Кухонный завод отзывы

Рекомендовали знакомые, говорили будет дешево, по факту кухня оказалась не из самых дорогих, но если включить туда стоимость сборки, доп работы, подъем на этаж, так как их «стандартные» столещницы не влезают ни в один грузовой лифт, то получается максимально дорого. Берут деньги за все, что видят, а если не видят, то найдут за что еще взять. Прайс-лист сборки вообще не из дешёвых (не базовая сборка). Хотите кухню побюджетнее, ищите что-то другое, здесь из вас вытянут последние деньги.

Заказывала кухню в августе 2017. Приехал дизайнер, всё намерил, посчитал, отметил выступ на стене ( это важно). Через месяц кухня оказалась готовой, но доставки пришлось ждать ещё две недели. Потом ещё неделю-две- сборщика. Катати, сборка оплачиваетя заранее. Базовая сборка, без допов. Так вот. Оказалось, привезли не те задние стенки из оргалита. Меньшего размера. Обещали довезти потом. Собрали криво, муж потом переделывал. Вплоть до того, что ручки криво прикручены. Был покоцаный высад и полка. Под замену. Столешница битая,посередине. Но, правда длины хватило, чтобы отрезать. Насчёт выступа!- самое главное. Оказалось он не учтён вообще!!! Если подрезать шкафы, то это пилить все шкафы по рдной стороне, и стоить это будет, как доп.работы космических каких-то денег. Если не пилить, то всё сдвигается, и придётся снимать наличники с дверей в кухню. Что, в принципе и пришлось нам сделать.... Лишний гемор. Повреждённые полки и фасад привезли через недели три, точно не помню. А вот задние стенки из оргалита на шкафы мы покупали и устанавливали сами. Потому что " везут" до сих пор.... Прошло полгода уже...

На жалобу что то не отвечают

Крайне не рекомендую заказывать кухню в данном месте. К сумме договора, которую Вам напишут, смело прибавляйте 20% что бы получить готовую кухню. По сути Вы покупаете конструктор, который сами должны собрать. Отвратительный отдел продаж, включая их начальника Игоря, которые считают что они выполнили свои обязательства когда получили предоплату. Когда менеджер Вам скажет, что подъём включен в стоимость, улыбнитесь и приготовьте отдать 200 рублей за подъём столешниц за каждый этаж, так как столешницы считаются отдельно. Вас будут постоянно грузить фразами "базовая сборка, в которую по сути ничего не входит. За доп. работы (установка варочной, духового шкафа, мойки, стеновой панели) с Вас возьмут в два раза больше чем озвучили изначально.

Хочу предостеречь тех кто выбирает кухню. Изначально цена привлекательна, но далее всплывают дополнительные нюансы. Это цена за голую кухню, без доводчиков и стопоров, без столешницы и освещения, без сборки естественно. Сумма на кухню была заявлена 38000, вышла в итоге 50600 плюс 9500 сборка и доставка плюс 4500 столешница. Но самое главное КАЧЕСТВО. Все каркасы шкафов и полки обклеены абы как, после месяца аккуратной эксплуатации начинают местами крошится кромки. Сам вид новой кухни на 3-ку, фасады спасают картину. Но если решились заказать, при сборке их сборщиком проверяйте каждую кромку фасада, каждую полку, сверяйте на ровность.При приемке сборки кухни, сборщик торопил и при просмотре не увидела то что на одном из фасадов (внимание!) 4 скола замазанные корректором. Обнаружилось это после 20 положенных дней, а так же то что цвет выдвижного ящика не белый а бежевый. Отдел технического контроля отказывается что то менять или компенсировать ссылаясь на то что "сами виноваты" и нарушая законы РФ. Но как же гарантия 24 месяца на кухню и гарантия на сборку 12 месяцев !? В итоге подано заявление в Роспотребнадзор. Отзыв будет продублирован на других сайтах с приложением фотографий.

Сервис оставляет желать лучшего. При изготовлении кухни одна из дверец оказалась другого цвета. Приехали менять и привезли дверцу опять не того цвета. Уже второй месяц ждем когда завершат наш заказ и заменят эту дверцу. При заключении договора манагер сказал что 10% от стоимости - это сборка. При этом он сказал что столешницу под раковину и под варочную панель вырежут, смонтируют вытяжку и духовку. Заказ был оплачен. Потом когда ваши ребята приехали собирать, они меня поставили перед фактом что нужно еще около 30!! тысяч доплатить за монтаж раковины, варочной панели, духовки, вытяжки. На лицо явный обман и выкачивание денег. Типа не хотите платить - мы вам просто шкафы скрутим и поставим на пол - это и есть оплаченная сборка за 10% от цены. Если б знал что так будет ни за что б не заказал у вас. Дополню отзыв. Третий раз не попали в цвет фасада. Сняли дверцу подбирать цвет. Не нашли на заводе нужного цвета и решили менять все фасады. Обещали приехать в 11 дня. Ждал их до 13 - не звонка не смс. Никто не приехал. В группе отпинывают стандартными ответами звонить по общему телефону, по которому нереально дозвониться. Ощущение что просто хотят меня кинуть. В итоге кухня стоит с фасадами разного цвета и еще одного фасада не хватает. Крайне не рекомендую этот кухзавод. Безответственные непрофессиональные люди работают еще и денег дерут непонятно за что.

