Video-shoper.ru

2.02.21 был доставлен телефон эпл последней модели. Купила зарядку  быструю 5. 02.21 выяснилось, что телефон не заряжается.  Позвонила оператору, которая не адекватна! Сказала, что обмен и возврат не возможен, по закону, это технически сложный товар, все, кроме эпл. на чеке написано ИП Тарасов Г. Без адреса и телефона, сотрудница бросила трубку после вопроса куда приехать!Выяснилось, что приехать нужно на Митинский радио рынок, в течение 14 дней. Дмитрий продавец товар подменный не выдал.Куда на экспертизу отдают телефон и когда вернут-не ясно! Активно открещивался, мол мы лишь перекупщики, отвественности не несём!

Всем добра
Хочу рассказать о самом плохом магазине video-shoper и его директоре.
Приобрел в это недо-магазине Планшет HUAWEI Mediapad T3 8.0 16Gb LTE .
Проходил с ним неделю и заметил что в некоторых местах отлетела краска ,причем планшет носился всегда в чехле .
Я написал их директору николаю федоткину ( специально пишу с малой буквы ,не заслужил),объяснил суть проблемы приложил фото плоншета и чеков .
Переписка с директором велась в первую неделю карантина.
Директор мне сказал что разбирётся и что надо подождать до следующей недели .
В итоге карантин продлили на месяц а он (директор) сказал мне ехать в сервис за заключением ,ещё бы срок 14 дней закончился , и он этим воспоьзовался и воспользовался ситуацией с карантином а сервис центры в карантин неработают.
Из всего вышеизложенного выходит что директор магазина бесчестно использовал ситуацию в свою пользу .
Плохой магазин не покупайте в нём ничего .
Я больше ни ногой и всем друзьям и знакомым по рекоммендую обходить стороной эту шарашкину контору.

Хотел заказать у них наушники Sony WH-1000XM3, смутило название фирмы русскими буквами, нигде небыло надписи SONY на сайте, только по русски Сони. Закрались подозрения, что это подделка от левлй тайваньской фирмы типа Soni или типа того. Стал сравнивать фотки, и правда заметил что отсутствует шильдик на наушнике. В остальном фотки совпадают 1к1. 
Начал отзывы гуглить, нашел много в тч на этом сайте, где пишут что продают контрафакт. 
Будте внимателтны с этим магазином! От заказа сам откажусь. Лучше чуть переплатить, но купить нормальную технику за такие деньги. А так это алиэкспресс, только с ценами как в обычных магазинах.

В магазине продают БУ технику. Приехал за заказом (xiaomi notebook pro 15,6), мне вынесли ноутбук в распечатанной коробке. После осмотра ноутбука, обнаружил потертость на его корпусе. Мне принесли другой ноутбук, целостность упаковки так же была нарушена. Второй ноутбук начал осматривать еще тщательней и вы не поверите... обнаружил скол на боковой стороне. От 3 попытки я отказался =)

Всегда заказывал телефоны на видео шоппере. Уже порядка лет 5-6. Последние два года просто провал и обида. Год назад делал заказ на телефон. Конечно оператор допом предложил в догонку аксессуаров. Сказал я ему - да, давайте чехол. И вот сюрприз. В комплекте идёт точно такой же чехол. Ладно думаю. Не стал писать сюда, написал на почту. Ответили: приезжайте в офис, вернём деньги.
Ребят. Я заплатил за телефон больше 40 тысяч. Я поеду из-за 500 рублей неведомо куда по Москве в рабочее время тратя свое личное время из-за 500р? Ну серьёзно?
Прошло время.
Делаю опять заказ. В торопях под нг праздники. Телефон другой фирмы. Вновь оператор предлагает. Говорю да, давайте чехол.
Чтобы Вы думали? Конечно. В комплекте шёл чехол.
Звонит служба проверки качества. Девушка спрашивает, сколько бы вы поставили?
Говорю 6 из 10. Она: почему?
Говорю, что так и так. Впарили.
На что на мне отвечает: ну откуда они знают комплектацию?
Вашу за ногу. Вы не утюги на рынке продаёте. Вы не можете своим продавцам сказать, что лежит в комплекте с Самсунг Гэлэкси 9 + за 45.000?
В этот раз мне и денег не предложили вернуть. Просто спасибо досвидания.
А через неделю ещё и защитное стекло отошло. Супер.
К сожалению, видимо, магазин в котором я заказывал телефонов 5,6 на протяжении 5-6 лет, всегда рекомендовал друзьям, которые брали там телефоны благодаря моим рекомендациям - пришёл закат.
И только девочка, которая считает вместо гудков - единственное, что там радует.
Глупый маркетинг. Из-за чехлов на 1.000р и некачественной заклейки стекла, а скорее больше из-за пофигистского отношения на претензии постоянного клиента - уверен, вы потеряете больше. Тк телефоны ломаю свои часто и дарю другим в подарок с удовольствием.

