Спорт Тур

Все не организовано, и никто не хочет брать ответственность, автобус сломался на обратном пути, замены ждали с 11 до 18.00 все замерзли. Не рекомендую.

В турфирме "Спорт Тур" заказывали трансфер в Москву и обратно. Вылет был из Москвы в 6.45. У водителя оказалась информация, что наш вылет в 3.30 и он привез нас в аэропорт в 1.00. Пришлось сидеть в аэропорту 5 часов в ожидании вылета. В обратную сторону еще хуже....При прилете нам вообще не пришло ни какой СМС с информацией о номере машины и телефоне водителя. Пришлось самим звонить в фирму и выяснять в чем дело. Только через час пришла СМС с информацией о трансфере. Администратор сослался на то, что СМС была выслана ранее, а у нас якобы был отключен телефон, что не является правдой, так как сообщения доходят сразу после приземления самолета. В результате нам пришлось ждать в аэропорту 4,5 часа, а затем еще 3 часа объезжать все аэропорты Москвы. Впечатление сложилось такое, что про нас вообще забыли и выкручивались как могли. МЫ ИЗ МОСКВЫ ДОБИРАЛИСЬ 11 ЧАСОВ ! Никому не рекомендуем заказывать трансфер в Спорт Туре.

И одной звезды мало... Заказали мы путёвки в Казань от этой фирмы! За месяц до выезда! Выбрали места в автобусе, заплатили, резерв подтвердили! Изначально автобус должен был выехать из Костромы в 21.00. Но за день нам позвонили и предупредили о переносе времени на 18.00. Приехав к положенному времени нам прям перед отъездом сообщили, что теперь наши места - это самый последний ряд автобуса!!! Эти места за нами на всю поездку- туда, обратно и экскурсии по Казани!!!! На все наши претензии и недовольства мы услышали один ответ- не на море вам сутки ехать, 10 часов и на этих местах посидите, заходите быстро в автобус!!!! Такого хамства я ещё не встречала! Я просто взяла вещи и вышла! Как можно вообще после такого верить этой фирме? Я уже не была уверена в том, что в Казани нам дадут номер на двоих, а может просто хостел?! Никогда и никому не буду рекомендовать эту фирму! Так нельзя работать! Скорее всего, мы первые, кто не поехали из-за этого хамства и неуважения, мадам была удивлена нашему отказу! Я все понимаю, что фирмы зарабатывают как могут, но вы испортили отдых! Ведь не сложно было позвонить и предупредить нас о том, что наши места вы продали ещё и другим!!!! Удачи вам!

Уважаемая Романычева Ирина Леонидовна! Порошу Вас разобраться в ситуации и наказать виновных. Ваша фирма организует и осуществляет поездки в Иваново. Уже не раз пользовались вашими услугами, и все было замечательно. Но, записавшись на воскресенье, 2 марта в поездку на Текстиль профи (милая девушка обозначила время-07.30 и место-памятник Юрию Долгорукому, да, еще телефон мой взяла) и подъехав в 07.25 с удивлением обнаружили-со мной еще два человека были, что ни автобусов, ни представителей вашей "фирмы" на обозначенном месте нет. Сегодня мне по телефону Ваши сотрудники объяснили, что 18 человек отъехали в маршрутке в 07.30, больше мест не было, и какой то автобус был отменен. Почему не позвонили, не предупредили, что это за "кидалово"? Сегодня вообще "милая девушка" бросила трубку и сказала, что у нее много работы. А мы, Ваши туристы,разве не Ваша работа? Знаете, как здорово остаться рано морозным утром на пустой площади?Разберитесь, пожалуйста, в очень неприятной ситуации. но, в любом случае, доверие потеряно, а знакомым и друзьям я обязательно расскажу о непорядочности турфирмы "Спорт Тур" С уважением, Елена.