Алиса Веддинг отзывы

Была у вас еще в октябре) хочу сказать огромное спасибо за подбор именно моего платья. Благодаря специалистам выбрала шикарное платье за очень короткий срок. Спасибо Вам большое за профессионализм, заботу и доброе слово

Если Вы хотите получить платье не соответствующее фото с жирным пятном и отапливающимися составляющими - тогда это Ваш салон. Ужасное обслуживание и хамство. В случае непредвиденной ситуации с платьем - говорят, что это не их проблема :) там можно выбрать и купить платье которое готова, мастер по пошиву хорошо подгонит по фигуре, но на заказ - не советую.Здравствуйте. Действительно произошел такой инцидент, когда производитель прислал нам заказ с серьезным браком, на платье было пятно и было оторвано несколько бусин. Но говорить, что оно не соответствует фото нельзя, платье было абсолютно такое же, как на фото, на Вас оно сидело иначе, чем на модели на фото, но люди все разные и одно и то же платье будет сидеть по-разному на Вас и на другом человеке. В связи с короткими сроками у нас не было времени произвести замену платья. Так как мы не шьем платья сами, а работаем с производителями, поэтому предотвратить этот случай мы не могли и увидели брак при получении платья. С нашей стороны было сделано все возможное, что бы уладить конфликт и исправить брак. Так же мы предложили несколько вариантов решения данной ситуации. А именно : 1) предложили платье на замену из наличия и более дорогое, 2) за свой счет устранили все недостатки, вывели пятно в хим-чистке, бесплатно подогнали по фигуре и сделали скидку в размере 7000р ( этот вариант Вами и был выбран ) 3) предлагали вернуть деньги (Вы отказались) . 4) четвертый вариант Вы предложили сами, это взять платье в прокат, то есть после мероприятия вернуть его нам, а мы Вам деньги за него, даже на этот вариант мы согласились, пусть и не сразу, видимо это Вы и сочли за хамство. Нам очень жаль, что данная ситуация произошла, на тот момент мы только начали работать с этим производителем и не знали подводных камней, сейчас мы берем в работу только проверенные модели платьев. И в непредвиденных ситуациях , при нашей вине, мы идем на все, что только в наших силах , что бы клиент был доволен. Очень жаль, что вы про это забыли. Это было платье на мою СВАДЬБУ! Про возврат денег Вы не говорили, а только причитали, что не можете себе в убыток работать из за поставщика. Вы мне и портили настроение на свадьбу, на мою свадьбу!!! Каждая девушка понимает какой это важный момент!!! У меня не было выбора, пришлось довольствоваться жирным пятном и несоответствием модели действительности, поставщик шил платье больше месяца! А Вы ещё спеете по пунктикам оправдания писать. Ещё раз - это была моя свадьба!!! Ответом Вы меня не удивили. Для Вас нет ничего святого. Продолжайте в том же духе.Мы понимаем, что это свадьба , Ваша свадьба, но зачем же Вы пишете, что мы не предлагали никаких решений проблемы? Это же не правда. Мы всеми силами старались исправить ситуацию. И так же переживали . Нам далеко не все равно, с каким настроением уходят от нас невесты. и не одна слеза упала у нас по поводу этой ситуации. Еще раз приносим искренние извинения и желаем Вам семейного счастья.

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ УЖАСНЫМ САЛОНОМ!!!Заказали платье. В договоре было прописано- срок изготовления 30 дней. На словах было сказано что вообще за три недели будет готово. Оплатили 70 процентов стоимости. Прошли эти 30 дней, платья нет. Звоним, говорят, что задерживают. Ждем еще две недели, звоним, и начинаем ругаться, тк свадьба уже на носу а платья нет!!Договор просрочен, и тут директор вдруг говорит, что платье в салоне. Приезжаем всей семьей смотреть, а нам выносят совершенно другое платье!!!ну вот как так можно??говорят "ой, да, это не то платье, мы неделю назад заказали вам нужное, а это типо отшили на заводе не такое" Так зачем было назначать примерку и тащить нас в салон????нам что, еще 1,5 месяца ждать нужно было когда сошьют новое платье???? отношение ужасное. одно вранье и обман! Остались без платья и с ужасным настроением. НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ САЛОН!!!! плюс ко всему, не верьте фото!!!они не соответствуют платьям в салоне!!!Здравствуйте, Надежда. Мы понимаем Ваш гнев, мы действительно не правы. Наша ошибка в том, что озвучили слишком маленькие сроки. Сделано это было не со злым умыслом, а исходя из опыта. Действительно, платья этой фабрики мы получали в течении трех недель. Мы действительно получили это платье спустя три недели с момента заказа, но, к сожалению не с тем рисунком кружева. Заметив это мы отправили повторный заказ на фабрику. Наш консультант неверно донесла информацию до Вас и вместо того, что бы объяснить, что произошло , зачем то вызвала Вас на примерку. Были приняты меры и консультант понесла наказание. Поэтому Ваше негодование совершенно оправданно и мы искренне извиняемся за доставленные неудобства. Это послужило нам уроком и теперь , мы сроки оговариваем по-максимуму. Так же в нашем договоре прописано, что если мы нарушаем условия договора , то Вы вправе забрать предоплату, что Вы и решили сделать. Предоплата была Вам возвращена в тот же день. Теперь о соответствии наших платьев и фото. ( Вы заказывали платье не по фото, а из наличия, но меняли цвет ) . Мы всеми способами стараемся показать "живые" фото наших моделей платьев, очень много фото сделано на манекене в нашем салоне. Это заявление чистая ложь и наговор с Вашей стороны. Мы можем предоставить сотни примеров , где видно, что наши платья полностью соответствуют фотографиям. Еще раз примите наши извинения, за испорченное настроение. Мы и сами расстроены не меньше Вашего . ((((

Посещали салон для примерки свадебного платья 4 февраля. Остались недовольны. Расположение для салона СВАДЕБНЫХ платьев непонятное. На территории БЦ со свалкой во дворе. Записаны были на определенное время, в итоге пришлось ждать еще 25 минут стоя в коридоре, где даже присесть негде. Консультант какая-то запыхавшаяся, не очень довольная. Что сразу настраивает на негатив. Свадьба - это же праздник, в салоне должна быть располагающая атмосфера. Объяснили какое платье ищем. После примерки первого платья с фатиновой юбкой, объяснили, что фатин не нравится и в дальнейшем такие платья смотреть не будем. Опять же сует фатиновую юбку. "Ну юбку можно поменять, тут будет так и так." Я пришла купить платье, а не представлять как оно будет выглядеть после пошива. Вместо привычного подиума, вас поставят на детскую подставку из Икеи, которая к тому же сломана и проваливается во внутрь.