Servis Help отзывы

Честно сказать не знаю даже как расценивать. Конторка ОЧЕНЬ странная. Отзыв запоздалый,делала еще летом, но ремонт их МУЧАЕТ уже все время. Сломался ноут..полетел жесткий диск, не полностью. Посоветовали этот сервис на Крытого. Принесла. После позвонили, назвали сумму починки, не маленькую. Около 5 тысяч. Я в ноутбуках разбираюсь плохо. Какие надо задавать вопросы - не знаю.Но мне кажется сервис сам должен говорит об этом. О чем сейчас обьясню. Я согласилась на ремонт с условием (Его оговарила ровно тогда, когда сдавала ноут), что приложат максимальные усилия по восстановлению файлов с ноутбука. Сказали "Конечно да-да, у вас не все отсеки жесткого поломаны) В итоге мне позвонили через неделю и сказали. Мы вам все установили ,но всю инфу старую не смогли установить, потому что, ВНИМАНИЕ, у них нет вообще такого специалиста в принципе, который этим занимает. Ок, я спрашиваю. А можно ли вообще восстановить. Мы не знаем, обратитесь в другую фирму за этим. ОК (сама прекрасно знаю,как всех бесит эта просьба с восстановлением данных,но я бы не отдала туда ноут,если бы не сказали ,что все сделают...зачем врать изначально) Удивило, что раз 100 переспросили. "А точно вам отдавать ваш старый жесткий диск?" Ну я говорю. "Как бы ДА, я его хочу попытаться восстановить , если Вы и не пытались" так в конце меня еще раз об этом переспросили. Затем ноутбук поехал забирать муж. И как оказалось, жесткий диск мне вставили на 500 гб, а не 1000 , сколько было изначально. Об этом вообще не предупреждали. А как повторюсь, что нужно было мне спрашивать, я не знала!. Меня это уже разозлило...но ,думаю, ладно...Дальше, я включаю свой ноут дома и вижу что стоит Виндоус 10 (может так во всех сервисах ставят, но до этого года два назад меня об этом спрашивали) Я всё делаю на 8ом, у меня большое кол-во программ , которые работают на 8ом и проблематично их устанавливать на 10ку. И на это я забила. НО удивляет меня до сих пор то, что я тупо не могу даже играть на этом ноутбуке теперь! Хватает максимум 10 минут , потом просто адски перегревается зарядное устройство и вырубает и ноутбук становится раскаленным как плита и глючит! Муж говорит, что это никак не звасит от того, что жесткий диск стал в два раза меньше. Но факт остается фактом. Именно после этого ремонта комп "кипит"! Читала не один отзыв потом о них, что они могут что-то украсть. Очень надеюсь ,что они мне ничего не заменили из внутренностей! потому что чек благополучно муж оставил в машине и всё исчезло.

Не советую обращаться в данную контору!

Обслуживание хуже некуда!!!Абсолютная некомпетентность!Отдал в ремонт телевизор LD сказали замена мат. платы,телевизор не включается ни кнопкой не с пульта, манежат ДВА! месяца ,то говорят ждём деталь,то прошивку,то с разборки что нибудь подберём в итоге я отказываюсь от такого ремонта,сегодня забрал и отвёз другому мастеру ,если что не так буду подавать в суд.

Сильно не рекомендую.Оставляла телефон,не работает дисплейный модуль,позвонили через несколько дней чтобы сообщить,что телефон починить не могут.Ну ок,забираю его и вижу,что рамка телефона покорежена напрочь,а под дисплеем огромный такой кусок грязи!Дисплей ржавым ломом вскрывали,не иначе.Здравствуйте! Не вводите людей в заблуждение! ВЫ НЕ ЯВЛЯЛИСЬ НАШИМ КЛИЕНТОМ!

Отвратительный сервис. Отдавала телефон с неполадкой, после диагностики позвонили, назвали сумму и срок. В срок (через неделю) не позвонили, позвонили позже, сказали, что не могут отремонтировать. Забрала телефон - на защитной плёнке царапины, в центре одна просто огромная, когда отдавала из не было, плёнка новая. Если бы плёнки не было, наверно, вообще разбили бы экран. Никому не советую обращаться, не понимаю, почему это место вообще сервисом называется.