Сначала всё красиво рассказывают, потом платишь предоплату. А потом ты им платишь только за то, что ты уже заплатил - чтобы не потерять оплаченное. Непрофессиональные сотрудники – дизайнер, сборщики. Кухня - 120000 рублей, доставка 8000 рублей и сборка 24000 рублей. В итоге мы им отдали 150000 рублей и кухня не закончена – собрана криво, с щелями, небрежно. И вместо того что бы радоваться в студии купленной кухне, я ищу специалистов которые возьмутся это исправить.

Заказывали кухню в конце января 2017 года. Приехал замерщик с образцами, замерил, насчитал 60 000 руб, сразу договор заключать не стали, решили подумать. Через пару дней приехали в офис заключили договор, решили воспользоваться рассрочкой, т. к. % которые типо "платит" "Кухонный завод" и так заложены в стоимость кухни. Пока ждали изготовления кухни, начали делать ремонт и обнаружили, что менеджер Павел НЕ правильно замерил одну стенку, в проекте она БОЛЬШЕ на 10 см, где должна стоять кухня (она угловая) и край залезает на наличник. Прошло где то 14 дней с момента подписания договора. Сразу начали звонить менеджеру, и как только сказали о проблеме с обещаниями перезвонить, пропал и перестал брать трубку! Позвонили в офис, Технический директор Евгений сказал, что кухня вообще уже готова и это наша вина, что мы не проверили, что было в эскизе! Т. е. мы должны были ходить за замерщиком с линекой??? За что тогда он вообще получает зарплату!!!??? Мы для этого и вызвали мастера, чтобы все было сделано точно и правильно!!! и как мы должны были проверить эскиз, если он его увез с собой и при заключении договора его мы увидели только в офисе??? И это при все при том, что мы САМИ обнаружили ошибку допущенную замерщиком! Предложили только, что при сборке шкафы упилят, но вот фасады меньшего размера нам придется заказывать новые и за доп плату!!! Написали досудебную претензию, на которую естественно получили отказ! И видимо из-за поднятой шумихи объявился горе-замерщик и сказал, что оплатит новые фасады и стоимость упила. Мы выдохнули, но осадок неприятный остался... нервов было истрачено уйма! Кухню изготовили в срок, привезли назначили дату сборки через три дня на субботу. Приехал сборщик Сергей один. Собирал кухню два дня с утра до позднего вечера. Стоила нам сборка 20 000р со всеми вырезами и установкой техники. Спасибо за то, что придумал что то с упилом и новые фасады вообще не пришлось заказывать и ждать! Но на этом наши проблемы не закончились. 4 ящика заказывали с доводчиками. При первом закрытии ящика доводчик на трех ящиках не срабатывает и ящик просто не закрывается до конца, как будто что то мешает. После закрытии с усилием ходит нормально и доводчик работает исправно! Не трогать ящик пару часов и опять двадцать пять! Вызвали мастера... что то там покрутил, сказал, что с этими доводчиками такое бывает, выскакивает белая штучка внутри. В общем вызывали его 4 раза!!!! В последний раз он поставил нам новые доводчики и опять проблема никуда не делась!!! Сказал, что не знает почему так и что делать и свяжется со своим руководством. Звоню опять тому же Евгению... Дает такое объяснение: Заявку мы отработали, мастер приходил, поменял, на этом все. И вообще это не гарантийный случай. Доводчики должны работать, это вы не правильно эксплуатируете ящики... Ага, конечно, не знаем как ящики выдвигать! При моих попытках объяснить, что так НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ, если все правильно установлено и материалы качественные. Вдруг появилась версия, что это такие доводчики, которым надо разработаться и потом они ходят нормально! Почитав о доводчиках ни об одном не нашли такого описания, что первый раз надо закрыть самим, а потом будут работать исправно! Мы заплатили деньги и за доводчики и за их установку ОТДЕЛЬНО! но нормально они не функционируют. Буду вызывать независимую экспертизу и по их заключению буду подавать в суд на Кухонный завод. Кухня у нас глянцевая и пленка которой обклеены фасады видно, что дешевая! За 2 месяца эксплуатации появились царапины под ручками. Я уверена, что большинство положительных отзывов пишется сотрудниками этой организации. Руководство на встречу не идет, работники еще пытаются помочь. Мне очень жаль, что обратились в Кухонный завод, столько нервотрепки! Люди, не видитесь на цены, лучше переплатить пару тысяч, но быть уверенным в качестве и содействии со стороны продавца!

