Media Markt отзывы

По гарантии не принимают смартфон. говорят прошивка слетела, но ведь это не моя вина. Самый плохой сервис, наверное надо подать в суд. Техника там вся бракованная, Второй раз попадаю в такую ситуацию с этим гипермаркетом.

Не удобное расположение на самом верхнем этаже. Товар навален

Все дороже , даже со скидками. Продавцов больше чем покупателей. Продавцы не разбираются в товаре который продают. Так только зайти посмотреть, чтоб потом заказать в интернете

Очень странный ассортимент, завышенные цены на многие товары. Продавцы не знают, что у них есть (отвечают в стиле "все что есть все здесь")

Обратилась поставить антивирус Касперского, но работники предложили свой, доморощенный, сказали, он хороший, плюс настройка. Продавец сказал, что у меня много лишнего в компе, убрал. Когда дома стала пользоваться, комп пошел в разнос. Работал безобразно. Вновь обратилась, меня обсмеяли, издевались, что это я сама что-то сделала и вообще у меня старый компьютер (6 лет примерно). Чем они обнажили свою некомпетентность в работе, так это тем, что каждый говорил разное . Попросила старшего продавца. Она встала на их сторону . Вежливо улыбалась и в невпопад отвечала, толи не понимала, толи не хотела вникать. Так я ушла ни с чем, но деньги заплачены большие. Много продавцов, а толку нет. Не хочется туда больше обращаться.

трубки не берут никогда! достали уже!

ни о каких 60 днях возврата речи нет !!!! Вроньё и обман ! через неделю отказали в возврате, заявления писать отказываются ! будим судится !

Купила стиральную машинку, машинка вроде нормальная, заказала у них установку, видимо сторудничают с ТехУстановкой. Сервис по установке безобразный, мастера свои функции не выполняют.Такой серьезный магазин, а с такой фирмой безответственной работает. Надо партнеров выбирать аккуратно.

Очень медленное обслуживание на кассе. Сотрудники не торопятся, выглядят уставшими и говорят дежурные и неискренние фразы благодарности.

Не рекомендую магазин. Пудрят мозги впихивают товар не подходящий. А возврат не делают, хотя уверяют, что все хорошо 14 дней возврат обмен. Через пару метров ТЦ АЛЕКСАНДР эльдорадо идите туда.

Был вчера в этом магазине. Выбирал лампу и весы. Потребовалась консультация, но никого не было рядом с товаром. Подождал 5 минут. Увидел проходящего мимо сотрудника магазина, спросил у него о том, кто мне смог бы подсказать. В ответ услышал: "Консультанты где-то здесь, ищите!" Походил по соседним рядам, подождал ещё. Никого. Взял коробку с весами сам и пошёл на кассу. На кассе спросил, как можно их проверить ПЕРЕД покупкой. Мне ответили, что никак нельзя, только ПОСЛЕ и за пределами магазина. На выходе охранник магазина внимательно проверял, что у меня в пакете и в чеке. Спасибо, что не обыскал! Магазин большой, но какой-то бестолковый. Асортимент странный, консультанты - жесть. Больше сюда ни ногой!

Я являюсь постоянным покупателемвашего гипермаркета электроники и всегда были удовлетворена качеством предоставляемых товаров и обслуживания до сегодняшнего дня. 24.01.2018 мной была совершена покупка двух наушников: Sennheiser CX200 за 1649 руб. и Philips SHE1350 за 299 руб. Во время первой эксплуатации последних (Philips) выяснилось, что наушники ненадлежащего качества, при контакте с разъемом хрипят, шипят и выдают помеши (при условии невключения музыки даже). 25.01.2018 товар Philips SHE1350 был принесен обратно в магазин для возврата денежных средств. С одним из сотрудников (на бейдже его имя значилось как Савин Вячеслав, а в чеке было указано Савин Борис) у меня состоялся следующий диалог: я: добрый день, мне необходимо совершить возврат наушников. Сотрудник: что у Вас? давайте сюда. я: *отдаю коробочку с наушниками и чек* Сотрудник: а что не так? я: *описываю проблемы, изложенную выше* далее он берет наушники, просит достать телефон и включить музыку для проверки. Сотрудник: а чё Вы хотели от наушников за 300 рублей? (точный текст ответа сохранен) я: *говорю о том, что техника должна работать и шумы и помехи характеризуют то, что данный прибор работает совершенно не должным образом* Сотрудник: не, ну а чё Вы хотели за 300 рублей? (точный текст ответа сохранен) я: *не соглашаюсь с тем, что за такую цену товар должен быть по-умолчанию неисправным" Сотрудник: ну а чё Вы от меня хотите? (точный текст ответа сохранен) я: Я хочу сделать возврат. Этот диалог был примерно в промежуток от 19.20 часов. В 19.42 Мне были выданы чеки оформлен возврат. К процедуре возврата претензий я не имею. Мои претензии следующие: 1. Почему персонал вашего магазина позиционирует товар, подлежащий продаже, как по умолчанию неработоспособный или дефективный? Неужели гипермаркет электроники и техники, именуемый одним из крупнейших в Европе (!) реализовывает товар ненадлежащего качества? 2. Если первый пункт не соответствует действительности, то почему персонал, работающей в вашей организации, пренебрежительно и не клиентоориентировано ведет себя с покупателями? Сначала я покупала телевизор на 80 тыс.руб, потом мне нужны были наушники за 300 руб. В следующий раз я просто не захочу идти в магазин, где сотрудники пренебрежительно относятся к клиентам. Сегодня они мне нахамят, а потом разобьют что-нибудь из купленного мной при транспортировке или погрузке? Я считаю, что такое поведение сотрудника просто недопустимо. Сотрудник вел себя недостойно и неподобающе для работника соответствующего отдела. Ваши кадры это лицо компании, исходя из этого становится очень неприятно совершать какие-либо покупки в сети МедиаМарктов и уж тем более рекомендовать друзьям и знакомым. Надеюсь на то, что руководство примет к сведению данную информацию и проведет соответствующие мероприятия в отношении сотрудников, дабы не наносить ущерб имиджу как своему, так и организации в целом.

