Импокар отзывы

У меня крайне негативный отзыв о работе транспортной компании ИМПОКАР. Впервые отправляла машину автовозом. Прочитав положительные отзывы выбрала ИМПОКАР, о чем сильно пожалела впоследствии. Машину перевозили из центра России в Сибирь. Оговоренные даты отправки переносились, видимо компания ждала полной загрузки автовоза. При сдаче на автопогрузчик чистой машины подробно зафиксировали все царапины и сколы. И начался квест с ожиданием. По трекеру машина не отслеживалась, только связываясь с менеджером можно было узнать о местоположении груза. Через 9 дней он прибыл в город назначения. Перевозчик за 24 часа до прибытия груза обязан по договору (пункт 2.7.1) уведомить клиента СМС сообщением, мне пришло за 12 часов. Место выдачи водителю передали неправильно из-за чего возникла путаница. При этом менеджер торопил с остатком оплаты за перевозку. Последней каплей стал звонок водителя с сообщением «прихватите покрывало- у вас разбито заднее стекло». Машину я получила в плачевном состоянии - грязную и разбитую. Факт зафиксировали в акте приема-передачи. Начались мытарства и бесконечные созвоны с отделом качества- менеджер ДМИТРИЙ. Советую очень внимательно читать пункт договора 4.2, где перевозчик снимает с себя обязательства при повреждении груза вследствие ненадлежащего состояния дорожного покрытия (ремонт дорог, выброс гравия, наличие ям, выбоины и т.д.). Будьте готовы к тому, что денег вы не получите и ремонт будет за ваши кровные. В сложившейся нынешней ситуации с запчастями и их дороговизне подумайте десять раз стоит ли связываться с этой транспортной компанией.

Отвратительная компания. Никогда не пользуйтесь их уcлугами. Перевозил машину из Москвы в Омск в ноябре 2017, ниже делюсь впечатлениями. - На приемке машины (пункт приема на МКАДе) выяснилось, что сотрудников компании Импокар нет на месте и вообще они по выходным не работают, а машину принимал сотрудник автосалона по торговле подержанными автомобилями (Импокар там просто арендует стол). На улице было темно, но сотрудник отказался загнать машину в принадлежащий автосалону сервис, мотивируя это тем, что это требует дополнительной оплаты. Он долго настаивал на том, чтобы принять машину с отметкой “без осмотра”. Поскольку автомобиль был абсолютно новый, только что из салона, я наотрез отказался от такой приемки. После долгих переговоров он согласился сделать осмотр в освещенном помещении. - Осмотр – это отдельная тема. Придирался до всего, чего только можно, иногда откровенно выдумывая несуществующие неровности, царапины и даже вмятины. Если посмотреть на задокументированные результаты - Страховка заслуживает отдельного упоминания. Так называемая добровольная дополнительная страховка в реальности страхует Вас только от тоталя в случае вины третьих лиц. Узнать это Вы сможете только, получив полис на руки, при оформлении это – кот в мешке. За царапины, сколы, вмятины, разбитые стекла и т.д. даже оформив дополнительную страховку, отвечаете только Вы и никто другой. Стоимость такой страховки у Импокар – 4500 руб, при том, что им она обходится в 900 руб! Разумеется, это – их вознаграждение за посреднические услуги и все попытки разговоров с Импокаром, чтобы вернуть разницу, не увенчались успехом. Но и это еще не все! Сам полис Импокар выслал мне только на четвертый день после того как машина была в пути после неоднократных звонков и итогового письменного заявления в компанию. Т.е., если бы не моя настойчивость, они бы вообще этот полис не оформляли. - Потратил минут 15 на общение с водителем автовоза, чтобы объяснить ему, что принимать машину на трассе в кромешной темноте я не буду. В результате водитель “вспомнил”, что в городе у Импокара есть агент. - Машина пришла абсолютно грязной, на ней не было ни одного чистого пятнышка. Агент, который принимает машины с автовоза сказал мне: “Расписывайтесь и забирайте”. На предложение помыть машину, чтобы ее осмотреть я услышал много разных аргументов, включая: “Это не включено в стоимость; У меня нет времени; Мне за это не платят; Рядом нет мойки; Приезжайте получать в понедельник, поищем мойку и т.д.” После 40 минут переговоров по телефону с начальником отдела продаж Импокара удалось-таки уговорить агента поехать помыть машину (мойка, разумеется, за мой счет). В целом, впечатления абсолютно ужасные. За красивым сайтом и возможностью все оформить онлайн, скрывается хамство и желание нажиться на любой мелочи.

Пользовались услугой данной компании для перевозки авто из Тюмени в Москву. Машину доставили в срок, но при этом потеряли СТС!!! На все вопросы сотрудники ничего вразумительного не ответили, ну типа потеряли, теперь идите и восстанавливайте со всеми вытекающими.... Машина в салоне была грязная. Пользоваться услугами данной компании больше не будем.

Хочу сказать все по существу. Пользовался услугами 2 раза. Первый раз отправлял авто с Барнаула в Москву, автомобиль доставили вовремя, обслуживание хорошее, но авто не поставили на ручник во время перевозки, вылезло ремонтом АКПП так как не поставили на паркинг и автомобиль пришел безумно грязным, грязь ладно помыли сами, берите тряпку что бы хоть протереть лобовое, но уехать на авто со сломанной коробкой было сложно. Во втрой раз авто пришло целым, вовремя, маршрут наоборот Москва-Барнаул, минус в том что при перевозке оставляет ключи от авто, но всем без разницы на твой авто, автомобиль пришел 31 декабря, по плану было 3 января, приехал 4 января утром забрать авто, но его 4 дня ни кто не думал просто завести, в 30 градусный мороз...завели с трудом, сгорела катушка зажигания, опять ремонт, авто грязный с снаружи до ужаса, но это опять ладно, угваздали весь салон в грязи, двери протерли грязной тряпкой внутри, последствия понятны. Вывод, сроки выполняют, к авто относятся как попало, поставить на ручник, завести для того что бы авто не замерзло, и просто помыть кузов что бы уехать комфортно и не запачкать салон, думаю не очень сложно. В дальнейшем хотел пользовался услугами компании, но думаю поискать альтернативу.

Ужасные отношения в команде, переработки не компенсируются, Ничтожная зп