студия красоты OLIVIA отзывы

Ужасный салон. Купила в салоне купон по биглиону на 7 процедур RF-лифтинга шея,лицо,декольте. Косметолог постоянно задерживала процедуры,то общалась с подругами по 30 минут оставляя лежать на кушетки, то уезжала в садик за ребенком на 40 минут оставляя в пустом салоне,короче не выдержала, захотела вернуть деньги за 4 процедуры.И тут надули заплатила за 7 процедур 6300 рублей, а за 4 процедуры возвращают 900 рублей. Никому не советую,не рекомендую!!!

Никогда не приобретайте услуги в данном заведении. Мне так же подарили СПА-программу . Акция, на которую действовала до 06.11.2015г. Позвонив в салон 03.11.2015г. руководитель мне сообщила, что мест уже нет, НО, чтобы не терять деньги, предложила активизировать купон и предоставить мне услугу 19.11.2015г. (таких недальновидных людей, как я больше двух десятков оказалось). Теперь по порядку: - Как и было договорено, приехала на SPA 19.11.2015г., правда с опозданием в 8 минут + 17 простояла у закрытой двери салона (хотела уезжать, подумала афера, кстати не сильно ошиблась) + 5 минут ждала пока пришедший администратор переоденется и протрет полы. - Когда на меня обратили внимание с удивлением обнаружили, что уже 30 минут прошло. - Дальше началось ШОУ, администратор сообщила, что директор просто забыла активизировать купон (данные по которому я направила ей смс сообщением 03.11.2015), незамедлительно появилась девушка (по всей видимости массажист) и вылила весь негатив о её нежелании работать бесплатно и т.д. и т.п. - Логично, что после таких излияний, я в жизни не пошла бы к ней ни на какие процедуры. - На мое логичное требование вернуть денежные средства, было предложено самостоятельно попытаться выбить их у компании в которой приобретен сертификат. - После того, как написала заявление в книгу жалоб и предложений, руководитель салона впервые перезвонила мне и принесла извинения, но, когда я отказалась принять их без возврата денежных средств (потребовала только возмещения стоимости не полученной услуги) разговор принял совсем другой оборот. Деньги так и не вернули. Теперь планирую обращение в защиту прав потребителей и т.д. Вывод: На возврат денежных средств уже не рассчитываю, да вроде и не велики деньги, но откровенное хамство и ощущение полной безнаказанности некоторых сотрудников данной организации просто поражает. Если мой отзыв поможет хотя бы кому-то, буду рада.

Если будут уговаривать не покупать купон, не соглашайтесь. Хотела использовать бонусы Групона и купить купон в этот салон. Администратор уговаривает купон не покупать, т.к. им это не выгодно, даже бонусы мне обещали компенсировать. В итоге, когда я приехала на процедуру, косметолог мне заявила, что у нее свои клиенты, и если я хочу получить услугу, мне придется ждать не меньше часа. Не удосужились даже позвонить и предупредить, чтобы я не приезжала. В результате : 2 часа времени потрачены впустую, бонусы сгорели, настроение испорчено. Не хотят работать по купонам, никто не заставляет, зачем людям гадить!!!! Не просто плохо,а отвратительно!!!!