Интернет-магазин Eco-Dostavka24 отзывы

Ребята обнаглели от собственной значимости, видимо.  В прошлом году всё прошло без проблем, в этом доставка заказа (Большая Лубянка) - это ужас! Курьер просто отказался ехать, узнав, что остановиться у подъезда нельзя. Все другие магазины спокойно заезжают в ближайший переулок и проблем нет. Позвонила в магазин - в течение 4 часов так никто не перезвонил, более того - я потом не могла дозвониться - мой номер сбрасывали. Позвонила с другого - тут же ответили. Перенесли доставку на след день, тому же курьеру, который заблудился и предложил подойти к Большому театру за заказом. Это был мой последний заказ в этом т.н. магазине.

Сделал заказ на стиральный порошок и моющие средства  R9Q0Q от 14.06.2019 с доставкой boxberry, заказ мой передали только 20 числа, а 21 числа согласно трекингу его должны были привести в пункт выдачи, в итоге его так и привезли. в Boxberry сказали что будут разбираться и искать его в течение 2-х недель, а эко-доставка доставить его курьером домой за дополнительную плату. В итоге за доставку оплаченных мной товаров на сумму 1 000 рублей, я заплатил дополнительно 251 рублей boxberry и курьеру 149 руб. итого 1 400 рублей, получил я свой порошок и моющее средство через 12 дней или 8 рабочих дней. Может мне не повезло, но сроки доставки, уровень отношения к клиенту, даже никаких извинений не было, отвечали какие то люди-роботы, которым вообще всё равно.

Пыталась сделать заказ, так как в ассортименте был продукт, который давно искала. Но в интернет-магазине эко-ДОСТАВКА24 мне отказали в... доставке на восток МО. При заявляемой доставке в пределах Москвы, МО и в регионы. Смешно, что при этом в названии интернет-магазина стоит слово "доставка". Видимо, у ребят и так очень много клиентов, можно только порадоваться.

Нет доставки в Пермский край! Почему-непонятно.Менеджер внятно объяснить не может. Вы в каком веке живете? Про транспортные компании не слышали? СДЭК? Почта в конце концов.

Решил сэкономить... последний раз. Да, неплохой ассортимент, хорошие цены, но полчаса тупо только чтобы попасть забрать самовывоз... ни таблички ни помощи... И в итоге два тюбика с вытекшим содержимым...

Покупал в подарок комплект "Vileda Professional Стартовый набор УльтраСпид Мини синий". Заказал 06.09.17 (счет 33799). На следующий день получил в пункте выдачи на Руставели. Дома открыл коробку - некомплект, нет минидозатора, который значится в описании комплекта на сайте (так же, как и на официальном сайте производителя). В результате звонка в магазин с просьбой объяснить несоответствие, менеджер по-хамски наорал - "какой такой дозатор и зачем он вам вообще нужен, для чего вы его собираетесь использовать". На вопрос "почему в описании на сайте есть этот дозатор" - так же по-хамски "не должно быть, а если есть то сейчас удалят эту информацию". Интересно, а с сайта производителя тоже удалите? Резюме: неплохой ассортимент, хорошие цены, некомплект поставки и отвратительное хамское отношение. Никому не посоветую обращаться в этот магазин.

Пытался купить в этом магазине уже второй раз но снова неудачно. Первая попытка была в июне 2016. Оформил заказ,на сайте все позиции были в наличии, собирался забрать сам с ул Руставели, Перезвонили, подтвердили что все в наличии. На сайте описано, что самовывоз возможен через 2-3 рабочих дня, т.к. в пункт самовывоза заказ должен привезти курьер. Через 3 дня на почту пришло письмо, что заказ можно забрать, На след день выдвигаюсь за заказом, по пути решил уточнить все ли позиции моего заказа в наличии. Оказалось что заказ можно забрать, но нескольких позиций(которые были основными) из заказа нет, предлагают заменить но другие аналоги вналичии, но дороже... Отказываюсь от заказа, через неделю звонок; "Здравствуйте, вы можете забрать ваш заказ!" - ????, какой? Я вроде отказался от заказа?. ответа не последовало, ни извенений ни коментариев... Вторая попытка, июль 2017. Оформил заказ, снова все товары в наличии, оформляд достьавку через 3 рабочих дня от даты оформления заказа. Перезвонили, подтвердили что все в наличии, и доставка будет в выбранный мной день, курьер в день доставки свяжется примерно за час. Наступил день доставки, около 11:00 звонок с моб с ктрого подтверждали заказ, не успел взять трубку, сразу перезвонил, никто не ответил. Подумал что чуть позже сами снова перезвонят. В этот день на работе был аврал, поэтому про доставку забыл, опомнился уже блже к 19:00. Но около 20:00 звонят, давайте мы привезем вам заказ завтра.... Говорю, вы же обещали сегодня и подтверждали дату доставки??? - Мы Вам звонили, Вы не ответили... - Пустить гудок, это называется звонить?, Я не успел ответить, и сразу Вам перезвонил,вот У вас никто не ответил. - Молчание... Пытались перенести доставку на след день, но мне уже было не удобно, Отказался огт заказа. На следующий день приходит письмо: Ваш заказ доставлен и успешно оплачен. Звоню в магазин, говорю с чего бы заказ доставлен и оплачен, я ничего не получал и не оплачивал? В ответ невнятные объяснения, что заказ на самом деле отменен, но они проводят его как оплаченный. И снова даже извинений не услышал.