Не сервис, а одно название!!! Мошенники!!! Сдавала смартфон Samsung S4 28/06/16 на ремонт: был разбит экран и помята рамка дисплея. Сначала предложили заменить просто стекло дисплея по стоимости примерно 3200 руб...но при этом никакой ответственности за дальнейшую работу дисплея мастера не несут, т.к. есть риск при замене сильно повредить дисплей. Естественно меня это не устроило. Согласилась на замену дисплейного модуля и рамки на новые, но не оригинал...по стоимости 7000 руб. Выписали квитанцию с (внимание!!!!) ориентировочной стоимостью 7000 руб.!!! Вечером этого же дня позвонила мне девушка с сервиса и сказала что окончательная стоимость работ будет составлять 7400 руб. За что 400 руб. надбавили - секрет ромашка)))!!! Ок. Делаем. На следующий день в обед сообщили что телефон готов...можно забирать!!! Молодцы!!! Оперативно!!! Приезжаю в офис (На Кирова,3) действительно дисплейный модуль новый..НО рамка дисплея вся потертая..со сколами..На мой вопрос что произошло, ответили спокойно Вам поставили рамку с б/у телефона просто так, т.к. ваша была замята... Где новая рамка??? В ходе выяснения оказалось что новую никто не собирался мне ставить...что такого разговора не было...и вообще это типо жест доброй воли....могли просто оставить старую замятую... Возник вопрос: дисплейный модуль тоже с б/у телефона??? Внятного ответа я не дождалась...Администратора нет, он якобы в командировке, телефон не дают...якобы стоит переадресация на офис... Разобраться в вопросе никто не способен...Книга жалоб состоит из одних отрицательных отзывов... Прошу показать прай лист с ценами на услуги...откуда берутся цены??? Внимание!!!! Прайса нет!!! все цены на сайте... Изучив вдоль и поперек этот хитренький сайт...цен на услуги предоставленные мне так и не нашла... Оставила телефон на замену рамки на новую предварительно огласив что доплачивать за это ничего не буду!!! Буквально через полчаса мне перезванивает молодой человек с сервиса и начинает объяснять что может поменять рамку на новую но за это нужно еще накинуть сверху 1000 руб. На мой вопрос Вы кто вообще??? Заминочка, потом неуверенно - я мастер... Вообще сотрудники этой конторки представляться не считают нужным...ни должность...ни одного внятного ответа на вопрос...короче профессионалы 80-го уровня)) Откуда 1000 руб нарисовалась также не ответили... Настаиваю на том чтобы исправили свои "косяки" в работе... Итог работы 8400 руб. за замену дисплейного модуля и рамки сомнительного происхождения...Вернувшись снова в офис прошу показать документы, упаковку на новые якобы детали...отказ!!! Где прайс? Отказ! За что плюсом 1400 руб. молчим! Весь разговор происходит на повышенных тонах...мастер отдал старые детали настолько поврежденными что я боюсь представить каким образом он вскрывал смартфон... Широкая рамка была настолько поврежденной...хотя при сдаче в ремонт телефона она была идеальна, помята была внизу только рамка дисплея.. Неожиданно на связь вышел администратор Илья из загадочной командировки... Общение с ним по телефону также не дало никаких внушительных и оправдательных объяснений... Хамское отношение персонала..особенно девушек... некомпетентность в вопросах...попытка навариться на клиентах... разговор персонала с администратором на "бл* буду"...В общем организация в которой нет фиксированных цен...сомнительные сотрудники без образования не способные самостоятельно решить вопросы и адекватно объяснить что либо, невидимый администратор, квитанции без попозиционных сумм...просто стоит общая цена... ни кассового аппарата... и полная книга жалоб отвратительных отзывов!!! Наглым образом ведут себя с клиентами, отвратительно выполняют работу по ремонту... Шарашкина контора!!! Хотите потрепать свои нервишки и изуродовать свою технику??? Тогда Вам однозначно сюда!!!

Собирают технику , а потом везут другим мастерам на аутсорс. Очень удивился увидев свой телевизор на семенова.

Перед тем как нести ноутбук в этот сервис,задумайтесь, не оставят ли они какую нибудь запчасть себе!!! Отдал ноутбук на диагностику, который не включался, после чего должны были позвонить и сообщить о причине, звонок так и не поступил, пока сам туда не пришел. Ноутбук просто не включался, сказали что разъем сломан. Цена не утроила за ремонт. Отдал другим специалистам, которые при мне его разобрали и нашли действительно причину, которая вовсе не в разъеме, он оказался целый и невредимый. И обнаружили пропажу шлейфа от тачпада. Этот сервис лишь принес дополнительные убытки. Не рекомендую!!!!! .

