Банк «АВАНГАРД» отзывы

Хочу поведать вам о своей проблеме, с которой столкнулась при полном погашении автокредита. В банке "Авангард" у меня был автокредит, который был погашен в полном объеме в январе 2017г., о чем была выдана соответствующая справка и ПТС. По законодательству после полного исполнения заемщиком своих обязательств перед кредитором согласно ст. 103.3 ГК РФ залогодержатель должен внести изменения в реестр движимого имущества о его исключении. Направление нотариусу указанных уведомлений является обязанностью залогодержателя. Однако вплоть до сегодняшнего дня, а именно 21.10.2017 г., таких изменений внесено не было. Более того, все мои попытки выяснить у сотрудников банка причины отсутствия изменений не дали результатов. Зам. начальника операционного отдела офиса "Центральный" в г. Ростове-на-Дону, если не ошибаюсь Маргарита Владимировна, не смогла даже назвать кто именно занимается данным вопросом и отказалась предоставить контакты соответствующего сотрудника, ссылаясь сначала на его командировку, затем на его отпуск, который судя по всему длится бесконечно. Кроме фраз: "ваш вопрос в рассмотрении", затем "в разрешении", "как только что-то изменится, мы с вами свяжемся" больше ничего внятного не удалось получить. Однако спустя месяц после моего обращения в офис банка с просьбой внести изменения, так ничего и не поменялось, никто из сотрудников со мной связаться не захотел и даже не удосужился пошевелить пальцем по данному вопросу. А я тем самым терплю убытки, так как не могу продать автомобиль, который по сей день числится в залоге у банка "Авангард". Сотрудники банка относятся к своей работе халатно, ужасное отношение к клиентам. Судя по всему, только суд может заставить этот банк работать как надо.