Окна Хаус

Круто сделали балкон.
В сентябре 2018 года решила сделать ремонт на балконе. Замена остекления и отделка балкона с полами.
Очень долго выбирала компанию. Читала отзывы, изучала сайты, звонила в компании.
Театр начинается с вешалки…так же лицо компании это менеджер, который с Вами первый общается по телефону. И от которого зависит Ваше первое впечатление о компании.
Компанию окна хауз мне посоветовал друг, который знает компанию давно (остеклял с ними балконы в 3-х квартирах) и был очень доволен.
С первого звонка компания меня расположила. Общалась с менеджером Дианой Плотник. Диана очень грамотно, терпеливо меня проконсультировала. И потом на всех этапах меня сопровождала. Всегда была на связи (даже в свои выходные была на мобильном), всегда была готов помочь и ответить на вопросы. Отличная работа и высокий уровень клиенто-ориентированности!
Сперва, ко мне приехал замерщик, который провел у меня больше 5 часов. Вел себя не профессионально, дергался, нервничал…Видно было, что он работает недавно и не очень понимает, что делать. Работа его была не качественной, но надо отдать должное компании- быстро прислали другого замерщика, который качественно выполнил свою работу. С тем же компания попрощалась.
Были произведены все замеры, все расчеты. Внесла предоплату и мои окна запустили в производство. Готовили 1 неделю. Был назначена дата, но, к сожалению, она была перенесена, так как на складе не оказалась панелей, которые я выбрала для отделки. Перенесли на неделю. Обо всем предупреждали заранее, очень вежливо и принося извинения за неудобства.
Работа началась через 2 недели после запуска в производство балконного остекления.
Работала бригада Авдеева Кирилла. Работал Кирилл и Зимин Илья. Очень хорошие ребята! Им отдельное спасибо! Работали качественно, аккуратно, ответственно. На всех этапах звали меня и показывали, что уже сделано. Я девушка и не очень разбираюсь в нюансах, ребята все подробно комментировали, объясняли и терпеливо отвечали на мои вопросы! Молодцы! Балкон делали 3 дня. (Надо отметить, что ребята на тот момент работали 3 недели без выходных, когда, казалось бы, хочется быстрее закончить и отдыхать, но нет! Работали до позднего вечера и на совесть!).
Я заказывала вывоз мусора. После окончания работ мусор вывезли на следующий день. Мое присутствие не требовалось, так как все стояло на лестничной клетке. Все забрали, оставив чистоту и порядок.
Конечным результатом довольна! Сделано все качественно, красиво, аккуратно!
Благодарю компанию ОКНА ХАУЗ за высокий уровень профессионализма и качественную работу! Обязательно буду рекомендовать Вас друзьям.
С наилучшими пожеланиями!

Сама отвратительная компания - во всех смыслах. Монтаж- я просто в шоке была. Установили тяп ляп.Отношение ужасное к клиенту. нет ни заглушек, нет дерржателей чтобы открыть, декоративные соединители отсутсвуют. Техническому заданию мантажники не придерживались совсем. должна была быть балка делевянная вверху- сказали как то так будет. Так- это покаоцали весь потолог. Боковое окно на балконе держится на одно большущем шурупе. одно окно не открывается - спрашиваю как так- Щетки не примялись. Почему остальные окна открывабся- ну не знаем. Очень хочется выложить все фото- да не получается. Еще и вызванивать надо.

Здравствуйте.

Хочу рассказать свой ужасный опыт по остекленению балкона от компании Окна Хаус.
Не буду говорить , что остекленение балконов не стоит 3 копейки.

Сделали предоплату, произвели и привезли. Приехала бригада монтажников.
Спросили :"можно вам потолок немного покоцать- не желательно- говорю."
Хорошо. и начинают работу. С двумя детьми ушла на кухню жду. Ни разу ко мне не обращались и не спрашивали ничего. Завершили работу. Принимайте говорят. Я немного ошалела от увиденного. Я спрашиваю это так должно быть. да! попыталась уточнить почему так? что привели так и собрали. Одно окно наполовину открывается- почему- это у вас щетки должны примятся- а почему в остальных окнах щетки уже примялись незнаем. вообщем смотрите , мои фото - они вам все объяснят. Я признаюсь в таким была замещательстве, но отдала оставшуюся сумму и подписала акт. Это была суббота, в понедельник с утра монтажник звонит и говорит как вы уже сообщили в офис о недоделках. говорю нет только собирюсь- я же вас предупредила , что буду делать. Мы к вам приедим. Нет думаю- позвоню в офис. Милая девушка Наталья - принимает все и выслушивает и более того якобы передает рекламацию - куда то такм. Мне должны позвонить через 2-3 дня и приедит специалист оценить работу. и только потом будут исправлять. Проходит 3 дня . сново спрашиваю милую девушку Наталья- какие результаты. Вам позвонят. На следующий день опять спрашиваю - не звонили, в чем дело? Вам в субботу позвонят и в воскресенье будут делать. Кто будет звонить? в какое время- Я вот спрашиваю асо мной согласовывать день, время не будет ник то? это что за безо бразие?! Вы не говорили что вы заняты. Это как. причем разговариваем с милой девушкой Натальей одновременно- говорю не говорите со мной одновременно, я вам выскажу свое мнение ,а вы потом коментируйте. В ответ - не кричите на меня!- спрашивается- кто так с клиентом то общается?! Тогда я настоятельно интересуюсь кто приедит бригада монтажником или специалист , который будет описывать недочеты. Мы все по Вашим фото постановили. Хочу ознакомится что вы там постановили. В ответ вам что нужно. Ждите звонка.


Хочу спросить Генерального директора данного предприятия- где я могу ознакомится с регламентом работ в вашей компании? на который ссылалась милая девушка Наталья.

Отвратительная фирма. 2 месяца вместо обещанных 1-2 дня проводят утепление лоджии размером 3 м. на 1.10!!!!!!!!!монтажник своровал материал. который должен был использовать для утепления, дважды перебил кабель от телевизионной антенны,Ю не смонтировал электричество(если не вскрыли его "проводку" . все бы сгорело.Но самое главное- никто ни за что не отвечает.Директора - г. Сулимову - так и не удалось услышать, сколько я не обращалась к менеджеру. Неделю назад менеджер сказал: "Она болеет" сегодня, 26 декабря сказала: "Сами понимаете, перед новым годом директора то и не будет" ??????????? Может директор- подставное лицо? Ну ууже месяц я им названиваю и прошу переделать то безобразие. которое наделал их Мулярчук Петр. Сегодня 26 декабря приехали двое монтажников и начали говорить. что не успеют до нового года. т к завтра у них свои дела- идут с детьми на елку!!!!!!!!!!!!. Ребята, бегите. как от чумы от Окна Хаус-потеря денег. времени,. сил(т.к. я убираюсь за каждым их визитом)и нерв! Ильичева Наталья Ивановна. Г Бпалашиха