Экскурсии по Москве – Незабываемая Москва отзывы

Заказали на 09.03 авторскую экскурсию по сакральным местам Москвы, в смс значилось что встречу назначена на 12-45 на ступенях театра сатиры. 13человек!!!! 20 мин спрашивали где экскурсовод, организатор, вообще, не разговаривал, а в 13-05 сказал , что уехал автобус. Такого хамства не видела уже давно. За родной город стыдно.

Ребята, я никогда не писала отрицательных отзывов, но ваша неорганизованность и непредусмотрительность, мне не оставили выбора!( на 5 января я бронировала Обзорную 4х часовую экскурсию, были в Москве 1 день, лично я-первый раз, да ещё и в свой День Рождения! На этот день, забронировала за 2 недели экскурсию, довольные и уверенные приехали в назначенное место и час, а перед моим носом мне сказали, что мест больше в автобусе нет и больше автобусов не будет, не приедет! После меня также в растерянности стоять осталось пол очереди, хорошо, что подъехала конкурирующая фирма и мы все-таки посмотрели город, да ещё и по цене дешевле..Вопрос: зачем записывать и давать уверенность и надежду такому количеству народу?! Организаторы что не знают сколько людей у них в автобус помещается? Так что, если хотите быть уверенными, что пропадёте на экскурсию, этой фирмой лучше не пользоваться.

Заказали экскурсию Легенды сталинских высоток. Приехали, оказалось, что в автобусе нет мест. Извинений никто не принес, отношение просто хамское. Позвонила в бюро, описала ситуацию. Убедили, что нештатная ситуация, сломался автобус и больше такого не повторится. Ок. Забронировали экскурсию на следующий день. Приехали к назначенному часу, и ситуация повторилась вновь. Автобус забит. Мест нет. Итого 7 человек, 4 из которых приехали из Коломны! Просто остались на улице. Никаких извинений, ничего. В офисе перестали брать трубку, когда иы пытались дозвониться. Неприятно. Больше никогда не поедем на экскурсию от данной компании и никому не советую.

Дата экскурсии: 30 сентября. Заявлена была 4-х часовая экскурсия по вечерней Москве. Отъехали в 19:15, экскурсия закончилась в 22:00. За час до конца экскурсии происходит небольшое ДТП. Девушка-экскурсовод делает объявление: «У нас ДТП, мы должны ждать ГИБДД. Мы вас, конечно, довезем до метро Маяковской, если вы так хотите, но это будет очень нескоро, ждите, если хотите, а если нет - метро рядом». Экскурсовод не принесла никаких извинений за причиненные неудобства. «Мы еще должны были поехать в Москву-Сити, вы бы там пофотографировались, но так как произошла авария, ничего не поделаешь. До свиданья» - слова экскурсовода. После долгих пререканий, оправданий, отрицания ответственности за произошедшее, хамских замечаний, экскурсовод вернула нам деньги за последний час экскурсии (по 200 руб. на человека) из своего кошелька. - в автобусе ужасно холодно даже при движении - водитель на остановках врубает шансон или низкопробные истории о личной жизни Путина и Кабаевой. - 1 час 40 минут экскурсии составляет свободное время – вас просто отпускают ходить и мерзнуть возле четырех достопримечательностей. Не солидно.

Дата экскурсии: 30 сентября. Заявлена была 4-х часовая экскурсия по вечерней Москве. Мы ожидали, что все эти 4 часа будем ездить по Москве в автобусе, любоваться огнями и слушать экскурсовода. Казалось, это будет очень комфортная экскурсия в холодный осенний вечер. Начало в 19.00, окончание в 23.00. Отъехали в 19:15, в 19:30 были на Красной площади. Всех высадили на улицу, и автобус уехал. 15 минут постояли на площади, послушали экскурсовода на пронизывающем ветру и потом нам дали 40 минут свободного времени со словами: "Вот, погуляйте, сходите в ГУМ и погрейтесь". Дальше после короткой поездки - остановка возле Храма Христа Спасителя. Снова 20 минут свободного времени, в течение которого половина экскурсантов просто сидела в автобусе, а половина побежала к Храму сделать фото. После короткого переезда история повторилась – на этот раз остановка 20 минут - Воробьевы Горы. Итого, 40+20+20 = 1 час 20 минут никому не нужного свободного времени, не сопровождающегося рассказом экскурсовода на диком холоде. И за это время мы заплатили! Дальше мы поехали на последнюю точку – Москва-Сити, на которой тоже предполагалась 20-минутная остановка «для фото». Остается час до конца экскурсии. По пути происходит небольшое ДТП. Девушка-экскурсовод делает объявление: «У нас ДТП, мы должны ждать ГИБДД. Мы вас, конечно, довезем до метро Маяковской, если вы так хотите, но это будет очень нескоро, ждите, если хотите, а если нет - метро рядом». Таким образом: 1. Экскурсия закончилась на час раньше 2. Экскурсовод не принесла никаких извинений за причиненные неудобства 3. «Мы еще должны были поехать в Москву-Сити, вы бы там пофотографировались, но так как произошла авария, ничего не поделаешь. До свиданья» - слова экскурсовода. Народ послушно покинул автобус, нас же это добило. Мы подошли к экскурсоводу с просьбой вернуть деньги за последний час экскурсии, который они не отработали. После долгих пререканий, оправданий, отрицания ответственности за произошедшее, хамских замечаний, экскурсовод вернула нам деньги за последний час экскурсии (по 200 руб. на человека) из своего кошелька. До этого сказала, что нам сделают скидку на следующую экскурсию, - которая нам совершенно не нужна, - и которая нам и так положена при предъявлении буклета компании, который нам выдали при покупке билета на экскурсию (на буклете написано про скидку изначально). Полнейшее надувательство. Как бонус: - в автобусе ужасно холодно даже при движении - водитель на остановках врубает шансон или низкопробные истории о личной жизни Путина и Кабаевой. Вывод: 1. Единственный плюс – интересный рассказ экскурсовода 2. 1 час 40 минут экскурсии составляет свободное время – вас просто отпускают ходить и мерзнуть возле четырех достопримечательностей. Зачем? Мы и так это можем сделать, причем совершенно бесплатно! Таким образом, разрекламированные 4 часа превращаются в 2 часа 20 минут – а это уже совершенно обычная экскурсия, абсолютно ничем не отличающаяся от других 3. Отсутствие малейшего понимания у экскурсовода, как надо вести себя в экстремальной ситуации, стоит ли приносить извинения и полнейшее непонимание того, что полученные деньги должны быть отработаны, услуга должна быть предоставлена полностью. «Вас устроят эти 200 рублей?» - спросила экскурсовод. А вас, господа организаторы, с каждого экскурсанта по 200, устроят? Мы собирались купить в этой компании еще пару экскурсий, но, конечно же, не купили. Категорически не советуем обращаться сюда, если вы хотите получить удовольствие от Москвы. Не солидно.

Заказали тур по вечерней НОВОГОДНЕЙ Москве. Мало того, что фирма неуловима - у нее нет официального офиса, приходится отлавливать сотрудников по молчащим телефонам и неработающим сайтам. Так еще и запись, сделанная для 7 туристов трижды (!), в результате оказалась утерянной, и нам не хотели выдавать посадочные талоны. А саму экскурсию вместо новогодней превратили в обычную обзорную экскурсию по Москве. Безобразие так работать в столице! Всем своим многочисленным знакомым и родственникам мы отрекламировали фирму Незабываемая Москва как абсолютно непригодную для сотрудничества.