Спустя время оказалос, что телефон ещё и с дефектом - брак экрана. Тачскрин местами не реагирует на прикосновения. Т.к. это был подарок - человек не сказал сразу, а спустя того, как прошло 14 дней.
Теперь 7 дней без телефона пока его проверят.
"Спасибо" Видео-Шоппер за Новый год.

Про видеошопер узнал по интернету , прочитав отзывы клиентов решил поехать и приобрести аппарат. Обслуживала нас девушка, вроде Ксюша, посоветовала мне Meizu M3E grey, модель: A680H. В итоге приобрел мейзу за 12000 ± 850 за пленку= всего 12850. На вопрос: почему расценки дешевле на сайте магазина видеошопер? Она ответила что по факту чуть дороже при покупке. В комплекте не было наушников , предложили оригинальный наушник за 1200 , на что я отказался. На товарном чеке и гарантийном талоне модели аппарата разные, на чеке напечатана другая модель а на гарантийке написана вручную другая. Я пишу этот отзыв чтоб владелец видеошопера среагировал, не стоит так клиентов дурачить. На данный момент у меня нет времени поехать на Митинский радиорынок т. к не могу освободится по работе и долго ехать. Прошу обратить внимание на мой отзыв!

Решили заказать 2 телефона, благо по цене сайт среди других сильно выигрывает (раньше заказывали ну другом). Позвонила девушка менеджер для уточнения и подтверждения заказа: агрессивно навязывала дополнительные услуги, товары, спорила, перебивала, если отказывались от них. Крайне неприятное впечатление. Плюс самое основное: гарантия не распространяется на перепрошивку телефона. Если вдруг телефон банально глюкнет (у xiaomi бывает такое), то простоя перепрошивка стоит 1500 руб!!! (первый раз такое слышу). Если сам решишь не тратить деньги и спокойно перепрошить телефон (благо рекавери-меню это позволяет сделать даже слепому, парализованному и дохлому еноту) то гарантия слетает. Стоит признать, что эта девушка менеджер все же сказала что-то очень полезное!!! За это ей спасибо, и 1 звезда! Разумеется от покупки отказались. Так как если такое некрасивое общение по телефону при заказе товара, то что уж говорить про гарантийные случаи. Не рекомендуем.

Купила айфон 6 s на 64гб в магазине видео шопер ,который расположен в митино ,через 2 недели начал глючить не сильно ,потом через пол года в итоге сломался и завис вообще ,(на протяжении этого времени зависал жестко )отнесла в сервис ,отдали обратно ,написано в квитанции что заменили аппарат ,не понимаю одного а почему аппарат не в новой не в скрытой коробке,а в старой от того телефона который им отнесла?как их меняют ?обьяснитн пожалуйста

