Сервисный центр Спецноут отзывы

Обещают бесплатную диагностику. Но если не устраивает цена за ремонт, то сразу требуют деньги за диагностику и несуществующий ремонт. Лиди Будте осторожнее!!!

Сломался ноутбук и я столкнулась с проблемой ремонта! Подруга посоветовала обратиться в Сервисный центр Спецноут. Через некоторое время приехал мастер и отремонтировал ноутбук буквально за пол часа и за небольшую сумму, хотя на других сервисах мне говорили в два раза больше.

ivanbg201029 ноября 2017 Никакая эта не государственная организация и даже не юридическое лицо, а индивидуальный предприниматель с какой -то не очень русской фамилии. Написано оплата по карте, а только наличные принимают. Согласен полностью с Ксенией - это одни жулики. Похожий случай и со мной был. 26.10.2017 г. заказал на сайте ремонт ноутбука Toshiba Satellite L500-1WP - я предположил, что это видеокарта. Менеджер по телефону уверял меня, что через 24 часа проверят и уведомят меня какие повреждения и сколько будет это стоит и озвучил некоторые расценки на работу, которые меня устраивали. Я согласился и на следующий день забрали ноутбук из дома (супруга передала). После 5 раз по 24 часа -02.11.2017 г. мне позвонили и назвали повреждения и сумму ремонта – южный мост, мульти контролер, настройка БИОС –всего 10650 руб. Я отказался, поскольку за такие деньги можно купить такой же ноутбук бу, либо за 4- 6 тыс. руб целая материнская плата и решил искать других компаний для ремонта. Обещали через день вернуть обратно ноутбук. Через 2 дня 04.11.2017 г. позвонил инженер принявший ноутбук и предложил сделать ремонт как частное лицо, но уже за 8900 руб. Я снова отказался и тогда мне объявили, что надо заплатить 1500 руб. за диагностику, поскольку так было написано в листке приемки оборудования (конечно мелкими буквами и супруга не обратила внимание). Я согласился, хотя на сайте было четко написано, что диагностика, выезд инженера, доставка в ремонт и обратно бесплатно. Только я поставил условие, чтобы они выложили на бумаге все что обнаружили- какие точно микросхемы надо менять и сколько будет это стоит (т.е. все то, что озвучили мне по телефону), для того чтобы в следующую компанию не начинать все сначала с диагностики, а сразу заняться ремонтом. Не получил сразу утвердительный ответ, а только обещание узнать дают ли они такие бумаги и потом позвонить. С тех пор прошло больше месяца и никаких звонков не поступало. Тогда я сам созвонился - они сказали, что мне надо заплатить 1500 руб и могу сам забрать, а перечень неисправностей не дадут. Все это наводит на мысль, что меня нагло пытаются обмануть и как оказалось я был прав!!!. Я подъехал, забрал ноутбук заплатив 1500 руб,, естественно без указания запчастей на замену с их стороны. На ноутбуке была наклейка с номером заказа и цена 10099 руб за замена видеочипа т.е мой прогноз подтвердился, а они мне "пудрили мозги". Я все это так не оставлю!!! vivalisa19 ноября 2017 1 ноября в ремонт был сдан фен Dewal. Обещали перезвонить на следующий или через день о результате диагностики. Никто не перезвонил, на ближайший понедельник выпал праздничный день. Прошло 5 дней, мне так же никто не позвонил. Через контактный центр меня уверили, что мне позвонят, но я снова не дождалась звонка. Я совершенно не понимала, почему все так долго, как зимой обходиться без фена (ходить с мокрой головой? вообще перестать мыть волосы?) мне неясно. Через полторы недели, по моему звонку я узнала, что они собираются заказывать нужную для ремонта запчасть. Сообщили примерную стоимость. Когда я сказала, что у меня в доме лишь один фен и без него сложно обходиться, мне в трубку только посмеялись. Далее еще неделя тишины и никакой информации. Я снова позвонила сама, оказалось, что по прежнему ничего не сделано за 2 недели. Мне совершенно непонятно, по какой причине клиент сам должен трезвонить в сервисный центр и узнавать об этапах работы, а не наоборот. Еще через пять дней я позвонила - трубку никто не взял. На следующий день (через 17! дней! с момента подачи техники) я снова позвонила и ВНЕЗАПНО ВЫЯСНИЛОСЬ, что техника не подлежит восстановлению и ремонта не будет, могу приходить и забирать свой фен. За все это время мне из сервиса не позвонили ни разу, работа сделана не была вовсе, многократно со мной вступали в полемику "кто тут кому что должен", хамили, смеялись в трубку, пререкались. С таким "сервисом" мне пришлось три недели обходиться без ежедневно используемой бытовой техники, когда я могла уже на следующий день после поломки пойти и купить новый. Все это очень символизирует сервис в этой стране, где никто даже значения слова "сервис" не понимает. belaya.ksenia0610 мая 2017 Прошло ровно 2 года. с момента "знакомства" с этим "Сервисным центром". Обратилась я к ним,по поводу ремонта ноутбука (проблема с зарядкой, а именно с гнездом для зарядки-требовалась замена). Принесла я к ним ноутбук,в каморку 5 на 5 молодой человек забирает ноут со словами -"Необходимо провести диагностику",я согласилась. Через пару дней он мне перезванивает и сообщает ,что главная проблема (которую они без проблем устранят) это замена северного моста,т.к без этого ремонта ноутбук просто не будет заряжаться и работать, озвучили сумму порядка 9000руб.!Естественно я расстроилась(сумма,для ремонта старенького ноута,слишком велика) и забрала ноутбук, заплатив за диагностику около 1000(точно не скажу сколько,т.к не помню, то ли 500, то ли 800),в общем решила я все таки обратится в другой сервисный центр,в котором!в тот же день мне заменили разъем питания за 2000 и ноутбук работает непрекословно по сей день. В общем,сделала вывод, что сотрудник данного "сервиса",увидев что ноут принесла девушка,которая мало что может понимать в ремонте -решил нагло нажиться. Поэтому, всем потенциальным клиентам данного "сервиса",советую хорошенько подумать,прежде чем нести свою технику к этим "мастерам". P/S:2 года не писала отзыв,т.к думала что может все таки ноут перестанет работать,вдруг все же есть проблема с северным мостом,а оказалось, что проблема одна- НЕДОБРОСОВЕСТНОСТЬ,данного сервисного центра. seoliza8 декабря 2017 Развод по стандартной схеме: сразу же приезжает мастер забирает ноут на диагностику, выявляют несуществующие проблемы на кучу денег, при отказе от ремонта - возвращать не торопятся. Будьте осторожны. Проблемы по накладной 1058. minec24 января Абсолютный развод на деньги! Июнь 2017 года. Схема развода такая как описал Иван И. Себя корю, что не написал отзыв раньше, может быть тогда Иван не попал бы...Такая же ситуация - "бесплатная диагностика"(в случае согласия на ремонт), не согласен - 1500 р. за воздух(никаких бумажек диагностических не хотят оформлять). Накрутка стандартная - замена видеочипа, замена северного моста(смешно! В этом ноуте(Sony Vaio) нет северного моста(функции его поделены между видеочипом и процессором), прошивка биоса(спросил зачем с оригинальными запчастями?)))если б была паяльная станция сам бы починил...Возврат ноута записал на видео и аудио(переговоры по телефону с ними), предъявил претензию как полагается... Так же пообещал, что не оставлю так...но время ушло...Предлагаю, Иван И., Ксения... объединиться и постараться "добить" их все же...Роман

