Рыба.Рис

Здравствуйте. Хочу отдельно сказать про Рыба.Рис в ТЦ Арена. Не раз была в других точках данной сети, но нигде нет такого беспредела в обслуживании. Когда я с детьми пришла, занято было примерно 7 столов (на мой взгляд это не много ). При заказе мне сказали, что ждать около 40 минут. В итоге по истечении часа нам принесли только третью часть заказа. Но что меня поразило, я заказала в кувшине безалког. коктейль, т.к. было очень душно, но его не принесли даже по истечении часа. Когда я уточнила у официанта, она сказала, ой, а у нас нет кувшина. Смешно.... и спустя час я попросила чек на то, что съели ,а мне принесли еще и в чеке 3 позиции, которые мы так и не дождались. Самое интересное, что никто из работников особо не старался обслужить и уладить ситуацию. Я видела примерно 5 мальчиков поваров, но по факту работал один. Две девочки официантки просто бегали и улыбались. А администратор вообще не понимаю для чего. Очень часто бываю в их же кафе, но в ТРЦ Европа и не могу вспомнить что-то подобное. Ждать больше часа, при полупустом зале и не дождаться .... да еще и сказать,ну и что?! Я в шоке.

Я работаю недалеко от ТРЦ "Европа", поэтому периодически прихожу на обед в "Рыба.Рис". Об этом заведении у меня всегда было двоякое мнение: недорогое меню, большой выбор блюд, вполне уютный интерьер, но, есть моменты, после которых в "Рыба. Рис" просто не хочется приходить! Обслуживание крайне некачественное, в блюда постоянно(!!!) не докладывают ингредиенты, которые, согласно меню, должны там присутствовать. Позавчера, в крайний раз моего присутствия в этом заведении, я сделала замечание официанту, что иногда не могу найти гребешки в роллах, где они должны присутствовать, и попросила принести мне роллы с полноценным составом. Ту порцию, в которую я попросила положить всё что нужно, мне положили (хотя на вид они выглядели меньше и хуже, чем обычно), а вот в другую порцию вместо авокадо положили огурцы! Короче, экономят как хотят, а на замечания реагируют крайне негативно. Я не вредный клиент, но когда меня просто дурят на глазах, это, согласитесь, обидно и неприятно. В общем, желаю этому заведению начать работать над качеством блюд и сервисом. А пока что две звезды.

Обслуживание на нуле , не улыбаются , могут нагрубить. Отказались продать два стакана пива по одному водительскому. Жалобную книгу тоже отказались предоставить,в итоге прождав роллы 1,5 часа ушли голодными и злыми.

1,5 часа сидели в Рыба рисе, ждали роллы. В итоге оказалось, что официанты и вовсе о нас забыли. Мы не стали отказываться и еще подождали. Роллы оказались хорошие. Повара стараются намного больше чем официанты.