Бегите от этого "кухонного завода" пока глаза глядят. К вам приедет на дом "дизайнер" по факту кредитный специалист, который будет создавать иллюзию что он понимает что вы от него хотите. Потом он достанет раскраску и по точкам как имбицил нарисует кухню "вашей" мечты. Если у вас нестандартные размеры он вам поклянётся на договоре что всё распилят на заводе, а мастера вам быстренько всё установят и всё это в рамках вашего бюджета. А теперь по факту: 1. Кухня приедет стандартная с обычными размерами 60 см. ( проще купить в Максидоме) 2. Внимательно посмотрите чтобы всего хватало и если у вас есть в комплекте кромка распакуйте её и зафиксируйте размеры так чтобы у вас всего хватило. 3. Отказывайтесь вызывать установку на выходные если будет косяк (а он 100% будет) вас проигнорируют в офисе и даже ваш личный "дизайнер". 4. Пропишите в договоре личный пункт "Полная установка в 1 день и если нет, то за каждый день и последующий вызов сборки платит компания" Иначе если не будет хватать какого-то компонента ждать вам его 30 дней. 5. Единственные кто действительно помогут вам сберечь ваш бюджет это - сборщики, с ними всегда можно договориться. 6. Обсуждайте договор. В их договоре защищена только компания вы в их договоре должны им за каждый звук. Прописывайте все форс мажоры и опоздания, недозвоны и недочёты. А лучше конечно вообще с ними не связывайтесь, лучше походите посмотрите в галлереях, там сидят сотни компаний которые действительно сделают вам кухню в рамках вашего бюджета.

Замерщик приехал во время и все сделал отлично.А отдел доставки это что-то.Ст.менеджер ДИМА наглец и хам.Все делается на их условиях.На клиента им по фигу.Сначала оплати а потом будут выносить мозги.Хамское отношение за свои деньги НЕ советую с ними связываться .Теперь предстоит сборка-дай бог что-бы не было проблем.ВИКТОР

К сожалению, положительного можно сказать мало. С этого и начну. Доставка, получилась не с первого раза, но получилась, учитывая все претензии к этой компании - это уже хорошо. Сборщик был один, но ,как мн показалось, грамотный, жутких косяк со стороны его работы - не видно, давал советы и не навязывал кучу доп. услуг. На это все! Начну с того, что при встречи с менеджером, нам посоветовали купить технику, чтобы сборщики могли сразу сделать врезку, и нам не придется с этим мучится, на вопрос входит ли это в стоимость сборки, мы получили ответ "входит"! Хотя после того, как мне стало известно, что данная услуга не входит, менеджер ожидаемо ответил "я такого не мог сказать", видимо у нас троих случилось помутнение в тот момент. Но это ладно, упущение наше, т.к. невнимательно был прочитан договор. Так же, менеджер совсем забыл нам упомянуть, что обрезка столешницы при наличии скоса , будет стоить 400 руб. (понятно, что деньги маленькие, но хотелось бы такие нюансы узнавать сразу, а не по факту приезда сборщика), так же, нам не сказали, что срезанный скос будет заделан убогим металлическим порогом (фото прилагаю), хотя все нормальные фирмы, оказывающие услуги сборки кухни, обклеивают пленкой. Крайний шкаф, по конструкции, у нас со "срезом", и после полной установки, я увидел просто отвратительную щель (при закрытой дверце), через которую видно содержимое шкафа и белый корпус. Приложил фото, но оно не передает то на сколько - это на самом деле выглядит ужасно. Когда выше указанное замечание было передано сотруднику отдела рекламации (или начальнику, я уже не помню, это даже не имеет значения), этот "высокообразованный" человек, как он себя охарактеризовал во время разговора, сказал, что это дело вкуса, кому то нравится, кому то нет. Хотя это откровенное упущение в конструкции! Я не понимаю как такого человека можно допускать на должность работы с клиентами, кач. сервиса МЯГКО говоря, отвратительное! Сотрудники отказываются принимать свои "косяки", и общаются очень нагло и "борзо". Мы сошлись на том, что к нам приедут сотрудники рекламации (первостепенно потому, что поддон для сушилки разбили при доставки) и договорились на встречу вторника в 18 часов. После встреча была перенесена на 19 и на 20 ч. Когда мы все же сошлись на окончательном времени встречи, я в 20.10 сделал им звонок, с вопросом "когда вы приедете ко мне?", на что получил ответ, что они не успевают и скорее всего не приедут сегодня. Заранее никто не звонил, предупреждения не было, просто поставили перед фактом. Мне пришлось отменить и перестроить свои планы!!! После чего, получилось связаться начальником, он в свою очередь позвоним своим работником и в 21.30 мне поступил звонок "мы скоро приедем"! Общее впечатление, просто ужасные, как и уровень сервиса! На данный вопрос, замены дверцы, или самого шкафчика, с этой отвратительной щелью, остается открытым, и решать его не собираются. В ответ получаем хамское отношение и слова "корпуса делают лица не русской национальности, ни чего не поделать". У мня был опыт заказа кухни, и я не столкнулся даже с намеком на такое отношение, все замечания были устранены быстро и без лишних разговоров. Говорить об отвратительной работе клиентской службы и отдела рекламации можно долго. На данный момент будет составляться жалоба в Общество Защиты Прав Потребителей, и если решение проблемы будет продолжаться в таком ключе, придется обратиться в суд. Я не конфликтный человек , но такое отношение к себе, за свои деньги я терпеть не буду! На данный момент проблема не решена, и сотрудники кух завода, судя по всему, решать ее не собираются. Ни кому не советую связывать с этой компанией! Отзывы с оценками 4-5 звезд - в основном написанные копирайтерами, а в отзывах с оценками меньше двух звезд, можно увидеть одинаковые претензии.