Разводят см. ниже отзыв. На квитанции значится "Качество столицы" в печати ИП Джумаев. Попросил замену матрицы,назвали цену в пределах 4000 с работой, после того как отдал ноут, через 4 дня сообщили цену почти 12000. За возврат ноута требуют 1500 р. Чистый обман. К сожалению сам "лохнулся" Не повторяйте ошибок.

Абсолютный развод на деньги! Июнь 2017 года. Схема развода такая как описал Иван И. Себя корю, что не написал отзыв раньше, может быть тогда Иван не попал бы...Такая же ситуация - "бесплатная диагностика"(в случае согласия на ремонт), не согласен - 1500 р. за воздух(никаких бумажек диагностических не хотят оформлять). Накрутка стандартная - замена видеочипа, замена северного моста(смешно! В этом ноуте(Sony Vaio) нет северного моста(функции его поделены между видеочипом и процессором), прошивка биоса(спросил зачем с оригинальными запчастями?)))если б была паяльная станция сам бы починил...Возврат ноута записал на видео и аудио(переговоры по телефону с ними), предъявил претензию как полагается... Так же пообещал, что не оставлю так...но время ушло...Предлагаю, Иван И., Ксения... объединиться и постараться "добить" их все же...Роман

Развод по стандартной схеме: сразу же приезжает мастер забирает ноут на диагностику, выявляют несуществующие проблемы на кучу денег, при отказе от ремонта - возвращать не торопятся. Будьте осторожны. Проблемы по накладной 1058.

