Магазин Холодильный Дом отзывы

Сервис отсутствует, на клиентов наплевать, техника бракованная. Купил посудомоечную машину, заплатил, обещали доставить на следующий день с 15 до 18. В 18 тишина. Звоню, говорят, "у нас проблемы с автомобилями, привезем позже". Окей, привезли в итоге ближе к 21. Сидел с 15 дома как дурак, неплохой такой диапазон доставки в 6 часов. На этом приключения только начались, машинка поработала 1 день и сломалась. Не работает и всё. Гарантию дали на 3 месяца, звоню. Говорят, "мастер с вами свяжется". Жду час, два, три, тишина. Звоню еще раз, на этот раз мастер отзванивается, диагностирует проблему по телефону (мастеру за это спасибо, единственный толковый сотрудник, с которым довелось общаться). Окей, говорит, "с вами свяжутся чтобы машину забрали в ремонт". Естественно никто не связывается, звоню сам. Говорят "хорошо, завтра ждите машину в 15-16, за час вам позвонят". Машину действительно забрали вовремя, сам удивился. Это была суббота. До четверга ни ответа ни привета, звоню сам мол "как там машинка?", отвечают "все в порядке, ее проверяет мастер, завтра звоните", звоню завтра, говорят хорошо, доставим вам в воскресенье с утра и до 15:00, за час позвонят. Сейчас 15:00, звоню, "где машина, где звонок за час, время пришло". Менеджер отвечает "на дороге видели что?". "Видел, так уже 2 недели". "Вот вы и ответили на свой вопрос". Короче говоря, абсолютно не волнует, что я сижу с утра в выходной, жду когда мне привезут отремонтированную посудомойку, которую они продали с браком. Созваниваюсь с водителем газельки, говорю "когда будете", отвечает "с 15 до 18", а сейчас 14:30. "Нет", - говорю - "так дело не пойдет, когда конкретнее, сколько у вас еще адресов?". Он считает, говорит СЕМЬ. Я спрашиваю, "как вы 7 адресов за оставшиеся 30 минут проедете?". Извините, говорит, ошибся. Цирк. Полное безразличие к клиентам. Купите там технику - готовьтесь сидеть днями дома, ждать пока её соизволят привезти. Потом готовьтесь возиться с её неисправностями.

Купили у них стиралку, выбрали не самую дешёвую, всё оплатили и доставку и подъём. Обещали доставку на след день ближе к вечеру. Хорошо, обещали за час позвонить. Короче как вы понимаете на следующий день они ничего не привезли и даже через день ничего НЕ привезли. Привезли только на третий день около восьми вечера! В первый день когда я позвонил и спросил где доставка меня просто поставили перед фактом о том что сегодня мне ничего не привезут, если б хоть позвонили заранее сами и по-человечески объяснили ситуацию, то такого осадка может не осталось! То же самое и на следующий день, сначала объяснили что у них сломалась машина. Я уже был готов подъехать сам и забрать машинку ибо у самого универсал и ждать уже не было возможности, на что мне удивительным образом ответили что оказывается моей машинки вообще нет у них в кузове... Короче касательно доставки и сервиса компания-клиент, это просто какой-то ад, мы уже думали что машинку мы не увидим. Машику всё таки привезли, оказалось что она не сливает воду!!((( То есть в принципе изначально она уже была не функциональна! Хорошо что я решил проверить на холостом, а не после полного цикла стирки! Причиной стал засранный фильтр, он был реально грязный, то есть перед продажей его даже не удосужились почистить! После танцев с бубном вода начала сливаться! По машинке на этом проблемы закончились и она уже второй месяц исправно работает! Надеюсь до ремонта и сервиса не дойдёт, так как представляю как будет проходить процесс ремонта после такой доставки.

Классный магазин!Купили холодильник! А наш сломанный забрали в зачет! Советую всем кто хочет купить Б/у технику обращаться в Холодильный дом Кстати компания открыла ремонт холодильников и стиралок!

ШАРАШКИНА КОНТОРА! На вид всё очень хорошо, большой выбор, вежливые сотрудники. На деле оказался ужас, по-другому не описать. Купили холодильник 15го августа 2015. Привезли через два дня, сказали 7 часов не включать, потом 2 часа не загружать продукты - затем пользуйтесь. Так и сделали. Обклеила холодильник пленкой красиво и аккуратно. Прошло 3 дня - проснулись рано утром от запаха горелого - полетел термостат. А не проснулись бы вовремя - сгорели бы вместе с квартирой. Ладно, холодильник б/у, всякое может случиться. Однако в магазине заверяют, что техника полностью отремонтирована, все необходимые детали заменены и подвоха быть не должно. Позвонили по гарантии, заявку приняли и сказали, что перезвонит мастер. Через несколько часов перезвонил мастер, выслушал молча и сказал, что мне перезвонят из магазина и заберут холодильник на ремонт. Прошло 3 дня. Звонка нет, позвонила сама снова, оставила повторную заявку. Договорились на субботу - приедут грузчики, заберут холодильник, ждите в течение дня. Прождала весь день - никто не приехал, и даже не позвонил. Звоню на следующий день, узнать что за хамство то? На том конце провода очень удивились, и сказали что сейчас перезвонят, ждите звонка! - В течение дня опять?? - Нет-нет, сейчас перезвоним, через полчаса. Перезвонили, назначили день - еще через 3 дня конечно же. Ждать снова с утра и до вечера. Приехали, забрали! Надо же! ...прошло угадайте сколько дней? Правильно, 3. Звоним в среду, узнать готов ли холодильник? Готов. А между прочим уже сентябрь. Привезли только к субботе. Запах гари невыносимый, пленка на холодильнике вся подрана, спросили у грузчиков - ребят ну как так то? Они - Ну а вы как хотели, холодильник ведь б/у, значит он и был такой драный, мы то тут при чем?? Вам еще повезло, недавно мы забирали холодильник у бабульки, так у нее вообще дом сгорел через неделю. То есть это нормальная для них практика)) Я в шоке просто.

Вот почему я сразу не поискал отзывы о компании, люди не ленитесь и узнавайте у кого хотите покупать! И те кого обманули, пожалейте других и оставьте отзыв. В общем, купил холодильник а он вообще не работает (только лампочка горит внутри). Менять не хотят, говорят, что сами сломали! Развод чистой воды, поберегите нервы.

Проверяйте технику при покупке.У купленной мной стиральной машины Beko оказалась не исправна кнопка открывания.. Машина "не отдала" выстиранное белье. Теперь надо ждать мастера,а белье будет "киснуть"в машине.Я была уверенна ,что машины перед продажей тщательно проверяют,и не опробовала сама

Не связывайтесь с этой фирмой. Купили в январе технику - холодильник и стиральную машину. Все оплатили. Доставка была назначена на выходные. Все выходные прождали зря. По телефону обещали все привезти каждые 2 часа. В понедельник обратились в фирму. Там поохали и все. Потребовали вернуть деньги - никто ничего не возвращает.

Если Вы желаете продать рабочую б/у технику с оценкой - обратитесь к другим фирмам. Сдесь просто приедут и заберут , а на вопрос об оценке скажут, что вещь стоит "0". Если же техника пригодна только для выброса , а вынести нет возможности - тогда стоит звонить - вынесут быстро.