Отзыв-отрицательный. Заказала кухню в компании "Кухонный завод". Составили проект, произвела оплату-вопросов нет. Наступила дата сборки -17.12. Как было обещано изначально, сборщик не связался со мной за день до даты сборки пришлось мне самой звонить 16.12, меня соединили с отделом сборки - сказали, что со мной свяжется сборщик. Жду час, два-звонка нет. Звоню еще раз, времени уже 18 часов, вроде как рабочий день уже заканчивается, говорят, а с Вами разве сборщик не связался-представляете нет.Ребята, давайте как-то согласовывать действия между собой!!! В итоге договорились на 17.12 на 13 часов. Звонит сборщик внимание!!! за час до сборки и вещает, что мол сегодня не успеваю, давайте перенесем на завтра, он якобы с предыдущего заказа не успевает. Зачем брать 2 сборки на 1 день, понятно что к 13 часам он не освободится. Зачем было согласовывать время заранее? Звоню в компанию- сам отдел сборки работает только с понедельника, соответственно, мне они сейчас помочь не могут.Ремонт встал, потерянные выходные по вине вашей "чудесной компании". Я работаю на буднях, и могла бы потратить выходной день на другие важные дела. . Никому не советую компанию "Кухонный завод". Ужасное отношение к клиентам!

Сняли с женой жилье надеюсь на долгий срок без мебели. Понадобился кухонный гарнитур. В чужую квартиру эксклюзив брать не стали. Обратились в фирму kuhzavod.ru. Недорогие кухни эконом класса как готовые, так и по размерам заказчика. С нами работали строго по договору, прописали все этапы. Замерщик-дизайнер подъехала в согласованное время, с нею обговорили, как лучше расставить тумбы, ящички, повесить шкафы, какую фурнитуру выбрать. Оказывается 80% цены гарнитура - это стоимость петель, доводчиков и прочей мелочи. Через пару дней прислала на почту план-эскиз. Изготовили и доставили кухню очень быстро - две недели. Собрали. Получилось очень и очень классно. З.Ы. Каких либо доп.платежей, помимо оговоренных, не было.

При сборке выяснилось, что заказаны были столешницы толщиной 26мм, в то время как любая встраиваемая варочнная поверхность от 46мм и больше - как итог, духовой шкаф не устанавливается нормально. - полный колхоз. потеря денег за те столешницы что уже заказаны, + время на то чтобы заказать и установить новые, - вообщем никому не рекомендую связываться с настолько непрофессиональной компанией, в которой никто не в состоянии учесть габариты при установке встроенной варочной поверхности и духового шкафа одновременно или хотя бы предложить выбрать толщину столешниц, при том что компания партнер, производитель столешниц - располагает столешницами вплоть до 60мм толщиной. Суммарно за трех метровую кухню отдали 58т.р. +сборка вышла в 15т.р. и еще черт знает сколько уйдет на исправления косяка со столешницей.

Заказала кухню 5 сентября, привезли через месяц . При проверке стекол вообще не привезли + бракованных 5 деталей корпусов, сегодня привезли детали на замену и опять одна деталь не того размера. Очень разочарована долгожданной кухней. Если бы знала что такая компания, никогда бы не заказала у них. Никому не советую обращаться. Все написанные хорошие отзывы - липа! Не верьте!!!!