Айленд — Шкафы-купе и кухни отзывы

Если вы хотите кому нибудь сделать гадость, порекомендуйте компанию "Айленд". Заказала шкаф купе -  красиво обещают , и качество , и сроки,  и надежность, и качественное обслуживание менеджеров.   В итоге за две недели до установки приехал замерщик,сделал контрольные замеры( проект оформляли, изначально делали замеры).После этого начался кошмар,  сначала, позвонили и сказали ,что надо  добавить к проекту два короба,после контрольного замера ,они так решили, это же говорят" так просто,возьмите и заплатите", я отказалась, считаю не надо два короба дополнительно. Через час мне перезвонили и сказали,что один короб надо обязательно. ДОПЛАТИЛИ. Установку назначили на  26.12.20. Через пару дней звонят и говорят давайте цвет определим,при учете, что цвет в договоре прописан.  
24 декабря мне звонят и говорят, установка назначена на 25.12.20,я им напомнила ,что в договоре обозначена дата 26.12.20, сказали хорошо, чисто ошиблись. 26 декабря назначена установка с 12-14 часов. Бригада для установки, приехала в 16 часов. Два с лишним часа они возились, периодически повторяя, что с проектом не совпадают отдельные детали Начали сравнивать проект и то что привезли, и о УЖАС,то что привезли не соответствует проекту, шкаф размером оказался меньше заявленного. Нас заставили сделать доплату,конкретное вымогательство денег, а в итоге привезли шкаф размером меньше. Вопрос, зачем доплата??  26 декабря 2020 года,у нас нет шкафа  при учете сто процентной оплаты, при обращении в офис, менеджеры сказали , они ни чем помочь не могут.Будем конечно, бороться и писать претензию. Хочу всем сказать,это большая ошибка обращаться в компанию " Айленд"

Нижнюю часть кухонного шкафа для посуды,где размещается сушилка, от нескольких капель случайно попавших на кромку вспучило. Оценили,обещали заменить,назначили день и время приезда бригады,но никто не приехал и не предупредил ни о задержке, ни об отмене, на звонки не отвечают. Очень неприятно

Отправила по электронной почте на просчёт шкаф, с подробными комментариями по материалам и размерам. Посчитали быстро, на следующий день пришёл ответ. Цена устроила, поехала в офис, показала сотруднице в офисе ТОЖЕ САМОЕ письмо с картинками, замерами и комментариями - результат цена в 2,5 раза выше. Класс! Только время потратила.

Долго думали где заказать шкаф. В итоге муж остановился на этой конторке (на Вильгельма де Геннина офис). Пришли в офис, посмотрели сделанные в самом офисе шкафы (вроде аккуратно), милая девушка нам нарисовала проект, посчитала сколько это все будет стоить, объяснила какие скидки сейчас действуют и со всеми этими "скидками" шкаф вышел почти в 36 000 ( для того, что мы в итоге увидели - это космическая сумма, а без скидок он стоил на 10 тыс больше), но глядя на аккуратные шкафы в офисе мы решили таки заказать. 29.06.2017 к нам пришел замерщик и выяснилось, что мы не домерили 4 мм в длину, но он уверил нас, что это сущие пустяки и с новым эскизом он отдает в производство наш заказ (ура, подумали мы, но рано). На следующий день звонит девушка из офиса в 18:00 вечера и говорит, что у вас длина увеличивается на 50 см - надо доплатить. Понимая, что тяжело по телефону объяснить, что это не так - я предлагаю прийти к ним (нам идти всего 2 дома), на что мне отвечают, что они уже заканчивают работу и мы им там не нужны (а работают они до 19:00). Думаю фиг с Вами, приду завтра и объясню. На следующий день прихожу - и о чудо! Объяснение заняло всего-ничего - 5 минут! Радостная и довольная я потопала домой. Долгожданный шкаф приедут делать 09.06.2017 с 16:00 до 18:00. В итоге 09.06.2017 звонит установщик и говорит, что они задерживаются и придут часов в 19:00 (в общем вечер пятницы был полностью потерян, но это мелочи). Приходят установщики: 2 юных молодых человека и начинают своё дело. В итоге заканчивая свою работу почти в 22:00 (и то из-за жалоб соседей на шум), оказывается, что распашную дверь они просто не привезли, на вопрос: "Почему?", ответ был максимально логичный: "Не изготовили". А для чего тогда приехали без полного комплекта частей - не понятно. Понятно было одно - это не последний наш потерянный вечер в ожидании горе-сборщиков. Установщики ещё раз замерили дверь (хотя приезжал замерщик и всё уже должно было быть) и сказали, что на следующей неделе доделают. Шкаф у нас разделен на 3 двери: 2 раздвижные, 1 открывающаяся. В раздвижной части 6 полок, 3 палки, в открывающейся - 5 полок и ВСЁ!!! Я не знаю как у других подобных магазинов, но тут не было предусмотрено шкафа на полу и на стенах (о чём никто не предупреждал), к тому же отверстия, на которые крепится вся эта красота заклеили наклеечками, которые просто-напросто другого цвета. Естественно возник вопрос: "А нет ли других", но оказалось, что к цвету нашего фасада их нет (предупреждали б хоть сразу, мы бы выбрали другого цвета фасад). Продолжаем дальше: 13.06.2017 звонит установщик и говорит, что приедет 14.06.2017 поставить дверь. Приезжает как всегда с опозданием, а она не подходит по размеру и для того, чтоб она встала нужно заменить другую деталь. В итоге, как всегда с опозданием, приезжает 16.06.2017 и устанавливает несчастную дверь. Подписываем сборщику акты и он отчаливает. Дверь эта у нас закрывается на магнитах. Но внезапно они просто отваливаются после того, как ушёл сборщик. Начали смотреть на что они крепят эту часть. Кто ж знал, что к самой двери, её приклеивают на двухсторонний скотч, который ЕСТЕСТВЕННО не выдерживает нагрузки при открывании/закрывании (может, если по центру еще такой магнит сделать и будет держать - не знаю)?! Дак вот гарантия на чудо-шкаф 3 года. Звонить и говорить - приклейте мне хрень на двухстронний скотч - смешно. Пени за долгую установку - не получить, т.к. в договоре прописан только срок начала работ (а он был по графику). Милые читатели, пожалуйста, никогда не заказывайте НИЧЕГО в этой конторке.