Никакая эта не государственная организация и даже не юридическое лицо, а индивидуальный предприниматель с какой -то не очень русской фамилии. Написано оплата по карте, а только наличные принимают. Согласен полностью с Ксенией - это одни жулики. Похожий случай и со мной был. 26.10.2017 г. заказал на сайте ремонт ноутбука Toshiba Satellite L500-1WP - я предположил, что это видеокарта. Менеджер по телефону уверял меня, что через 24 часа проверят и уведомят меня какие повреждения и сколько будет это стоит и озвучил некоторые расценки на работу, которые меня устраивали. Я согласился и на следующий день забрали ноутбук из дома (супруга передала). После 5 раз по 24 часа -02.11.2017 г. мне позвонили и назвали повреждения и сумму ремонта – южный мост, мульти контролер, настройка БИОС –всего 10650 руб. Я отказался, поскольку за такие деньги можно купить такой же ноутбук бу, либо за 4- 6 тыс. руб целая материнская плата и решил искать других компаний для ремонта. Обещали через день вернуть обратно ноутбук. Через 2 дня 04.11.2017 г. позвонил инженер принявший ноутбук и предложил сделать ремонт как частное лицо, но уже за 8900 руб. Я снова отказался и тогда мне объявили, что надо заплатить 1500 руб. за диагностику, поскольку так было написано в листке приемки оборудования (конечно мелкими буквами и супруга не обратила внимание). Я согласился, хотя на сайте было четко написано, что диагностика, выезд инженера, доставка в ремонт и обратно бесплатно. Только я поставил условие, чтобы они выложили на бумаге все что обнаружили- какие точно микросхемы надо менять и сколько будет это стоит (т.е. все то, что озвучили мне по телефону), для того чтобы в следующую компанию не начинать все сначала с диагностики, а сразу заняться ремонтом. Не получил сразу утвердительный ответ, а только обещание узнать дают ли они такие бумаги и потом позвонить. С тех пор прошло больше месяца и никаких звонков не поступало. Тогда я сам созвонился - они сказали, что мне надо заплатить 1500 руб и могу сам забрать, а перечень неисправностей не дадут. Все это наводит на мысль, что меня нагло пытаются обмануть и как оказалось я был прав!!!. Я подъехал, забрал ноутбук заплатив 1500 руб,, естественно без указания запчастей на замену с их стороны. На ноутбуке была наклейка с номером заказа и цена 10099 руб за замена видеочипа т.е мой прогноз подтвердился, а они мне "пудрили мозги". Я все это так не оставлю!!!

Вызвал специалиста на дом и уже через пол часа он стоял на пороге квартиры готовый к работе. Работа у него заняла от силы 15 минут, а заплатил я ему сущие копейки. Сделали все быстро, качественно, а самое главное что из дому выходить никуда не пришлось. Спасибо!

1 ноября в ремонт был сдан фен Dewal. Обещали перезвонить на следующий или через день о результате диагностики. Никто не перезвонил, на ближайший понедельник выпал праздничный день. Прошло 5 дней, мне так же никто не позвонил. Через контактный центр меня уверили, что мне позвонят, но я снова не дождалась звонка. Я совершенно не понимала, почему все так долго, как зимой обходиться без фена (ходить с мокрой головой? вообще перестать мыть волосы?) мне неясно. Через полторы недели, по моему звонку я узнала, что они собираются заказывать нужную для ремонта запчасть. Сообщили примерную стоимость. Когда я сказала, что у меня в доме лишь один фен и без него сложно обходиться, мне в трубку только посмеялись. Далее еще неделя тишины и никакой информации. Я снова позвонила сама, оказалось, что по прежнему ничего не сделано за 2 недели. Мне совершенно непонятно, по какой причине клиент сам должен трезвонить в сервисный центр и узнавать об этапах работы, а не наоборот. Еще через пять дней я позвонила - трубку никто не взял. На следующий день (через 17! дней! с момента подачи техники) я снова позвонила и ВНЕЗАПНО ВЫЯСНИЛОСЬ, что техника не подлежит восстановлению и ремонта не будет, могу приходить и забирать свой фен. За все это время мне из сервиса не позвонили ни разу, работа сделана не была вовсе, многократно со мной вступали в полемику "кто тут кому что должен", хамили, смеялись в трубку, пререкались. С таким "сервисом" мне пришлось три недели обходиться без ежедневно используемой бытовой техники, когда я могла уже на следующий день после поломки пойти и купить новый. Все это очень символизирует сервис в этой стране, где никто даже значения слова "сервис" не понимает.

Прошло ровно 2 года. с момента "знакомства" с этим "Сервисным центром". Обратилась я к ним,по поводу ремонта ноутбука (проблема с зарядкой, а именно с гнездом для зарядки-требовалась замена). Принесла я к ним ноутбук,в каморку 5 на 5 молодой человек забирает ноут со словами -"Необходимо провести диагностику",я согласилась. Через пару дней он мне перезванивает и сообщает ,что главная проблема (которую они без проблем устранят) это замена северного моста,т.к без этого ремонта ноутбук просто не будет заряжаться и работать, озвучили сумму порядка 9000руб.!Естественно я расстроилась(сумма,для ремонта старенького ноута,слишком велика) и забрала ноутбук, заплатив за диагностику около 1000(точно не скажу сколько,т.к не помню, то ли 500, то ли 800),в общем решила я все таки обратится в другой сервисный центр,в котором!в тот же день мне заменили разъем питания за 2000 и ноутбук работает непрекословно по сей день. В общем,сделала вывод, что сотрудник данного "сервиса",увидев что ноут принесла девушка,которая мало что может понимать в ремонте -решил нагло нажиться. Поэтому, всем потенциальным клиентам данного "сервиса",советую хорошенько подумать,прежде чем нести свою технику к этим "мастерам". P/S:2 года не писала отзыв,т.к думала что может все таки ноут перестанет работать,вдруг все же есть проблема с северным мостом,а оказалось, что проблема одна- НЕДОБРОСОВЕСТНОСТЬ,данного сервисного центра.