Студио Флористик

Ужасный магазин!!! Не знаю как насчт повседневных закзаов, но с 8 марта эта компания ужасно подвела! Сделал заказ с доставкой в промежутке с 10.00 до 13.00, естественно никто в 13.00 букет не доставил, не доставили и в 2 часа дня ни в 3, в результате многочисленных звонков, операторы не смогли сказать хотя бы ориентировочное время доставки, хотел сам выехать к курьеру, но даже его телефон тоже не смогли сказать. В результате букет доставили аж в 22.30!!!! Спрашивается, зачем он мне уже ночью, когда праздник прошел??? В целом, праздник превратился в кошмар, супруга была расстроена до слез в буквальном смысле... Сам букет НЕ соответствует заявленной картинке, розы маленькие, не открывшиеся, такими и засохли на 3-й день, хотя их поливали. Вместо стильной декоративной коробки был белый горшок! (Что за бред???) Вобщем, если хотите испортить себе праздник- то Вам сюда! Если можно было бы поставить оценку -10 , то поставил бы! А еще удаляют негативные отзывы, позорище!!! Делайте выводы сами!

Заказывали два букета с доставкой c 10.00 до 13.00. В 14.00 по моему звонку выяснилось, что загрузка крайне велика, и мы должны их понять. На вопрос, когда же вы нас осчастливите, был дан ответ, что в течение 1,5 часов. (При этом офис получателей находится в 6 км от местоположения магазина. Ползком ползти с двумя букетами 1 час...) К этому времени одной получательницы не было на месте. Вторая могла ждать до 16.00. Доставка не была осуществлена и в эти сроки. Оплату возвращать отказываются, предлагают другие дни доставки. Данная доставка рабочая. Вариантов у нас не было. Подвели по полной. Действия данного поставщика крайне похожи на мошеннические.

Заказала букет, оплатила, плюс доплатила за доставку к точному времени. В итоге ни денег, ни букета. Не связывайтесь с этим магазином. Деньги списывают быстро, а букеты не доставляют. Испортили праздник.

Мужчина для меня заказал букет цветов в вашем салоне, сразу оплатил, только через неделю я узнала от него, что он заказал мне цветы в салоне Артишок, чтобы извиниться передо мной! Он подумал, что цветы в получила и не хочу с ним общаться! Только после обращения в салон почему не звонили и не привезли цветы они сказали что забыли! УЖАС! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! Испортили весь сюрприз! А если мы не решили написать друг другу то вообще компания не привезла цветы!! Ровно 8 дней прошло!

Нашла этот салон по отзывам. Заказала букет на сайте. На сайте все так красиво описано. Но к сожалению сервис оставляет желать лучшего. При заказе никто не перезвонил и не уточнил заказ. Пришлось звонить самой. Указала время в которое нужно доставить цветы, опоздали на час. Про доставку меня не проинформировали, пришлось опять звонить самой и спрашивать. Заказала фото получателя на почту, так никто и не прислал. По телефону персонал тоже оказался не очень таки вежливым. Цветы привезли не первой свежести. Я очень разочаровалась. Хотела сделать сюрприз, а получила головную боль

если бы можно было ставить оценку ниже нуля, поставила бы ее! Вместо белого букета принесли синий с увядшими цветами. Вернуть не смогла, т.к. сделала предоплату. Пришлось выкинуть на помойку этот букет. Денег очень жалко, уж не говоря, что сюрприза не получилось, настроение испорчено надолго. Не советую связываться с этим магазином.

УЖАСНО!!! Заранее сделала заказ на доставку ( 01.09.2015) на следующий день к определенному времени, оплатила свой заказ, доставку не осуществили!!! Курьер сослался на занятость, предложив привести в другое время, не извинился, не предупредил заранее! Менеджер по работе с клиентами абсолютный хам, не извинился, пытался объяснить, чыто ничего нет страшного, что ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕННЫЙ БУКЕТ НЕ ДОСТАВЛЕН! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ! Не портите себе настроение! Тем более, как я оплатив заранее свой заказ!

Если вам важна доставка, то даже не думайте заказывать в этом магазине. Все очень удобно и приятно пока ты не оплатил заказ, после этого сотрудникам магазина на тебя наплевать. Заказывала цветы подруге на день рождения. Нужна была доставка без предварительного звонка. Специально нашла этот сайт, где можно поставить галочку *Не связываться с получателем*, а чтобы у курьера не возникло проблем и подруга была точно на месте при доставке - я выбрала дополнительную платную опцию - доставка ко времени (250 руб.) Опрометчиво оставила номер подруги на случай форс-мажора, но галочку поставила и оставила комментарий, чтоб не забыли. Но подруге позвонили перед доставкой аж 2 раза прямо на моих глазах. При этом курьер приехал примерно на 10 минут раньше (это не страшно, конечно, но не "минута в минуту" как указано на сайте). После этого я написала письмо руководству магазина, хотела получить свои сверхуплаченные 250 руб. (хотя по сути заказ был испорчен полностью) или хотя бы извинения и обещание отчитать курьера. На мои письма отвечали грубо, а на последнее и вовсе не было ответа. Но отмечу и достоинства, чтоб быть справедливой - цветы были хорошие, на сайте есть большой выбор, цены умеренные.

Сегодня получила свой букет. Цветы вроде нормальные, как поведут себя в дальнейшем неизвестно. ДОСТАВКА ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ! Пришел мальчик 18 лет, почему-то с двумя букетами в руках, однако дал мне только один. Фитораствор не дал, на мои вопросы, где он, "мило" улыбнулся, долго думал, мялся и выдал "с собой нету, в следующий раз точно дадим!" А КТО СКАЗАЛ, ЧТО Я СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ? Далее, у вас написано безграмотным русским языком "Каждый клиент оформивший у нас заказ получает дисконтную карту соответствующего нАминала." Так вот, никакую карту мне также не дали. Муж также оплатил дополнительно, чтобы было сделано фото... Стоит ли говорить, что его не было? Повторюсь: курьер просто распаковал букет, сказал, что в нем открытка, и ушел. Ни слов про раствор, ни про дисконтную карту, ни, тем более, про фото. И последнее, что просто добило.... МНЕ вместо моего мужа (я так подозреваю, что тот же курьер) написали смс, "Ваш букет доставлен!!" Если вы еще не поняли, то ключевое в нашем сегодняшнем мире - клиенты, довольные клиенты.