Всем доброго дня! Лично для меня это не удачный скажем так очень плохой опыт с покупкой в этом магазине!Моя мама Купила планшет Самсунг и все что к нему необходимо, чехол в том числе , все это было Месяц назад (купила мне подарок )при ней курьер проверил что все включается и работает :) она благополучно его упаковала и ждала дня вручить подарок и вот этот день настал Иииии Ооо наш Шок включаю я его и через 20мин он гаснет и потом опять включается и снова гаснет и так пол ночи я наблюдала эту картину и потом еще пол дня :)Звоню я Этот Магазин и мне говорят извинте 14дней прошло и идите Вы В Ремонт:/замечу что чехол был тоже с браком защелка не работает те его в мусорр :/ и тк я живу в другом городе , придется маме приехать в Москву и нести в ремонт!Какой Ремонт хочу спросить !Эта вещь или коробочка за 30тысяч отработала 30мин !!!! Какой ремонт!!! Что вы продаете!

29.12.2013 купил телефон Sony Xperia Z Ultra, 31.12.2013 телефон был украден. 03.01.2014 решил заказать такой же телефон в том же магазине. 04.01.2014 или 05.01.2014 приехал курьер и привез телефон. С ним возникли проблемы: 10.01.2014 погас экран и телефон не подавал признаков жизни, в тот же день позвонил в магазин за консультацией, где девушка мне сказала приехать в понедельник и поменять, т.к. не прошло еще 2-х недель, но 11.01.2014 он неожиданно заработал, решил не менять. Были и др проблемы: сеть пропадает, экран периодически черный, иногда выключается. 14.01.2014 решил обратиться в магазин, поменять телефон. НО(!!) когда я добрался до павильона (Митино) в котором находится главный офис (?), оказалось что то, что написано на сайте и то, о чем утверждал директор магазина с операторами, про обмен-без проблем, оказалось ЛОЖЬЮ. Менеджер Георгий с улыбкой начал осматривать аппарат и сказал, что он ничего менять не будет - он заметил на экране царапины. На вопрос, что мне делать с этим телефоном, он ответил, что может максимум попросить ребят в ТЦ (рынке) перепрошить его, т.к. своей сервисной службы у магазина нет. На мое замечание, что это явный брак товара, он развел руками и сказал, что ничем помочь не может, только обмолвился, что поменять экран стоит 10 тыс, хотя необходимости в этом я не вижу (если только с целью перепродать его другим покупателям). На мою просьбу связаться с руководством или вызвать старшего мне ответили, что никого нет и он не знает ни одного номера (связываться то оказывается не с кем и сотрудники не знают на кого работают). Единственное, что мне было предложено - это написать письмо директору, так как служба поддержки у них отсутствует и все решает он, но меня заверили, что скорее всего мое письмо прочитают. Короче как всегда, когда покупаешь - все радужно и прекрасно, а когда что-то случается... Вот такой вот магазин VIDEO-SHOPER.RU, надеюсь кому то поможет мой отзыв. К сожалению могу указать только номер чека 00130921 от 03.01.2014

Заказал себе девайс LG G2 D802 32Gb black , оплатил через карточку , минут через 30 позвонил менеджер , обговорили все условия и доп опции. Привезли так же в оговоренное время. Нареканий в работе нету все идеально. Проблемы начались уже при приезде курьера. Т.к у меня была не микро сим я за 300 р докупил опцию обрезки симки , вот тут и началась веселуха , симку обрезали вставили в телефон и о чудо она не определяется , мало того обратно ее уже не вытащить. Минут 20 пытались вытащить каретку с симкой но не получилось. Затем курьер сказал что если минут через 20 симка не определиться , то можно позвонить в магазин и ко мне приедет еще курьер и заберет телефон и все починять совершенно бесплатно. Т.к деньги с карточки сняты делать нечего был пришлось забрать. Спустя час пустого ожидания позвонил в магазин , объяснил ситуацию и мне сказали что перезвонят из отдела рекламации. Позвонила девушка и я ей опять объяснил ситуацию и она мне говорит: Ну вы попробуйте посильнее скрепкой нажать...... . Сказав девушке что это уже давно проделано и если сильнее давить то можно все сломать и будет совсем не классно, я сказал что съезжу на Марксистскую в сервис центр. Приехав в сервис-центр(к слову одно название: кабинет 3 на 5 метра и пацанчик который , только может оформить в ремонт технику ) мне сказали что это не гарантийный случай и время ремонта от 3 до 5 дней и моя расширенная гарантия никому даром не сдалась. В расстроенных чувствах вернулся на работу, там мне коллеги подсказали сходить в местный ремонт телефонов авось помогут, Проведя там 3 минуты мне благополучно извлекли симку совершенно бесплатно и посоветовали сказать Большое Спасибо за то что мне порезали криво симку и чуть не сломали телефон . Итог такой: придется симку восстанавливать , т.к чип испорчен , потрачены 2 поездки на метро , нервные клетки , часть рабочего дня и подпорченное настроение

