёмке сидят самые настоящие хамы. Ни добрый день, ни спасибо, ни пожалуйста. Полчаса прождал пока меня примут, хотя никого передо мной не было. Через полчаса приёмщик посмотрел Часы и сказал что помочь ничем не могут. Ни извините, ничего. Полтора часа потраченного времени.

Поищите другой. Мастера с разным профессионализмом, есть и отличные. Прежде чем обращаться в этот сервис советую подготовиться. Обращался несколько раз, постоянно противоречивая информация о гарантийном обслуживании. При обращении в последний раз (надеюсь что это и правда будет последний раз) в обслуживании часов, купленных зарубежом, было отказано. Менеджер даже причину отказа грамотно сформулировать не смог, заявил что гарантия 24 месяца вместо 36. Какими либо документами обосновать свои слова отказался, дистрибьютера назвать побоялся(хотя он и указан в сертификате на их официальном сайте). Позже официальный дистрибьютер подтвердил гарантию 36 месяцев. Сам сервисный центр на письма с просьбой разъяснить ситуацию не отвечает. Собираю документы для обращения в Роспотребнадзор.

Отказались ремонтировать часы "солдату великой отечественной", говорят советские не ремонтирует! Вообще не советую здесь никакие не ремонтировать!