Мебельная фабрика Фелиция отзывы

Никогда не обращайтесь в эту компанию, иначе будете иметь проблемы! Некомпетентность дизайнера Александры удивительная, я в шоке была просто, как так можно, признать свою ошибку не хочет, ссылается на размеры, а не на визуальный рисунок. В общем все по порядку! Заказали у них мебель в зал, все вроде бы было прекрасно, обсудили макет, получили эскизы, заключили договор, внесли предоплату 60%. Дождались изготовления и даты установки, договорились на определенный день, причем доплату перед доставкой они с нас взяли полностью на карту Сбербанка, типа по правилам перед доставкой должно быть все оплачено, на месте после установки и принятия мебели "нельзя"! Теперь понимаю почему "нельзя", чтобы не отвечать перед покупателем! Ну и что, что визуальный рисунок не совпадает с размерами, размеры же написаны. Остальное ваши проблемы! Теперь подробнее. Приехал установщик, кстати, вот про него ничего плохого сказать не могу, все советовался, что и как делать на левой стене, аккуратно с любовью, так сказать, вешал все шкафчики. Он же кстати и заметил, что стол на правой стене размером 850 см, а верхний шкафчик и полочки 1000 см. Он сам не понял как так получилось, и как так может быть, спрашивает у меня, о чем я соответственно не знаю. Хорошо, что произошло это все еще до установки правой стены. Тоесть получается рисунок нарисован с не правильными пропорциями. На первом рисунке длинна верхнего шкафчика 1000 см, внизу ширина стола визуально совпадает со шкафчиком, мне и в голову не пришло складывать промежуточные размеры стола, согласовано было под блок 250 см, остальное я и не посмотрела, раз нарисовано одинаковой ширины, значит одинаково, а оказывается размер стола на первом рисунке 850 см, если сложить все, и не важно, что визуально стол выглядит также, как и верхняя полочка. Звоню дизайнеру Александре, а там ответ такой: в договоре размеры стола указаны, сделали верно? Да. Ну и что вам тогда нужно? На мой вопрос почему рисунок не был нарисован в соответствии с реальными размерами стола и полочки относительно друг друга, ответа нет! Прошу телефон директора, звоню, а там все по запланированному сценарию, договор читали, вот посмотрите пункт 3, при объяснении ситуации слушать ничего не хочет, ответ один: размеры соблюдены! Поняла, что бесполезно разговаривать, повесила трубку. Звоню еще раз Александре, пытаясь выяснить как же так получилось, что макет не соответствует размерам, куда девать лишних 15 см верхнего шкафчика, или наоборот, где взять 15 см у стола. Бесполезно, твердит свое и все! Меня же еще и обвиняет, что я 250 раз спросила один и тот же вопрос: почему визуальный макет не совпадает с размерами. Я и еще 500 раз спрошу, хочу просто услышать от нее, как так может сделать "профессионал" своего дела. Для чего? На рисунке должно быть видно, что при таких размерах, верхние полочки будут выпирать из-за стола на 15 см. В итоге, она мне говорит, пусть установщик устанавливает мебель, а потом пишите претензию, после установки. Я уже просто в бешенстве, тоесть как устанавливать? С какой стороны изволите 15 см оставить? Тоесть будем делать дырки в стене, а потом будем переделывать? А если дырки в стене останутся потом на видном месте? В общем им все равно, устанавливайте и все тут! На что я ответила, что категорически не согласна с установкой и ничего устанавливать не буду. В итоге Александра мне говорит, поговорю с руководителем и перезвоню. Хорошо. Звонит в 20.00 и говорит, пишите бумагу, что отказываетесь от установки, по каким причинам и т.д. , в течении 10 дней она будет рассмотрена руководителем. Вот в итоге пока все чего удалось добиться! Так что история продолжается! Левую стену установим до конца, а что будет с правой пока не понятно! Сколько придется еще потратить времени и нервов?