Смайлик отзывы

Добрый вечер. По итогам последнего посещения захотелось поделиться впечатлениями о уровне услуг в клинике. На протяжении пяти лет лечим зубы своих детей, а у меня их двое и всегда получали только положительные эмоции в результате общения с персоналом, но сегодня столкнулись с невежеством. Возмутил факт хамского поведения не от обслуживающего персонала на который можно было бы закрыть глаза, а из уст руководящего состава. В связи с дорогостоящим лечением ортодонта в данном заведении были вынуждены обратиться к ортодонту по полису ОМС для этого необходима выписка истории лечения. Обратились к управляющей в чьей компетенции решении данного вопроса. Реакция Натальи Владимировны, честно говоря шокировала...нехотя произнеся: - пишите заявление в офис, после чего получите ответ, а уходя крайне не достойно выкрикнула - где это бесплатно можно поставить брекеты... Ни как не ожидала от руководителя такого некрасивого поведения в адрес клиента, который пользуется вашими услугами. Не исключаю, что в плане заявления она действовала по инструкции, но в плане общения для руководителя такое поведение не приемлемо. Прошу как можно скорее рассмотреть мое заявление и дать ответ. Заранее спасибо.

Первый раз в жизни пишу отрицательный отзыв((( Очень жаль, что сотрудники стоматологии пользуются тем, что на ребенка денег не жалко,а еще незнанием пациентом профессиональных стоматологических терминов(((( Посетили стоматологию Смайлик Аквус на Коминтерна. Посещение было незапланированным (экстренным), треснул зуб у ребенка( 7 лет, зуб молочный предпоследний 5)надо удалять! Позвонила, по стоимости сказали удаление примерно 1000-1500руб. По факту заплатили 2300руб.Спрашивается за что??? В чеке стоит графа : Удаление 1 зуба (сложное)1550 ну и плюс анестезии и снимок! В прайсе Стоматологии стоит стоимость :Удаление 1 молочного зуба 500руб. Почему нам посчитали как коренной зуб? Что же по их пониманию является молочным зубом? И в чем была сложность? В том что ребенок сильно кричал и папе пришлось его держать???((( К слову сказать Прайс именуется у них : Стоматологические услуги дошкольные и школьные Но у школьника в 7 лет зубы молочные, а в 14 лет(он тоже школьник) зубы коренные!!!!! К сожалению на расшифровку в чеке я обратила внимание только дома, т.к. в момент нахождения в Стоматологии оч.переживала за ребенка и долго его успокаивала и про денежный вопрос вообще не думала!(((да еще я на восьмом месяце беременности! В общем будьте бдительны!