Сварня отзывы

Зашли в японский ресторан (не знала, что относится к Сварне тоже) в мой день рождения, вместе с мужем и ребенком - очень хотелось есть, не дошли до большой части Колумбуса. Крайне пожалела: суп просили сделать без зелени, зелень все таки положили; блюда несли 40 минут; пиво мужу так и не принесли; когда 3-летний ребенок попросил воды, я обратилась к официанту с просьбой принести бутылочку воды, но быстро, а не как пиво несут... Официант хамски ответил, что ничего он нести быстро не будет; потребовала администратора - подошел мужик в развалочку, без униформы мол ну чего тут еще у вас... Жуть... Никто так и не извинился, настроение испортили, поесть нормально не смогли (я даже не стала еще заказывать при таком обслуживании). По итогу официант еще и нахамил, что мол наше место вообще в МакДональдсе, там мол вас убогих быстро обслужат... Ни за что не ходите в это место, если не хотите испортить вечер!

Мы были постоянными посетителями данного заведения, но в последние полгода Сварня испортилась донельзя. Все, что описано ниже- далеко не разовая акция, это просто последнее наше посещение. При всей нашей лояльности, ожидание жюльена ДВА часа это всё таки перебор. Официантка в течение всего времени полностью игнорировала наши попытки привлечь её внимание. Потом через кальянщика (!!!) мы передали, что если она не подойдёт, то мы попросту уйдём. На наших глазах он её догнал и сказал это, в ответ она просто пожала плечами и ушла! Через 15 минут МЫ САМИ подошли к кассе рассчитаться и нам в счёт вписали все , что не сподобились принести за 2 часа!!! Моему возмущению не было предела! На что менеджер сказала: "Ну подождите, может с собой завернем?" ....?????.....!!!!!! Со скандалом убрали отсутствующие блюда. Больше никогда туда не пойдём и уж тем более не посоветую этот бар друзьям. P.S. Раньше там были потрясающие салаты! Ела все по много раз. Последнее, что получили - это была просто смесь жареных жил и салатных листьев. Жаль. Очень жаль.

Родители сидели в ресторане Сварня на Пражской и я с семьей и детьми решил зайти туда, потому что дети проголодались, а мы находились рядом. В ресторан мы зашли в 17:20 и в течении десяти минут сделали заказ. Часть заказа официантка Катерина принесла в течении часа (!!!) а потом перестала приносить новые блюда, а приносила только напитки. Нам это показалось странным, так как заказанные нами блюда были довольно просты. Через некоторое время она принесла холодные кольца кальмаров с заветренным соусом и мы поинтересовались где наши остальные блюда. Сообщили ей что мы пришли туда из-за детей, они очень голодны и до сих пор ничего не получили. Она удалилась и в следующий раз подошла к нам в 19:20 (спустя 2 часа после того, как мы сделали заказ) и принесла заказанный мною сильно позднее основных блюд чай. Мы попросили немедленно принести детскую еду и позвать менеджера. Прошло еще 20 минут. Ничего не произошло. Мы проголодались еще сильнее и приняли решение ехать кушать домой, так как ждать больше не могли. Так как менеджер не подходил к нам не смотря на наше желание с ним переговорить, я отправился самостоятельно искать его и книгу жалоб и предложений. Подошел к барной стойке и потребовал данную книгу. Мне отказались ее предоставить, и сказали, что данная книга выдается только по согласованию с менеджером. Я потребовал позвать этого менеджера и минут через 10 он явился. Спросил меня что случилось, я описал ему ситуацию и сказал, что хотел бы отказаться от блюд, которые нам не принесли, так как ждать больше 2,5 часов нет сил. Он не соизволил объяснить в чем причина такого низкого уровня обслуживания и молча подвел меня к компьютеру, на котором загрузил мой заказ и спросил, что именно я хочу убрать из заказа. Я назвал все что хочу убрать и обнаружил в своем заказе порцию креветок, которые мы не заказывали и не ели. Когда я сообщил об этом менеджеру он едва ли не закричал на меня и в грубой форму заявил "ВЫ ИХ ЕЛИ" хотя к нашему столу ни разу за весь вечер не подходил и вообще не появлялся на втором этаже. Я сказал ему, что мы их не ели, но он опять заорал "МЫ СЕЙЧАС ПОСМОТРИМ КАМЕРЫ и я докажу что вы их ели". Я согласился идти смотреть камеры, но тут подошла наша официантка Катерина и сообщила менеджеру, что мы действительно не ели и даже не заказывали креветки и как они попали в счет она понятия не имеет. Менеджер молча удалил их из счета и спросил меня "Что еще вы не ели?" вместо того, чтобы извиниться за свои действия. Я спросил "Как же так? Вы же минуту назад с уверенностью орали что я ел креветки, а теперь удалили их из счета?" Менеджер тут же заявил, что он не говорил, что я ел креветки. Также я заметил, что в счете есть горячие роллы, которые заказала, но не получила моя мама и книгу жалоб и предложений. Спросил, почему там нет печати на что получил ответ, что там не должно быть печати и удалился. Я пошел писать отзыв в книгу жалоб без печати. Пока я его писал и мы ждали горячие роллы для моей мамы ничего в ресторане не произошло. Менеджер так и не явился принести извинения за отсутствие обслуживания в ресторане, официантка Катерина так и не принесла горячие роллы и заявила, что она не сможет их принести и она не знает почему так происходит. Мы решили расплатиться (хотя платить там было не за что) и больше никогда не ходить в этот ресторан. У моей мамы были накоплены 3700 бонусных баллов в этом ресторане и она захотела их потратить, так как это была последняя возможность. Нам принесли счет примерно на 9000 рублей и мама сказала, что она хочет использовать свои бонусы. На что официантка Катерина сказала, что бонусы использовать нельзя, так как о желании расплатиться бонусами мы должны были сообщить им в самом начале, а не в конце. Ярости нашей не было предела. Мы снова попросили позвать менеджера и снова ждали его 20 минут. Менеджер заявил что, для того чтобы использовать бонусы мы должны были сообщить об этом заранее. После скандала он все-таки согласился зачесть в счет бонусы, так как видимо почувствовал, что еще немного и его начнут бить. Вычитание бонусов из счета заняло еще минут 20. В итоге мы потеряли 4 часа времени, 9000 рублей, настроение и ушли из столовки под названием Сварня еще более голодными, чем туда пришли. В конце я попросил менеджера назвать свою имя и фамилию, но он назвал только имя - Андрей. Фамилию называть отказался. Хочу заметить, что загрузка ресторана была не полная, а процентов 80. Рядом с нами были свободные столики, на которые мы сами относили грязную посуду, так как убирать ее было некому. Юридическое название ресторана ООО "ЭликомТорг", ИНН 7743533594 Красного Маяка, д. 2б. Дата посещения 08.03.2017

Добрый вечер, я редко пишу отзывы но в этом случае я в полном разочаровании. Не советую данное заведение разочаровала кухня и обслуживание а еще больше разочаровалась в том что это было 8 марта и хотелось праздника а на тарелке чёрт есть что! Пиво разбавленное, да и обслуживание отставляет желать лучшего!

Продают скисшее пиво

непрофессиональные коллеги!!!зимой в офисе очень холоднозарплата скрывается от налогов