Ритуал-М

Ритуал М это самая безответственная контора которая работает по организации похорон!как только кто то умирает слив информации идет на столько быстро что не успевает выйти скорая уже заходит агент!и накручивает такие цены господи прости!

Ритуал-М абсолютно безответственно относятся к своей работе. Сумму за похороны взимают полностью всю сразу, а качество обслуживания желает оставлять лучшего. Никакого контроля с их стороны во время самого процесса похорон. Тут забыли сказать, там забыли предупредить... До агента вообще не дозвониться в самый ответственный момент-нам пререпутали столовые, сказали, что по одному адресу, а когда все приехали - в столовой нас вообще никто не ждал... Агент на звонки в этот момент не отвечала, еле дозвонились-зовут Вера... Оказывается просто кто-то забыл передать информацию...Прощание в морге обещали с 12-00 до 12-10, а в итоге в 12-01 уже выносили закрытый гроб, в итоге далеко не все успели подойти и попрощаться... Забыли положить на лоб умершего полосочку бумажную (не знаю как правильно называется), один глаз умершего не закрыли... Вообщем, ужасное отношение к клиентам... Хотя этот процесс в жизни человека последний, а для близких очень трагичный, и хочется человеческого отношения хотя бы организации, которая организует похороны, но для них это конвейр по зарабатыванию денег и не более. Печально.

Ритуал-М практически сорвал похороны, хотя сумма им заплаченная была не маленькая (около 35 т.р.). Больше всего возмутило, что врали на каждом шагу. Утром опоздали более,чем на полчаса, хотя несколько раз предупреждали, что запаса времени нет, мы даже не заказывали зал прощания, потому что необходимо было успеть увезти на кладбище на другом конце республики. Пока я звонила мне говорили,что машина находится в пяти минутах езды, и так раз 5-6 подряд (потом правда признались,что машина выехала гораздо позже обещанного срока,якобы она замерзла 1.04, и никому не показалось странным,что на улице было +1), забыли крест,не сделали необходимых документов,описывать можно долго. Но венцом всему был звонок директора,что вы от нас хотите, я пообещал извиниться перед вашей мамой, но вот о времени мы не договаривались.