Финансовая Группа БКС отзывы

Казалось бы простой вопрос занял у меня более часа. Мне потребовался код субъекта кредитной истории (КСКИ). Изучив сайт ЦБ и эти ваши интернеты отправился в банк, в котором открыты счета. В отделении меня приняла начальница отдела. И так, сам диалог (кратко): - Мне нужен КСКИ - Что? - КСКИ - Не знаю что это такое и у нас этого нет. - Точно есть, его не может не быть - Идите в сбербанк - Не люблю сбер, к тому же у вас дешевле, вот, пожалуйста, ваши же тарифы (предъявляю https://bcs-bank.com/f/rates/rates-providing-information-about-the-storage-customers-credit-history.pdf?v3) - Мне нужен звонок другу (звонит в центральный офис, и повторяется диалог, но уже без моего участия). По итогам разговора мне предлагают сходить погулять, а они попробуют разобраться. Ну что ж, необычно конечно, но в сбер хочется еще меньше. Через 20 минут прогулки решаю позвонить в коллцентр для привлечения коллективного разума в помощь сотруднику отделения. Оператор тоже первый раз в жизни слышит о КСКИ и не долго думаю соединяет меня с сотрудником отделения, который предложил мне погулять. Он нее я выслушал укор за звонок в коллцентр, что настолько меня обескуражило, что я даже не нашелся что ей ответить. ОК, звоню во второй раз в коллцентр и тут у меня состоялся фееричный разговор с оператором, суть которого сводится к тому, что я все вру и никакого КСКИ они не предоставляют, а доказательством может служить только если я предъявлю ей тариф, который она не может найти на сайте. На мой вопрос, как я по телефону могу предоставить тарифы, ответа я не получил. В итоге я вернулся в отделение, где мне дали заполнить форму в которой галочкой нужно было отметить интересующую меня услугу, однако формирование КСКИ там не было, на что я обратил внимание сотрудника, но та лишь пожала плечами. На удачу я отметил предоставление дубликата КСКИ. И еще, они могут его сообщить мне только по телефону, прям живо представил разговор с оператором: - с как доллар )). По срокам предоставления ответа меня так же не информировали. Несмотря на то, что меня пытались несколько раз откровенно послать я их все же заставил принять заявление, однако с непредсказуемым результатом. Подобный уровень сервиса считаю недопустимым.