Мы с мужем очень долго выбирали шкаф в спальню, столько объехали магазинов, ведь сегодня много фирм предлагают свои услуги ! И вот увидели вывеску АЙЛЕНД и зашли в магазин, заказали замерщика и уже на следующий день замерщик вместе с менеджером у нас ! Приехали ребята установили угловой встроенный шкаф, мы остались очень довольны ! Так нравится , не возможно передать ! Большой, вместимый, очень качественно сделан ! Вот собираемся заказывать еще шкаф в прихожку ! Всем друзьям показываем шкаф и рекомендуем АЙЛЕНД ! Очень замечательная команда менеджеров , замерщиков, все объяснят посоветуют ! Мы снова в АЙЛЕНД ! С уважением семья Зыковых.

Если Вы не хотите нервотрёпки и зря потраченного времени, никогда не обращайтесь в компанию "Айленд" и не заказывайте у них мебель. Работают они "по-совковому", организовано всё из рук вон плохо. Да, тебя обхаживают на этапе пока ты выбираешь и сомневаешься и ещё не оплатил им полную стоимость заказа. Но как только ты отдал свои денежки - всё! Ты уже для них пройденный этап, пойманный в умело расставленные сети их маркетинговых уловок, типа несуществующих скидок, бесплатной доставки и установки и пр., и перестаёшь существовать от слова "совсем". Теперь тебе остаётся только надеяться на пресловутое "а вдруг повезёт?" Да не спорю, некоторым везёт и они удачно финишируют в русской рулетке под названием "Заказать шкаф-купе или кухню "Айленд". А вот у меня не задалось. Мороки со мной не было никакой я быстро определилась с конструкцией и дизайном, оплатила полную стоимость и стала ждать установки через обещанных 7 рабочих дней по договору. заказ я оплатила 4 сентября полностью, а установку мне назначили только на 17 сентября. Ну да, ерунда, что это вовсе не семь дней, а 10 рабочих. Менеджер позвонила 16 сентября и сообщила, что бригада установщиков приедет 17 сентября с 15-00 до 18-00. Ок. Я ещё попросила, чтобы не позже, так как мне нужно ровно в 18-00 выйти из дома и отвести ребёнка на тренировку. Ага, они прислушались к пожеланиям клиента...Приехали в 19-00, после того, как я раз десять позвонила в офис и сама туда сбегала. Прибыли два вчерашних школьника и на мой вопрос: "Почему Вы опоздали?", последовал потрясающий ответ: "Ну, как смогли, так и приехали!" Супер! А время клиента, это что? Так себе мелочи, обращать внимания не стоит! Но самое интересное началось дальше. Они начали сверлить...в подъезде... Делать дырки в стенках шкафа. Ну, вы представляете примерно, на сколько децибел стоял грохот в подъезде! А время субботнее, вечернее, народ дома, с детьми, отдыхает, некоторые уже ко сну готовятся... Я их сразу предупредила, что у меня трое детей и они должны уснуть ну хотя бы к 22-00. В итоге к 21-00, не стояло ещё ни одной стенки шкафа!!! Я поняла, что зашкаливающие децибелы будут продолжаться ещё очень долго! А почему должны мучиться мои соседи - прекрасные люди? Разве они виноваты, что "Айленд" - сборище безответственных и пофигистичных непрофессионалов? Поэтому я прекратила это безобразие и отправила вчерашних школьников, которые, видимо учились искусству столяра в школьной мастерской, да и то, далеко не на высший бал, отдыхать домой... Вот теперь любуюсь на доски от шкафа в разобранном виде, которые мне любезно оставили "мастера" и думаю: а не свалятся ли они вдруг на моих детей? И жду завтра....