Решил купить в данном магазине телефон в кредит. Понравились на сайте условия кредитования. Сумма переплаты оказалась небольшой и поэтому меня все устроило. Позвонил, менеджер правда забыл сказать, что телефоны Евротест, и я напомнил ему, что об этом нужно говорить он сказал что в Евротесте в принципе нет ничего страшного. Я с ним был категорически не согласен и сказал, что схема ввоза данных телефонов нелегальная, отсюда и цена на товар на 30 % ниже, они просто не платят налоги и ввозят не сертифицированный товар, с которым может произойти все что угодно во время эксплуатации. Так как телефоны серые, отсюда и схема продаж такая интересная 3 комплектации, ведь как-то оправдывать вскрытые коробки, ну и конечно перепрошивание телефонов, так как они просто не предназначены для продаж в России. Оформил заявку. Звонят неизвестные лица просят персональные данные. Спросил кто они такие, в ответ тишина. Через несколько дней все таки удалось узнать кто они такие. Но это не самое интересное. В разговоре с организацией кредитной оказалось, что условия кредитования на сайте этого магазина но не совсем правильные и на самом деле информация там размещенная не совсем правдивая. Написал отзыв. Стали звонить решить вопрос как они могут мне помочь дабы я убрал негативную информацию о их магазине. Позвонили 3 начальника отдела рекламаций. Всем все пояснил, что вот такая у меня ситуация. Девушка Ксения последняя звонившая убедила что кредитные организации эти надежные. И убедительно попросила все-таки убрать негативный отзыв и что она все вопросы решит. Так же письма писал и Николай их директор. В результате 4-х дней общения с данными людьми в кредите отказано. Причин не указали, хотя я их никогда не брал и как говорится чист перед банковской системой Сотрудники данного магазина самые обычные пустозвоны не любящие критику. Честно скажу высказал все что о них думаю, о торговле серыми телефонами, об обмане покупателей. Хотелось бы предупредить всех. Они плюс ко всему еще и мстительны.

сервис никакой,обещания на сайте полная лажа продавцы на митинском рынке даже не в курсе всех обещаний которые так красочно описываются на сайте video-shoper.И подарки при покупке тоже не выдаются,это если вы клюните на них,можете даже не париться.В павильоне жарко,душно народу много кто за товаром,кто уже с возвратом.Не советую.Можно найти лучше.

Заказали телефон, привезли быстро,курьер все объяснил все вроде хорошо.Через 2 дня начались проблемы с наушниками.Позвонили в офис ждали еще 2 дня, и тут началось: приезжайте может обменяем, идите в сервисный центр чтобы провести экспертизу подтвердить поломку не по нашей вине.Ксения сказала что это руководство приняло такое решение.Хотя на сайте пишут обмен без проблем.Совет всем: прежде чем покупать что-либо в этом интернет магазине подумайте о проблемах с которыми вы столкнетесь потом.

