Топ Химчистка отзывы

Добрый день! Отзыв пишу первый раз. Дважды обращались в эту компанию www.top-himchistka.ru. Первый раз чистили матрасы, все устроило. Обратились второй раз, что бы почистили диван. Константин принял заказ и озвучил стоимость 2400 рублей. Приехал мастер начал чистку, потом поинтересовался какую стоимость мне назвали, стал звонить в контору, после чего Константин извинившись что он что-то напутал стоимость для нас существенно не повысится - 2950 руб. Я поняла их, все может быть и согласилась оплатить эту сумму. Через несколько минут мастер опять беседовал по телефону с Константином. Мне было предложено чистку доделать в другой день, так как они не успеют на другой заказ, а там стоимость 7000 руб, а у меня как я уже писала всего 2950 р. Я начинаю сама разговаривать с Константином, и он начинает юлить, то время позднее (было 18 часов, а предварительно он вообще мне назначал время на 19 часов. Потом где-то у них сорвалось и они попросили пораньше, я согласилась на 17 часов. звонили и переносили они время в день чистки, я пошла на встречу, и согласилась. Пришлось какие-то дела перенести) конечно весь разговор я не могу подробно изложить, много места и времени займет. Суть в том, что мастер говорит одно, Константин другое, вообщем меня эта ситуация и их отношение ко мне как к клиенту, как к человеку просто оскорбило. Я повысила тон в разговоре, за это мне самой некомфортно, и я принесла свои извинения. Но Константин, отдать ему должное монотонно разговаривал, видимо так вести себя с людьми ему не в первой. Они на отрез отказались мне закончить чистку, мастер поспешно все собрал. У меня время все расписано, как и у многих. Хочу отметить, что после чистки приходиться мыть полы в квартире, мыть душевую кабину, так как мастер там моет пылесос, а это время и труд. Я сказала, что жду их в среду с 9.00 -12.00 - этим временем я располагаю, пока дочь в школе, а дальше мне ее надо забирать и вести в музыкалку (ребенку 7 лет) Константин сказал: "Вы готовы воспользоваться нашими услугами после такого негатива?" Я сказала, что хочу что бы они доделали свою работу. И оплата будет после полной чистки. Он сказал, что в среду мастер все доделает. Вот, что еще упустила- мастер начал говорить что за такую сумму они чистят простые диваны,а мой будет дороже порядка 4000х тысяч, хотя Константин у меня не интересовался какая ткань у дивана, а только сколько посадочных мест и угловой или нет. Если бы мне сказал Константин после того как пообщался с мастером, что цена будет не 2950, а 4000, я бы заплатила их. Но они начали валять, юлить. Вели себя не как профессионалы. В результате сегодня я ждала их, но они не приехали!!! А когда я позвонила, мне Константин с издевкой ответил, что за такую сумму они не собирались мне его чистить. Типа я не согласилась с той суммой о которой якобы говорил мастер. Но пардон, мастер чистит, а Вы Константин называете цену, время и т.д. Вы же сами назвали вторую сумму в 2950 рублей. и я не пререкалась с Вами. Вот такое я считаю ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ НЕ ДОПУСТИМО!!! причем они не потрудились мне на кануне сказать о своем решение не приезжать, я потратила свое время в пустую! Поэтому и решила написать свой отрицательный отзыв. Хотя после первой чистки, я стала рекомендовать своим друзьям их. Теперь придется и эту ситуацию рассказывать. Мне очень не приятно и обидно! Лилия М

Здровенный неподъемный ковер необходимо было освежить. Речи не было чтобы его даже спустить с 7 этажа. Обратились в эту химчистку, т.к. интресовала услуга на дому. О выборе ни разу не пожалели, все было сделаны в короткие сроки и к качеству чистки нет вопросов