Ужасный сервис,пожалеете,потеря времени и денег,и вашего друга которого решили починить (

Люди пожалуйста внимательней относитесь к отзывам,вам плохого не пожелают,я отдовал в ремон 21.03.2016,свой смартфон,при том как спросил про наличие деталей,мне сказали все есть,завтра можно будет уже забрать,у меня был разбит экран,кроме того что персонал нагло обманывает клиентов,они ужастно относятся к сданной технике,царапают и выводят из строя вашу технику,ченить там не кто не умеет,так как там нет опытных специалистов,ужастный сервис,некому незачто,протянут время,и хорошо если вам вернут с вашими же недостатками телефон или т.д.ведь они еще и тырят запчасти а в договоре пишут что мы не ручаемся,при этом дают гарантию,которая тока на словах действует!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!11111111

Работу мастеров оценить не могу (будет понятно далее из текста), а вот сам сервис просто ужасный. Сдавал монитор, обещали перезвонить после диагностики, максимум через три дня. На пятый день набрал сам - «Пока не установили причину, перезвоним вам завтра». Спустя ещё пару дней тишины опять набрал - получил гениальный ответ: «Что-то сломалось на материнской плате, ни по срокам ремонта ни по самой возможности ремонта пока сказать больше ничего не можем. Ждите, мы позвоним.» Диагностика просто на высоте, что-то сломалось на плате. Что уж, сразу бы ответили, что что-то сломалось внутри монитора. Естественно от ремонта отказался и ещё пару дней ждал возможности забрать технику без ремонта (сдавал через пункт приёма в Заводском, а увезли в мастерскую в центр), снова продинамили, так и пришлось ехать самостоятельно забирать из центра. В общей сложности 8 дней ожидания потрачены зря. Если ты сейчас читаешь отзывы об этой конторе и ещё не успел отвезти им неисправную технику, побереги своё время и нервы, лучше поищи другой сервис.

Отстой. Сломалось гнездо ЗУ в смартфоне. Сдал туда в ремонт, сказали до вечера позвонят. Неделю звонили, так и не позвонили. Позвонил сам. Сказали, ждут деталь с Москвы, придет со дня на день, работа будет стоить 2 с лишним тысячи. Спустя неделю ожиданий позвонил, еще шла. Спустя еще несколько дней заехал в эту конторку - сказали, что деталь, которая пришла с Москвы, не подошла и они не видят смысла этим больше заниматься(!). Заказал гнездо с Китая за 400 руб, пришло меньше чем через месяц (почти столько же, сколько занял "ремонт" в ServisHelp), разобрал смартфон сам, заменил гнездо, зарядка пошла, но кнопка включения просто не нажимается. Присмотрелся - А ТАМ ЕЁ НЕТ! Нет нажимной пластинки под кнопкой. Пр этом до "ремонта" в этой шаражке все было и работало. Такие дела.

Ужасный сервис. отдала в ремонт смартфон alcatel, не находил sim-карту. обещали в течении 3 дней сделать диагностику и позвонить. Никто конечно не звонил. Я звонила сама и получала отмазки, что еще не продиагностировали. Через несколько дней сказали что нужно менять 2 детали, которых в наличии нет. сказали что будет стоить 1500р. я уже сама позвонила и потребовала вернуть телефон. сегодня посмотрим. управы на них нет. надо жаловаться в роспотребнадзор

Отвратительный сервис! В телефон попала вода, перестал работать сенсор. Принесла в этот сервис, обещали провести диагностику и позвонить. После молчания на 3-4 день позвонила сама, сказали что уже начали без моего согласия ремонт стоимостью 2 т.р. После не звонили ни разу, кормили обещаниями, приходилось названивать самой. Деталь нужную ждали полторы недели. Через 2 с лишним недели сказали, что телефон починить нельзя, т.к проблема в материнской плате, хотя такой вид ремонта есть на их сайте. Предложили починить за 6,5 тысяч рублей!!! Более того, после их "ремонта" перестала работать подсветка на задней панели. Буду писать в роспотребнадзор!

Обман,обман,обман!люди добрые убедительно вас прошу не носить в этот сервис технику, меняют детали с одного телефона на другой, никогда начальства нет на рабочем месте,никто ни за что не отвечает!сделают одно через день ломается другое,мастеры фломастеры,проверками замучать эту шарашкину контору!поберегите свои нервы,время и технику!отвратительное отношение к клиентам!

Из-за сильных повреждений телефона пришлось делать замену дисплейного модуля за 5500. Через 3 недели экран потек - начал моргать, наслаиваться. Мастер сказал отдать 4600 за ремонт телефона (хоть гарантия еще не вышла) и провести вновь замену дисплейного модуля. Я огорчена. буду писать в роспотребнадзор

Сломалась psp , не устанавливались игры. Отдал в мастерскую, его там "починили" перестали работать некоторые клавиши и перезагружается через раз. Тут увидел что недалеко открылись вот эти ребята, отнес . Диагностика бесплатная, девочка очень милая на приемке. Спустя два дня уже сказали что сломалось и назвали цену. Я согласился и спустя 3 часа я уже шел забирать psp. Прошла неделя и все у меня хорошо и игры работают и кнопки и не выключается. Очень доволен!