Купил Iphone 5, подкупила цена.Сам ездил на к ним на Митинский рынок. Однако, через месяц сдох микрофон в телефоне. Отнес его в сервисный центр Реноме-сервис (заявка №158606 от 27.05.2013г), талон которого выдает этот магазин. И телефон уже как более 45 дней там...в сервисе не берут трубку, на письма не отвечают. Придется ехать воевать с эти центром. Вот и сэкономил пару тысяч. Будьте бдительны в этом магазине, если вам дают гарантийный талон этого сервис центра - это лохотрон.. Гарантии фактически нет, только первые 14 дней. А потом как повезет. Грибанский Дмитрий

В апреле купил два смартфона. Были проблемы с доставкой, сначала доставили бу-шные телефоны с кучей левых программ и царапинами. Только со второго раза доставили нормальные, как тогда казалось. На одном смартфоне через два месяца вздулся аккумулятор. Телефоны сервисного центра, указанные в гарантийном талоне, постоянно либо отключены, либо заняты. В колл-центре магазина предлагают дозваниваться дальше, мол, ничего не могут поделать. Итого: продают использованные и бракованные телефоны, с гарантией попросту кидают. Не покупайтесь на низкие цены, берите в другом месте. Отзыв, оставленный после покупки, каким-то образом всё-таки стёрли. Изначально, когда я его оставил, звонили несколько раз на мобильный и просили удалить. Теперь он висит как не прошедший модерацию. Браво! Вместо того, чтобы работать, тратят деньги и рабочее время на борьбу со справедливо отрицательными отзывами.

На День рождение Машеньки решил купить телефон. Но! хороший. Т. к ей исполнилось 7 годиков. Айфон очень дорого, а вот HTC по карману -не бьёт. Папа сходил с ней в евросеть и белый ветер и другие магазины. Машке-понравился HTC Desire за 12900 р, Батя уже решил покупать! БЛИН! но какой чёрт меня дернул посмотреть цены в интернете Наткнулась на этот грёбанный лохотрон сайт http://video-shoper.ru/ и типа у них супер акция за 7800 руб. Позвонила мужу и сказала что я закажу дешевле! Он сказал Ок! только смотри чтобы успели доставить к дню рождению. Оформила заказ. Ждем звонка на следующий день!??? Звонка нет! Перезваниваю сама !- а мне говорят курьер уже едет будет в 14-00. ждёмс ! короче-перезваниваю САМА. МНЕ в ответ:- ОЙ ой извините завтра будет. ждёмс! подготавливаемся к дню рождению! звонок -курьер выехал, А ТЕПЕРЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ! Курьера увидели, испугались, очень грязный и вонючий мужичок.(деньги сразу спрятали) Он достал коробку (мятую, грязную, бумажную) Муж спросил телефон НОРМАЛЬНЫЙ??? не китайское "гов-о" Курьер все нормально! всё ок! Вставили симку вроде звонит, микрофон и динамик работает. Отдали деньги и поехали к столу на праздник. ТЕПЕРЬ О САМОМ ГРУСТНОМ! Телефон китайский! СМС- на английском Нет приложений андройт маркета! Одни китайские иероглифы. куда не заходишь все на китайско-английское. ПОЛНая Жесть! Начали звонить на сайт http://video-shoper.ru/ А там говорят ваш заказ привезли с другого сайта типа _ЭТО ТОЖЕ ИХ САЙТ. Начали звонить туда :в ответ привозите к нам в гарантийку на басманный переулок мы Вам его сделаем. Мы специально заказали курьером-чтобы не куда не ездить БЛИН. Мы звонить в службу поддержки HTC Продиктовали IMEI Нам сказали что этот телефон для китайской рынка и что даже если у нас получится перепрошить его, то все ровно он будет глючить! Ребёнок- в сопли в слюни! день рождение пропало! истерика. Муж- типа какая я дура что заказала, типа подешевле. лохушка. Что лучше он купил бы в магазине. Хлопнул дверью ушёл на улицу. Пошёл в ломбард заложил цепочку золотую которую, я подарила на годовщину. Далее пошел в магазин где они выбирали телефон сначала. И купил тот телефон ОРИГИНАЛЬНЫЙ! ССОРА, КРИКИ-НА 2 ДНЯ. В психозе он разломал телефон на пополам см. фото. По факту из-за этого "магазина"- у нас нет золотой цепочки. Нет чудо- телефона (сломан) День рождение-сорвано Доча-надутая Отец-всю вину переволил на меня, пилит. А я в шоке, не думала что в интернете могут ВПАРИВАТЬ! Раньше цыгане впаривали возли метро айфоны. Теперь перебрались в сеть! Теперь я буду писать отзывы везде. Чтобы эти люди не смогли больше обманывать других людей! отзывы отрицательные, мошенники http://video-shoper.ru/ отзывы плохие, мошенники. Извеняюсь за ошибки в тексте, писала это с нервами.

