Лотос

Нужна была мед справка для замены вод. прав на филиале 250летия Челябинска, не могу сказать про всех врачей, но нарколог видимо НАРКолог со стажем, отказал мне в справке, сказал что я слишком активный, или перевобужден, и ему кажется что я наркоман. Я предложил сдать все анализы которые ему нужны, что бы опровергнуть его теорию, он сказал пожалуйста, 700р плюсом за анализы и даст справку. Я согласился оплатить но спросил, если у меня все нормально, чисто, мне вернут деньги за анализы? Ведь это ему показалось что я чем уколот, почему я должен платить за его не компетентность, он сказал деньги не вернут. Вобщем хотел он себе не большой бонус к ЗП, за направление на доп. анализы. Развод дикий, нарколог жуть, но есть и плюсы, народу там мало, очередей нет, возможно из-за нарколога)))

В последний год был на приёме в Лотосе примерно 10 раз. Практически всегда врачи не принимают вовремя, заставляют ждать в коридоре. При этом часто образуется живая очередь из каких-то людей, идущих на приём без записи. Прям как в советской больнице. Но последний раз меня просто добил. Записался на приём к терапевту, а когда пришёл в назначенное время, мне на ресепшене заявили, что врач принять не может, т. е. на это время уже есть два других пациента. При этом запись о моём назначении у них в системе есть, но как такая ерунда смогла случиться, прокомментировать не смогли. Полный бардак. Врачи на приёмах совершенно не заинтересованы в результате, они видимо просто получают зарплату исходя из числа консультаций. И непонятно, кому пожаловаться, на сайте Лотоса даже нет формы для обратной связи. Видимо мнение клиентов им совершенно не нужно.

Добрый день! Не хотела портить репутацию клиники, но до сих пор как говорится успокоиться не могу. Была на приеме в июне месяце 2016 года у проктолога Терюшковой Ж.И. Такого ужасного отношения, я ни в одной даже бесплатной клинике не видела. Я в ужасе от нечеловеческой жестокости врача. Попробую описать мою ситуацию в кратце. Пришла после родов с геморроем. Врач без анастезии удалила мне 1 шишку, естественно я кричала от боли, в ответ от нее я услышала(не ори, не рожать ведь пришла). Вышла я со слезами на глазах. Назначила она мне лечение, и ее слова были , мол все равно ко мне придешь, проктологов в городе мало. Вела себя по хамски, что такое (вы), она видимо вообще не знает. Но из этого опыта, я узнала, что есть люди, и очень хорошие, которые помогут тебе в действительности, пусть за те же деньги, в платных учреждениях, которые действительно избавят от боли, и еще рассказав эту ситуацию, доктор только извинился за своих коллег. Знаю точно, что больше туда не вернусь. А таким врачам как она, даже ветеринаром нельзя быть, так даже с животными не обращаются!!!

Крайне низкий уровень сервиса (со стороны администраторов) в поликлинике по адресу ул. 40 лет Победы, 33. Я пришла за 15 минут до назначенного времени на приём к кардиологу. Администратор Анастасия, по виду студентка, не дав снять верхнюю одежду, отвлекла и попросила паспорт для оформления. Спросила к какому врачу на приём и в первый ли раз обращаемся в клинику. Я ответила, что к кардиологу и уже была в Лотосе ранее. Затем Анастасия объявила сумму к оплате (1600+ рублей), превышающую цену приёма специалиста. Оказалось, что я согласилась на проведение ЭКГ с описанием. Я поспорила, что я на это не соглашалась и вопроса такого не слышала. Анастасия очень возмутилась, будто она уже пробила чек, или не понятно из-за чего и начала препираться и обвинять меня в том, что отказываюсь от услуги. Разумеется, ЭКГ как и результаты анализов я подготовила заранее. Вторая администратор призвала меня говорить тише, тем самым упрекая меня в конфликте, а не стремясь его погасить. Затем мне пришлось ждать 5 минут после назначенного времени. Не удивительно, что извинений от администраторов за вынужденное ожидание я не дождалась, только: "Вас пригласят". Во время ожидания в холле собралось уже больше посетителей, чем было мест на диванчиках. Администраторы сновали мимо образовавшейся толпы в кабинеты, но не предложили людям дополнительные стулья (есть два стула для посетителей на ресепшене). Посетители, кто сидя, кто стоя дожидались своей очереди (в клинике, где приём ведется по предварительной записи!). Далее, в бланке оплаты указан телефон для обращений по поводу качества обслуживани - 210-00-03. Такого телефона не существует (по крайней мере так сообщает автоинформатор). В справочной Лотоса (220-00-03) удалось выяснить что в субботний день по качеству обслуживания никто не сможет дать пояснения, так как это выходной день и обращаться лучше в понедельник. Стоит отметить, что врачи профессиональны, вежливы и внимательны, что несколько скрашивает общее впечатление от клиники и выгодно отличает её от районной поликлиники, со схожим сервисом в регистратуре.

были на 3 июля записаны на энмг , накануне и в день записи смс напоминание пришло . Поехали с области путь не близкий с больной рукой, А в итоге выясняется , что врач в отпуске неправильно записали, Это просто издевательство иначе не назовешь.Это на Труда 187 б, ошиблись немножко!

В конце июня 2015 был на консультации у врача пульмонолога. Отдал 1100 рублей. Врач посмотрела и ничего не объясняя вывела диагноз острый бронхит. Выписала курс лечения 7 дней. Пролечился. Результата нет. Хотел записаться на повторный прием. А повторного приема нет. Снова плати те же деньги и приходи. Вот я и думаю, стоит снова туда идти. Выкачка денег. Не советую никому эту клинику. Там самый большой ценник. А результата нет.