Биляр Палас Отель отзывы

О хорошем, красивое здание и хорошие номера. О плохом сервис заставляет ждать все. На завтрак мало сидячих мест, гости отеля должны стоять в очереди от 15 минут и кушать за грязными столами. При этом соседний банкетный зал пуст и закрыт. При оплате праздника от 100$ на человека будет включено не все базовые вещи, о необходимости доплатить узнаешь после. В остальном сервис такой же если тебе что то нужно пинай персонал иначе оправдание у них много заказов и им некогда оказать услуги даже платные) д

Мы семьёй очень много путешествуем. В этом году на новогодние каникулы решили посетить третью столицу-Казань. Выбрали отель Биляр палас. Вроде бы 4 звезды. Но вот тут нас ждало разочарование. В 12.00 нас не заселились, номер был занят, вместо того чтобы предложить возможные варианты заселения, девочки на рецепшене предложили ознакомиться с какой то бумагой о том, что заселение с 14.00. Могли бы предложить другой номер, мы ведь с ребёнком. Вообщем, уехали на экскурсию. В 17.30 вернулись, номер слава богу, свободен. Нам вручили ключи и отправили на 5 этаж. Это люкс. Нам даже не сказали, где будет завтрак, во сколько, видно сами должны догадаться. Номер вроде как ничего, но не 4 звезды, это точно. Переоделись, решили поужинать. Спускаемся в ресторан, а нам говорят, что нет убраных столов, идите в бар. Пошли. Выбрали блюда, ждали, ждали. Пипец. Хоть бы напитки принесли. Да и половины блюд по меню нет. Вот вам и 4 звезды. Короче отдых испорчен. Отель не советую ни в коем случае.