Атриум-Кино отзывы

Посетили атриум 21.02.15, а именно зал 2. Были просто шокированы насколько был грязный зал, ковролин и кресла все в черных пятнах, засалены (видимо чистку они не видели с даты установки), местами порвана обивка, сиденья, спинки и подлокотники разбиты, расшатаны!!! Даже в верхней одежде было неприятно садится ("милая" бабушка гардеробщица не захотела принимать наши вещи, мотивировав тем, что гардероб работает до 2.00, и кино заканчивается в это же время, хотя сеанс закончился в 01.45 за 15 минут до окончания ее рабочего дня). Такое чувство, что мы пришли в какой-то сельский кинотеатр - кошмар просто, куда администрация смотрит??? В следующий раз выберем другой кинотеатр, благо есть места за ту же цену билетов, но приличней в нашем городе.

Если идете в Атриум в выходной, будьте готовы к долгому ожиданию свободных номерков в гардеробе. Ну неужели нельзя было предусмотреть гардероб побольше???!!! Или где-то дополнительный построить (как в Меге). Да, елки-палки, хотя бы оборванные крючки восстановили - вот бы и места свободные появились.

Что такое компетентность и хорошее (хотя ладно хорошее, хоть какое-нибудь) обслуживание в этом месте не знают.
Место достаточно распиарено и (скажем честно) имеет мало конкурентов в своей сфере. Наверное, именно поэтому персонал работает плохо и его даже никто не контролирует.
Сегодня я забронировала билеты на премьеру "Обители зла", на 12 ночи и совершенно спокойно поехала свои билеты выкупать. Каково же было мое удивление, когда на кассе меня начали отчитывать как последную школьницу и заявлять, что 00.00 13 числа — это никак не ночь с 12 на 13, а ночь с 13 на 14. Когда я попыталась спокойно возразить, что девушка-кассир не права, на меня с двух сторон (в этот момент подошла ее коллега) начали ругаться, мол "не умничайте тут".
После этого я спокойно попросила пригласить менеджера или администратора. После чего еще минут пять повторяла одну и ту же фразу про менеджера и ждала когда на меня перестанет-таки ругаться эта мадам.
В итоге, я самостоятельно нашла администратора, которая тоже оказалась не в духе (как я поняла, плохое настроение — отличительная черта работников Атриума) и позвала какого-то молодого человека, который пошел вместе со мной к кассам и разобрался, что я была права и 00.00 13 числа это все-таки ночь с 12 на 13. После этого мне продали желанные билеты, но никто даже не подумал извиниться.
И самое обидное даже не то, что в заведении такого уровня работают некомпетентные люди, а то, что после этого инцидента ничего не изменится, сервис лучше не станет, руководство не предпримет никаких мер, посетители будут это терпеть и продолжать отдавать деньги, которые работники Атриума, а значит и сам кинотеатр не заслуживает.
Спасибо за внимание.