сдал телефон в ремонт, причина была грелся через три дня позвонили и сообщили что отремонтировать нет возможности, но кода я его забрал оказалось что к этой проблеме добавились еще, теперь не работают кнопки и половина сенсора. так что делайте выводы иметь с ними дело или нетЗдравствуйте! ВЫВОДЫ точно нужно делать, так как Вы,товарищ, Давыдов не являлись клиентом ServisHelp. Не вводите людей в заблуждение!

Сдан ноутбук 9.03.2015, получен почти пол года спустя 29.07.2015, сгорел южный мост, ноут вернулся в пошарконом виде (но это черт с ним, мы не гордые), после ремонта акб перестала заряжаться от сети при включенном ноутбуке, туда больше ни ногой.

Только факты! 16.03.2015 сдан в ремонт сгоревший ноутбук. 03.04.2015 позвонили-забирайте. В квитанции:замена южного моста,прошивка биос.Сумма оплаты 5800р. Забирала дочь.Девушку обманули!Под предлогом отсутствия блока питания не произвели демонстрацию работоспособности!Заверили что все нормально и забрали деньги. Дома ноут не включился с кнопки вкл.При осмотре выяснилось отсутствие половины винтов корпуса,а винты из батарейного отсека,выдавили лицевую панель. 04.04.2015 ноутбук был отправлен обратно в сервис и принят на доработку уже по гарантии.Издевались над ним еще месяц,после чего его тело было забрано. 05.05.2015 и передано в другой сервис.Ноутбук вырубался полностью ровно через 30 мин. после включения,по любому,даже если просто стоял в настройках биос. Там ноут сделали. Причем заменили прямыми руками туже микросхему.А биос прошили заводской,а не обновленный с оф.сайта! Итог:Sservis Help-криворукие обманщики!!!

Отвратительный сервис, если вообще можно назвать это "сервисом". Хорошо подумайте, прежде чем обращаться! 16.05.2015 (КВИТАНЦИЯ №6671) отдали ноутбук в ремонт (не работал звук), на Энтузиастов. Молодой человек принимающий в ремонт технику пообещал бесплатную диагностику в течении 3-х календарных дней. После чего нам должны были позвонить и сообщить причину поломки и стоимость ремонта. Были приятно удивлены сроками! По прошествии 3-х дней никто не перезвонил, через 5 дней позвонили в сервис сами, нам пообещали что с нами свяжутся через полчаса..., потом после обеда..., с тем и пропали. Через 7 дней та же картина :"Перезвоним вам в течение часа", никто не перезванивает. Сегодня 26.05.2015 уже 10 день, после звонка в "сервис" я так и не могу выяснить у девушки продиагностировали мой ноут или как, а типа "мастер" психованно мне брякнул чтоб я вообще забирала свой ноут без ремонта, видимо в "наказание за мое плохое поведение". Забрала, естественно! Мне кажется, что положительные отзывы пишут сами работники, т.к. пока там находилась наслушалась...Такой сервис встречаю впервые и надеюсь в последний раз!!!!!!!!!!!!

По опыту ремонта компьютера в этой мастерской могу ответственно заявить, что работники этой фирмы систематически привирают клиентам о неисправностях аппарата и проведенной работе по ремонту. Отнес второй раз аппарат обратно через два дня после "ремонта" - выяснилось, что из описанных в квитанции проведенных работ фактически была выполнена только треть! Но заплатил я полностью. Второй раз его долго не могли сделать, оттягивая время под надуманными предлогами - не пришла деталь, аппарат отвезли в мастерскую в другом офисе и т.п. После неоднократных и настойчивых просьб его наконец-то сделали. У меня сложилось устойчивое мнение, что эта компания просто дурит доверчивых клиентов, завышая стоимость и объем якобы выполненных работ. И причина этого не в отдельном исполнителе - мастере, а в системном подходе к заказчикам. Больше отдавать в ремонт технику в эту контору я никогда не буду!

Хорошо подумайте, прежде чем обращаться в этот сервис! Где это видано, чтобы стекло на телефоне меняли с февраля по май месяц? Руководство постоянно перекрывается......Оставляют контактный телефон,по которому либо невозможно дозвониться, либо отбалтываются словечками:"Перезвоним вам в течение часа". Естественно, никто не перезванивает и трубку в последующем не берут.....Приходится идти на точку, где моего телефона просто не находят и девушка, ранее принимавшая телефон всячески уговаривает подождать еще немного. Это "немного" снова вырастает в недели! Такой сервис встречаю впервые...........