Роял Пицца отзывы

Каждую неделю делал ранее заказ, а то бывало и чаще, 14.02 хотел сделать и сделал заказ в 18:37, Живу в доме напротив, поэтому всегда обычно доставляли в течение 30 – 40 минут. Начнем с того, что 20 минут не было звонка, сам позвонил подтвердил заказ, менеджер на телефоне пообещал что в течение часа смогут приготовить и так как много заказов, то лучше забрать самому, и через час смогу сам забрать, но не звонка, ни ответа ни привет а, в итоге заказ даже через два часа не принесли. Хотя живу в доме напротив. Никто не извинился, в чате на сайте довел информацию но тоже ни извинений, ничего, больше принципиально не буду не заказывать. Хотя посчитал - в год тысяч 30 им заходило от меня. Пицца то может и вкусная но кого сегодня удивишь этим, чтобы преуспевать на таком конкурентном рынке одного лишь продукта мало, нужен и сервис и цены и прочее по учебнику. Вот сервис очень страдает, а хорошо обслуживать клиента когда мало заказов или когда в зале занято 30% площадей - тут ума много не надо. Так и проверяется уровень компании - в условиях стрессовой ситуации. Ну даже если вы обкакались то взрослые компании обычно работают с негативом и стараются регулярным клиентам принести извинения и удержать клиента. Тут же ровно наоборот, по телефону не дозвониться было, мне тоже никто не звонил, приехавшему курьеру через 2,2 часа я отказал в приеме заказа, в чате поддержки клиентов на сайте тоже оставлял обратную связь - после нескольких точек контакта все равно данная кафешка не прореагировала никак, что для меня как для клиента означает только одно - что лучше отнести свои деньги туда где умеют работать. Не зря как было 5 лет назад 2 точки так и не увеличилось. Уметь печь пиццу это далеко не все что нужно чтобы заниматься бизнесом, сразу понятно что тут работают для себя, не для клиента. Хобби такое у ребят, видимо поэтому не надо обижаться на слабый организационный уровень, как в анекдоте - не стреляйте в пианиста, он играет как умеет. Чтобы не было отговорок в стиле «конкурент заказал отзыв», пожалуйста, номер заказа № 41433 (37526) От 14.02.2018 18:38 По адресу и номеру телефона можете проверить как часто я делал заказы. Не по личному кабинету, так как обычно делала заказ жена также на др номер. Учитесь работать, это очень слабый сервис сначала обделаться с заказом а потом никак не отреагировать на логичные вопросы клиента в переговорах