навязывают доп услуги, хамят

Видела вчера в Москве их посиделки в кафе. Была в шоке.Все пьяные ,на ногах не стоят,матерятся. Такие молодые.

В магазин не попасть без карты Метро

Полная ерунда, сделали ночной магазин в метро, и без карты не войти, никогда больше туда не поеду даже если он будет в двух шагах от дома....

Хотел купить телевизор, приехал, походил не на один телевизор не увидел цены, что сколько стоит х.з.

не один катало не открылся и как я должен Вас оценить оцени себя сам..........

Отвратительный магазин! Никогда никогда не заказыаайте технику через интернет магазин! Заказала хододилтник с педоплатой на сайте! Доставка была через 5 дней по моей просьбе! В жтот же день позвонили 3(!) оператора с подтверждением закзала, я переспросила точно ли в наличии холодильник, не витринный ли образец, меня заверили что их на складе 3 штуки, на следующий день звонят и говорят, что витриный образец, еще на следующий день звонят м говорят, что на складе их 2 и один забронирован под меня. я успокоилась, что мне не надо перкзаказывать в другом месте. В итоге за день до доставки мне звонят и говорят, что холодилтника нет в наличии и они отменяют заказ. Заказ отменили, а я осталась без холодильника и без денег! с руководством не соединяют, документы, подтверждающие возврат денежных средств не предоставляют. Афристы! Не связывайтесь с ними! Никогда!

8.12.17 в Ереван Плаза столкнулся с некометентной работой сотрудников данного магазина. Навязали товар, пообещав на следующий огромную скидку с учетом начисления бонусов, но проведя 2,5 часа в магазине до закрытия в ожидании начисления бонусов, ушел ни с чем. Прошли сутки, баллов нет. Мало того, узнал что акция дествует не на 100%, как уверял консультант, а только на 50% стоимости следующе покупки, при общении с call centrом сети сотрудники называли разное время начисления бонусов и разные условия акции (сотрудник Елена 6105). Считаю, ситуация вызвана плохо обученностью сотрудников, и лишь их желанием "навариться", а не помочь покупателю с выбором нужного товара. Никогда больше не буду иметь дело с это сетью! и другим не советую!

В компании я отработал чуть больше месяца. Все бы ничего, но бизнес менеджер данного магазина оказался редкостным дер...м. Все, что я здесь укажу истинная правда. Пусть ему будет неповадно, потому что так с людьми нельзя. Когда я увольнялся, я на него написал жалобу, передал ее руководителю в медиа маркт, но боюсь, что она там так и затеряется. Если Вы будете устраиваться в данный магазин, прочитайте внимательно данную жалобу. Игорь Б. Консультант Медиа Маркт в Метро 18 Жалоба Алексей З., бизнес-менеджер (Metro 18), своим давлением, вынудил меня написать заявление на увольнение. - Начну с того, что он меня оскорблял, говорил, что все мы, москвичи – козлы. (Статья 130 УК РФ). - При переписке в группе, часто употреблял мат: - Были варианты вымогательства, вроде бы в шутливой форме. Алексей часто упоминал, что, когда у него будет день рождение, нужно скинуться всем по 1000 рублей. - Безразличное отношение к своим обязанностям и к сотрудникам. Примером может служить его ответ, когда я несколько раз попросил его уточнить, к какому времени мне нужно подъехать на Белую Дачу за расчетом. Вот дословный ответ: Люди заняты пока, ты далеко не первостепенная задача. Я тебе сказал как время уточню напишу. Если хочешь хоть сейчас едь Будешь там стоять - Алексей З. не дал возможности полностью реализоваться, выделив на это всего месяц. Он решил, что у меня нет желания и стремления продавать страховые продукты и услуги. Это предположение стоило мне места. Постоянно твердил, что уволит, если мы не будем их продавать. Постоянно давил. Я проработал чуть больше месяца и за это время не было ни одного тренинга по страховым продуктам и услугам. От Алексея было лишь пару советов, к примеру: страховку нужно “впаривать” сразу, не объясняя ее суть. К рассрочке, например, говорить, что это обязательное требование банка. По словам Алексея, он мог бы набрать несколько консультантов, чтобы они просто продавали товар. Ему же нужны продавцы страховок и услуг.

Просто беспредел, оформил интернет заказ, оплатил. День доставки, товара нет. По телефону посылают, разбираться с магазином, в магазине дают телефон сервиса онлайн бронирования. Потрачены нервы, деньги. Вместо того что бы насладится удовольствием от покупки.

Отказали в возврате товара, хотя я возвращала в день покупки! Мотивировали тем, что на гарантийном талоне стоит печать, и возможный покупатель сочтет товар бывшим в употреблении. Трактовка Закона у них, мягко говоря, своеобразная. Пришлось поменять на вещь с приличной доплатой, так как судиться из-за тысячи рублей не хотелось.