Мебельный дом Ларисы Карпушиной отзывы

Заказывали кухню в Мебельном доме. Менеджеры советовали материалы и механизмы, когда делали проект, говорили, где можно сэкономить, если что, где лучше заплатить полностью - короче, экспертно. Все сделали быстро, никаких нареканий по качеству сборки не было. Понравилось, что проект контролировал их технолог (у нас проходит вентиляция по одной из стен, надо было делать обход гарнитура и расчеты), все сошлось до миллиметра. Кухня получилась красивая и качественная, я всем довольна!

Здравствуйте. Заказал кухню... сразу скажу, что о качестве материалов не предупредили. Хвастались фасадами. А корпус делается, по моему скромному мнению, из низкокачественного, да еще и дурнопахнущего ДСП, который разбухает при обычной мойке пола и стенок. Я бы назвал такую кухню "картонной". Качество от цены в этой конторе не зависит никак - даже за 200т.р. нам изготовили подобную кухню. Объяснения такие: так делает вся Россия. Но даже дешевый шкафчик, купленный в ОБИ, висит уже лет 5 в ванне, на нем стоит раковина и в прямо в нем я уже лет 5 чищю сифон; конечно, он заливается, но шкафчику это не мешает. А кухня Карпушиной не дождалась даже окончания сборки - и разбухла. Суть претензии: за 3 часа после ухода мастера, который подтвердил, что воды при сборке не было, т.е. вода появилась после (суммарное время составило менее 3 часов) образовались набухания краев 2 панелей, причем одна из них разбухла более, чем на 50% (в 1,5 раза). Причина разбухания: капала холодная вода со скоростью около 1кап/мин (=3мл./час); за мое отсутствие могло накапать до 5мл; пришел - увидел - сразу вытер. Сначала показалось (в темноте), что панель треснула; а потом понял, что она намокла и разбухла. Место капания воды: на горизонтальную поверхность панели (не на стык или край). К краю подкрался достаточно небольшой "хвостик" воды. Если бы мне сказали, что перевозили в мокрой машине - успокоился бы и не дергался; но мне ответили, что контакт панели с водой запрещен. А при попытке проверки на гигроскопичность мастером в моем присутствии через 2-3 минут поливания холодной воды на полку, заявили о необходимости замены полки. Таким образом, проверки гидротермической устойчивости по ГОСТу панель/полка, вероятно, просто не выдержала бы. По-моему, качественный материал должен выдерживать подобную проверку. Моя рекомендация: разорвать с ними все договоры, возвращать деньги, пока не поздно. Отзыв исправлю только если переделают кухню. А пока - публикую его в других изданиях. Обновление: Испорченные панели заменили - это хорошо. Претензия по качеству панелей остаются прежними, т.к. по ГОСТу гидротермическую устойчивость проверяют на колбе с кипящей водой, при этом никаких изменений панели не допускается, а появившиеся изменения должны исчезать через 24 часа (наличие изменения проверяется под лупой). При проверке вместе с группой представителей компании выяснились следующие дефекты, кроме описанного выше. На одной из видимых боковых панелей видны шестигранники, которые портят внешний вид кухни с дорогими фасадами. Обещали переделать. Дверцы с доводчиками закрываются недостаточно мягко и стучат - обещали поставить пластиковые отбойники. Не учли конфигурацию слива воды в моей квартире - слив пришлось тянуть чуть ли не горизонтально; придется заниматься чисткой труб, наверное, раз в год. Раньше труба при разборке через 5 лет сияла чистотой (была смонтирована под углом 45 градусов). Неправильно смонтировали панель у посудомоечной машины - обещали переделать. Следы фломастера на корпусе кухне в различных местах (т.е. в разных полках) - не отмываются мыльным раствором, другими жидкостями отмывать боялись - обещали отмыть спец.составом. Никаких положенных ярлыков на задней стенке каждого предмета мебели нет. - объяснили, что производство штучное, сложно клеить и т.д. Плохо открывается (трется о какую-то поверхность) один из ящиков - обещали исправить. Не подобрана глубина установки кухни с учетом габаритов посудомоечной машины - с целью исправления обещали сдвинуть на 0,5см. Насчет извинений с моей стороны по запросу госпожи Карпушиной, заочно отвечаю: извиняться должны передо мной, как перед клиентом. Мои претензии - только по факту. Как только начали со мной общаться, стало понятно, что мы можем найти общий язык. Но за зря истраченное мое время должны извиняться передо мной, а не я перед Карпушиной.