Ресторан Гранада отзывы

Хочу поделится впечатлениями от данного ресторана. В начале февраля 2018 год ездили смотреть данный ресторан для проведения свадьбы. Договорились с менеджером (Рауф) о бронировании банкетного зала (зал на 250 чел), внесли предоплату в размере 10000. Далее заключили договора с оформителем зала(60000), с кавер группой(100000). Начали разрабатывать меню и подбирать фуршетный столик. В середине марта нам позвонил некий Исраил и сказал, что произошла непредвиденная ошибка. Оказывается на эту дату уже была забронирована свадьба на 150 чел. Мы при этом забронировали зал на 60 человек (сами удивились как нам отдали такой зал). Решили, что раз выбрали такой зал, то можно и 90 человек пригласить на свадьбу. При этом, когда мы бронировали этот зал там была уже запись на нашу дату, но предоплату люди не внесли и Рауф сказал, что раз Вы вносите предоплату, то зал Ваш. Когда я спросил у Исраила кто нам будет возмещать финансовые потери, он сказал, что ничего возвращать не будут. Вот такие серьезные люди, отвечающие за свои обязательства и заботящиеся о своей репутации, работают в этом ресторане.

Заказывал столик в ресторане в зале "зимний сад" г.Мытищи (у нас с женой годовщина и этот зал был принципиален), по телефону резерв подтвердили именно на этот зал. По приезду оказалось, что в этом зале идёт банкет, предложили другой, в котром тоже был шумный корпоратив, извинений я не услышал, администрпор пропал. Итог- испортили важный для нас день. Уважаемый персонал, не вводите в заблуждение своих посетителей.

Поменяли место, тк менеджер Анар всё переиграл на свой манер. Были договорённости об одном, по итогу за день всё меняет и объявляет совсем другие условия. С директором связывать отказался, сказав что ему звонят лишь друзья, а клиенты все спорные вопросы решают с ним. Очень жаль собственников заведения, которые теряют новых клиентов, не говоря уже о самой прибыли, в такое непростое время кризиса. Не доволен и никогда больше туда не приеду.