На День рождение Машеньки решили купить телефон., Но! хороший. Т.к. ей исполнилось 7 годиков. Айфон очень дорого, а вот HTC по карману -не бьёт. Папа сходил с ней в евросеть и белый ветер и другие магазины. Машке-понравился HTC Desire за 12900 р, Батя уже решил покупать! БЛИН! но какой чёрт меня дернул посмотреть цены в интернете Наткнулась на этот грёбанный лохотрон сайт http://video-shoper.ru/ и типа у них супер акция за 7800 руб. Позвонила мужу и сказала что я закажу дешевле! Он сказал Ок! только смотри чтобы успели доставить к дню рождению. Оформила заказ. Ждем звонка на следующий день!??? Звонка нет! Перезваниваю сама !- а мне говорят курьер уже едет будет в 14-00. ждёмс ! короче-перезваниваю САМА. МНЕ в ответ:- ОЙ ой извините завтра будет. ждёмс! подготавливаемся к дню рождению! звонок -курьер выехал, А ТЕПЕРЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ! Курьера увидели, испугались, очень грязный и вонючий мужичок.(деньги сразу спрятали) Он достал коробку (мятую, грязную, бумажную) Муж спросил телефон НОРМАЛЬНЫЙ??? не китайское "гов-о" Курьер все нормально! всё ок! Вставили симку вроде звонит, микрофон и динамик работает. Отдали деньги и поехали к столу на праздник. ТЕПЕРЬ О САМОМ ГРУСТНОМ! Телефон китайский! СМС- на английском Нет приложений андройт маркета! Одни китайские иероглифы. куда не заходишь все на китайско-английское. ПОЛНая Жесть! Начали звонить на сайт http://video-shoper.ru/ А там говорят ваш заказ привезли с другого сайта типа _ЭТО ТОЖЕ ИХ САЙТ. Начали звонить туда :в ответ привозите к нам в гарантийку на басманный переулок мы Вам его сделаем. Мы специально заказали курьером-чтобы не куда не ездить БЛИН. Мы звонить в службу поддержки HTC Продиктовали IMEI Нам сказали что этот телефон для китайской рынка и что даже если у нас получится перепрошить его, то все ровно он будет глючить! Ребёнок- в сопли в слюни! день рождение пропало! истерика. Муж- типа какая я дура что заказала, типа подешевле. лохушка. Что лучше он купил бы в магазине. Хлопнул дверью ушёл на улицу. Пошёл в ломбард заложил цепочку золотую которую, я подарила на годовщину. Далее пошел в магазин где они выбирали телефон сначала. И купил тот телефон ОРИГИНАЛЬНЫЙ! ССОРА, КРИКИ-НА 2 ДНЯ. В психозе он разломал телефон на пополам см. фото. По факту из-за этого "магазина"- у нас нет золотой цепочки. Нет чудо- телефона (сломан) День рождение-сорвано Доча-надутая Отец-всю вину переволил на меня, пилит. А я в шоке, не думала что в интернете могут ВПАРИВАТЬ! Раньше цыгане впаривали возли метро айфоны. Теперь перебрались в сеть! Теперь я буду писать отзывы везде. Чтобы эти люди не смогли больше обманывать других людей! отзывы отрицательные, мошенники http://video-shoper.ru/ отзывы плохие, мошенники. Извеняюсь за ошибки в тексте, писала это с нервами